Die National Association of Insurance Commissioners (NAIC) erstellt jedes Jahr eine Liste der häufigsten Beschwerden, die Verbraucher bei ihren Versicherern haben. Die Liste ist eine Zusammenstellung von Aufzeichnungen aus staatlichen Versicherungsabteilungen, die eines der wichtigsten Instrumente sind, bei denen sich Einzelpersonen um Hilfe bemühen können, wenn sie der Meinung sind, dass eine Versicherungsgesellschaft sie nicht richtig behandelt. (Warum eine Krankenversicherung abschließen, wenn die Versicherung Ihrer Eltern Sie deckt? Lesen Sie weiter, um doppelte Zahlungen zu vermeiden. Siehe Tipps zur Krankenversicherung für Studenten .)
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Es überrascht nicht, dass die überwiegende Mehrheit der Beschwerden auf Probleme bei der Bearbeitung von Ansprüchen zurückzuführen ist, weshalb die Menschen überhaupt erst eine Versicherung abschließen. Die aktuellste NAIC-Studie besagt, dass etwas mehr als 26% aller Beschwerden auf Verzögerungen zurückzuführen sind, die Versicherungsnehmer beim Warten auf einen Schadenfall erleiden. Die Ablehnung eines Anspruchs ist die zweithäufigste Beschwerde und macht etwas mehr als 14% aller Beschwerden aus. In einer entsprechenden Beschwerde stammten weitere 14% aus unbefriedigenden Schadenssummen, die von einer Versicherungsgesellschaft angeboten wurden.
Es ist auch erwähnenswert, welche Versicherungsarten die meisten Beschwerden haben. Die Ergebnisse sind wiederum nicht überraschend, da Unfall- und Krankenversicherungsstreitigkeiten am häufigsten vorkommen, auf die etwas mehr als 48% der Beschwerden entfallen. Auto ist mit über 31% die zweithöchste Kategorie, gefolgt von Hausbesitzern mit fast 10%. Nach Lebens- und Rentenbeschwerden von fast 7% geht die Liste zu kleineren Beschwerden über.
Für die Verbraucher ist es wichtig, den größten Anteil an Beschwerden pro Versicherungskategorie zu kennen. Seien Sie beispielsweise in höchster Alarmbereitschaft, wenn Sie einen Krankenversicherungsanspruch geltend machen müssen, und bleiben Sie gleichermaßen wachsam, wenn Sie einen Auto- oder Eigenheimanspruch geltend machen. Im Folgenden finden Sie vier Schritte, die Sie unternehmen müssen, um gegen einen Versicherer vorzugehen, der die Zahlung Ihres Anspruchs verzögert, Ihren Anspruch abgelehnt hat oder der Ihrer Meinung nach ein unumstrittenes Angebot zur Begleichung Ihres Anspruchs gemacht hat.
Bewahren Sie unversehrte Unterlagen auf Wenn es um Schadensfälle geht, kann die Arbeit, die Sie vor einem Unfall geleistet haben, von entscheidender Bedeutung sein. Um den Inhalt Ihres Hauses zu versichern, ist es hilfreich, Belege und Aufzeichnungen über Ihre Besitztümer zu führen - insbesondere über die teureren Vermögenswerte. Eine Quelle aus der Branche schlägt vor, eine Tour durch Ihr Zuhause zu machen und den gesamten Inhalt mit einer Videokamera aufzuzeichnen und das Video dann an einem sicheren Ort außerhalb des Hauses aufzubewahren, z. B. im Büro oder in einem Safe. Wenn es darum geht, eine Forderung zu bestreiten, sollten Sie genau aufzeichnen, mit wem Sie gesprochen haben, wann und was besprochen wurde. Zwielichtige Versicherungsunternehmen geben sich alle Mühe, den Schadenprozess zu erschweren. Daher können Beweise dafür, dass sie schwer fassbar sind, Ihrem Fall ungemein helfen. (Gehen Sie nicht ohne diese Police zur Arbeit - besonders wenn Sie zu Hause arbeiten. Informieren Sie sich über den Versicherungsschutz: Eine geschäftliche Notwendigkeit .)
Nutzen Sie den Vorteil der staatlichen Aufsichtsbehörde Eine Versicherungsgesellschaft vor Gericht zu bringen, sollte als letzte Möglichkeit genutzt werden, da dies eine Klage für viele Jahre vor Gericht begründen und den Erhalt der erforderlichen Mittel zum Ersetzen eines Hauses oder zur Begleichung von Arztrechnungen erheblich verzögern kann. In einem ersten Schritt versuchen Sie, ruhig und geduldig direkt mit Ihrem Versicherungsagenten oder Versicherungsunternehmen zusammenzuarbeiten und dabei den gesamten Prozess zu dokumentieren. Wenn sich herausstellt, dass es schwierig ist, mit ihnen zusammenzuarbeiten, kann die Inanspruchnahme der Dienste einer staatlichen Versicherungsaufsicht dazu beitragen, den Prozess voranzutreiben.
Kennen Sie Ihre Versicherungspolice und -rechte Eine gründliche Überprüfung einer bestehenden oder neuen Versicherungspolice bietet den besten Einblick in das, was erwartet wird, wenn eine Person Ansprüche geltend machen muss. Alle Informationen darüber, was abgedeckt ist, was getan werden muss, um einen Anspruch einzureichen, wie schnell ein Anspruch eingereicht werden muss und wie die Schadensersatzsummen geschätzt werden sollen, sind enthalten. Die Hilfe eines Anwalts während einer Hinterlegung, bei der eine Versicherungsgesellschaft Sie befragt, um Einzelheiten über einen Unfall oder den Wert von Besitztümern in der Schaden- und Unfallversicherung zu erfahren, kann eine gute Idee sein, insbesondere wenn die Beträge beträchtlich sind. Ebenso wichtig ist es, zu wissen, welche Rechte Sie im Streitfall haben. Dies sollte auch in einer Police oder einem Gespräch mit Ihrem Vertreter, Versicherer oder der staatlichen Aufsichtsbehörde dargelegt werden.
Hartnäckig sein Im schlimmsten Fall kann es äußerst frustrierend und zeitaufwändig sein, Schwierigkeiten zu haben, eine Versicherungsfirma dazu zu bringen, ihren Anspruchsverpflichtungen nachzukommen. Die überwiegende Mehrheit der Fälle sollte einfacher sein, und die meisten Ansprüche und Streitigkeiten werden von Versicherungsunternehmen tatsächlich korrekt und ethisch korrekt behandelt. Wenn es jedoch zu Herausforderungen kommt, muss der Einzelne mit häufigen Nachverfolgungen und einer gründlichen Dokumentation des gesamten Prozesses den Überblick über seinen Versicherer behalten. (Der Verbraucherschutz gegen das Scheitern von Versicherungsunternehmen liegt in der Tat in den Händen der staatlichen Regierungen. Wie viel Schutz haben Sie? Weitere Informationen finden Sie unter Sind Sie geschützt, wenn Ihre Versicherungsgesellschaft untergeht? )
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Es gibt auch die Bottom-Line- Studien, die einzelne Versicherer bewerten. Daher ist es möglicherweise eine gute Idee, eine Hintergrundprüfung Ihres aktuellen Anbieters durchzuführen und sich bei der Suche nach einem neuen Anbieter auf diese Studien zu beziehen. Auch hier werden die meisten Versicherungsfälle ordnungsgemäß und zeitnah bearbeitet. Es ist jedoch hilfreich, sich der Herausforderungen bewusst zu sein, die auftreten können, wenn der Prozess nicht reibungslos verläuft.
