Der Erfolg von Walmart (WMT) ist der Stoff der Legende. Aber es gibt keine Mystik im Kern seines Mammuterfolgs. Die Fähigkeit von WalMart, Kunden "alltagstaugliche Niedrigpreise" zu bieten, und seine Präsenz als wirtschaftliche und politische Kraft von gigantischer Größe und Einflussnahme ist das Ergebnis eines Prozesses, der auf einigen Kernprinzipien und -verfahren aufbaut. Ein Blick auf Walmarts Geschichte und gegenwärtige Geschäftstätigkeit hilft den Anlegern, die Methodik zu verstehen, die es dieser großen Kette ermöglicht, das zu tun, wofür sie bekannt ist - billig zu verkaufen.
Seit März 2019 betreibt Walmart mehr als 11.695 Einzelhandelsgeschäfte mit zahlreichen Bannern in immer mehr Ländern und unterhält E-Commerce-Websites in mehreren weiteren Ländern. Das Unternehmen beschäftigt Millionen von Mitarbeitern auf der ganzen Welt, von denen über eine Million in den USA ansässig ist. Im Geschäftsjahr bis Januar 2018 sollen 500 Milliarden US-Dollar umgesetzt worden sein. Es wurde auch festgestellt, dass der Umsatz von Walmart 81% des Umsatzes der National Restaurant Association ausmachte Der Autor des Walmart-Effekts , Charles Fishman, hat festgestellt, dass das Unternehmen 2% der US-Wirtschaft ausmacht. (Siehe auch: Wie Wal-Mart sein Geld verdient .)
Am 29. März 2018 wurde berichtet, dass Walmart laut WSJ in frühen Gesprächen war, um den US-Krankenversicherer Humana Inc. zu kaufen.
Stiftungsphilosophie und First Moves
So erstaunlich Walmart auch war, sein Ansehen lässt sich auf die Art und Weise zurückführen, wie es begann - die Vorgehensweise seines Gründers Sam Walton, der 1950 seinen ersten Laden für fünf Cent mit einem Geschäftsmodell eröffnete, das darauf abzielte, die Preise beizubehalten so niedrig wie möglich. Diese Strategie, niedrige Preise anzubieten, hing von einem weiteren Eckpfeiler ab, auf dem so viel von Walmarts Vorteil beruht: Größe / Volumen. Walton war sich bewusst, dass er, selbst wenn seine Margen geringer waren als die seiner Konkurrenten, dies durch das Volumen seiner Verkäufe wettmachen konnte. Mit der Zeit würde dieses Volumen Größenvorteile und ein Maß an Verhandlungsmacht ermöglichen, das Walmart in die Lage versetzen würde, den Versorgungssektor und die Einzelhandelslandschaft nach seinen eigenen Vorstellungen umzugestalten.
Das dritte Prinzip, auf dem Walton seinen Betrieb gründete, ist die Minimierung der Betriebskosten. Walton hielt eine enge Faust und drückte seine Pfennige. Es wurde festgestellt, dass er weiterhin einen alten Kleintransporter fuhr und auf Geschäftsreisen Budget-Hotelzimmer teilte, selbst nachdem er aufgrund von Walmarts Erfolg großen Reichtum erworben hatte.
Bemerkenswert ist jedoch, dass dieses Modell, das auf niedrigen Preisen, in großem Maßstab und zu minimalen Kosten aufgebaut ist, nie geändert wurde, sondern an Dynamik gewann, indem es auf jedem Erfolg aufbaute, was zu einer immer breiteren Streuung der Operationen und zu einer konstanten Entwicklung führte Zunehmende Hebelwirkung für dieses Einzelhandelsunternehmen, das wiederum die gewonnene Kraft nutzen würde, um noch mehr Einfluss zu erlangen und noch niedrigere Preise in noch größerem Maßstab zu erzielen, und dies zu noch geringeren Kosten für sich. Das Ergebnis scheint für einige ein großartiger Einzelhandelsberg und für andere ein gnadenloses Söldnermonster zu sein.
Walmarts moderner Betrieb: Strategien und Systeme, die auf dem ursprünglichen Modell aufbauen
Walmart bietet weiterhin sehr niedrige Preise an, und dies ist möglich aufgrund (1) seines enormen Umsatzvolumens, das aufgrund der Streuung seines Betriebs und seiner breiten Kundenbasis möglich ist, (2) eines Supply-Chain-Management-Systems, das die Effizienz maximiert und die Kosten senkt, (3) Minimierung der Gemeinkosten und Betriebskosten und (4) Nutzung der Verhandlungsmacht, um die Lieferanten zu niedrigeren Preisen zu zwingen:
1. Verkaufsvolumen, Betriebsumfang und breite Kundenbasis : Walmart konnte einen riesigen Marktanteil erobern, indem es fast alles verkaufte und fast überall war. Das Unternehmen hat sich bemüht, die Nachfrage verschiedener Marktsegmente zu befriedigen und eine Vielzahl von Kaufmöglichkeiten anzubieten, die auf einzelne Standorte konzentriert sind. Tatsächlich verfügt das Unternehmen über ein Multi-Store-Format, das seine Marktreichweite erweitert, und verkauft Waren über vier Arten von Läden: Discounter, Walmart Supercenters, Sam's Club-Lagerhäuser (in denen Massenware verkauft wird) und Nachbarschaftsmärkte.
Es ist auch erwähnenswert, dass, wie von Charles Fishman beobachtet, 90% der Amerikaner innerhalb von 15 Meilen von einem Walmart-Geschäft leben. Das WalMart-Geschäft ist allgegenwärtig und ermöglicht es ihm, seine Präsenz im Leben der Kunden zu erhöhen und die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs zu erhöhen.
Dank des hohen Umsatzvolumens kann das Unternehmen beträchtliche Gewinne erzielen, selbst wenn einzelne Gewinnspannen bei einzelnen Artikeln geringer ausfallen als bei Wettbewerbern wie Target oder CostCo.
2. Supply Chain Management basierend auf elektronischen Produktinformationen, Lieferantenrolle im Vertrieb und Layout von Lagern: Walmart verfügt über ein Supply Chain System, das in mehreren Quartalen als eines der technologisch fortschrittlichsten und effizientesten gilt. Ob bei Barcodes oder RFID-Tags (Radiofrequenz-Identifikationstechnologie), WalMart war ein Pionier darin, detaillierte Produktinformationen elektronisch an Produkte anzuhängen, damit diese Informationen an seine Datenbank weitergeleitet und sein Bestandsverwaltungssystem informiert werden können. Laut einem Kommentator bestand das Ziel darin, die Kunst zu beherrschen, zu wissen, was gebraucht wurde, wie viel gebraucht wurde und wann es gebraucht wurde. In den ersten acht Monaten des Jahres 2005 soll Walmart in seinen mit RFID ausgerüsteten Läden einen Rückgang der nicht vorrätigen Waren um 16% verzeichnet haben.
Eine weitere wichtige Strategie von Walmart war in den 1980er Jahren der direkte Umgang mit Herstellern. Zu dieser Zeit waren die Lieferanten für die Verwaltung der Lagerbestände in ihren Lagern verantwortlich. Diese Verlagerung der Verantwortung für die Bestandsverwaltung von Walmart auf die Lieferanten, die ein vom Lieferanten verwaltetes Bestandsführungssystem darstellte, soll zu einem reibungsloseren Bestandsfluss mit weniger Unregelmäßigkeiten geführt und dazu beigetragen haben, dass die vom Kunden angeforderten Produkte immer auf dem Markt verfügbar waren Regale. All dies hat zu einem kostengünstigeren Prozess geführt, der sich auch in niedrigeren Preisen in den Walmart-Filialen niederschlägt.
Informationen wie Verkaufsstellendaten sowie Lagerbestände und Echtzeitverkäufe werden an eine zentrale Datenbank gesendet und dort gespeichert, die an Lieferanten weitergegeben wird, die wissen, wann sie mehr Produkte versenden müssen. Laut CIO online verfügt Walmart auch über das größte private Satellitensystem, das die einfache Übertragung dieser Informationen zwischen allen Teilnehmern seines Lieferkettenprozesses ermöglicht und die Sprach- und Datenkommunikation zwischen allen Einheiten und Büros des Unternehmens an verschiedenen Standorten ermöglicht.
Ein weiterer Schlüssel für die Kosteneffizienz der Lieferkettenstrategie und des Vertriebsnetzwerks von Walmart ist die Positionierung seiner fast 160 Vertriebszentren, die sich über eine Fläche von fast 30.000 Quadratmetern erstrecken und sich alle innerhalb eines Radius von 200 Kilometern von den von ihnen belieferten Geschäften befinden. (Regionale Distributionszentren wurden an Standorten eingerichtet, die geringere Arbeits- und Transportkosten bieten.) Sie konnten daher Cross-Docking in ihren Lagern durchführen. Dabei werden Produkte bei ihrer Ankunft aus einem LKW entnommen und in einem Karton verpackt LKW ging zu einem Geschäft, ohne Zeit im Lager zu verbringen. Dies hat wiederum zu verringerten Kosten für die Lagerhaltung von Lagerbeständen und zu verringerten Transportkosten geführt.
Was die Effektivität all dessen verstärkt, ist, dass Walmart in den Anfangsjahren eine Strategie der Rückwärtsexpansion verfolgte, bei der zunächst Geschäfte in kleinen ländlichen Städten eröffnet wurden, bevor sie in Ballungsräume vordrangen. Dies führte zu geringeren Betriebskosten und stellte sicher, dass sich die Standorte aller Filialen in einem Umkreis von etwas mehr als hundert Meilen von ihren Distributionszentren befanden. Es wurde für Konkurrenten, die sich auf Großstädte konzentriert hatten, kostspielig, in Regionen einzudringen, die Walmart bereits später gesättigt hatte. Dies stellte eine Eintrittsbarriere dar.
Walmart setzt auch eine eigene LKW-Flotte und Fahrer ein, die über drei Jahre und 250.000 Meilen Fahrpraxis verfügen müssen. Die Auswirkungen all dieser Lieferkettenmechanismen auf das Endergebnis von Walmart und seine Fähigkeit, niedrigere Preise anzubieten, sind deutlich. 1989 betrugen die Vertriebskosten 1, 7% des Umsatzes oder weniger als die Hälfte der Kosten von Kmart und laut Arkansas Business knapp ein Drittel der Ausgaben von Sears (SHLD).
3. Minimierung der Gemeinkosten und Betriebskosten : Walmart setzt das für einen kostengünstigen Betrieb etablierte Modell Walton fort und hält die Gemeinkosten dennoch niedrig. Berichten zufolge fliegen die Führungskräfte mit dem Bus und teilen sich die Hotelzimmer mit Kollegen. Die mageren Löhne und leistungsschwachen Krankenversicherungspläne, die einfachen Mitarbeitern angeboten werden, wurden veröffentlicht und protestiert, obwohl das Unternehmen im Januar 2018 bekannt gab, dass es den Einstiegslohn für seine Mitarbeiter auf anheben würde $ 11 pro Stunde. (Siehe: Leistungen an Arbeitnehmer: Wie man weiß, was zu wählen ist .) Dem Unternehmen wurde sogar vorgeworfen, dass Stundenarbeiter Überstunden leisten müssen, ohne dafür bezahlt zu werden. Forscher einiger politischer Institute haben spekuliert, dass jeder Walmart-Mitarbeiter 1, 5 bis 1, 75 Mitarbeiter eines Rivalen beschäftigt. Es wurde auch gesagt, dass Walmart-Mitarbeiter die Kosten selbst für das Heizen und Kühlen der Gebäude auf ein Minimum reduzieren sollen.
4. Nutzung seiner Verhandlungsmacht, um Lieferanten zu niedrigeren Preisen zu zwingen : Viele namhafte Unternehmen vertrauen mehr als 20% ihres Umsatzes auf Walmart. Walmart, der größte Zulieferer und Einzelhändler für die meisten unserer Konsumgüter, verfügt über beträchtliche Macht über das Endergebnis und tatsächlich über diese Macht über fast alle Konsumgüterindustrien in den USA. Dabei verfolgt er die Strategie, die Preise niedrig zu halten (Experten Walmart schätzt, dass der Einkauf bei einem typischen Einkaufswagen mindestens 15% einspart. Walmart drängt seine Lieferanten ständig auf Preissenkungen. Der Autor Charles Fishman erläutert im Walmart-Effekt , wie der Preis für eine Viererpackung GE-Glühbirnen innerhalb von 5 Jahren von 2, 19 USD auf 88 Cent gesunken ist.
Der Druck auf die Zulieferer, die Preise zu senken, hat zu Entlassungen in bestimmten Fabriken, zu Änderungen der Produktionsmittel und -prozesse und sogar zur Verlagerung von Produktionsprozessen in Länder wie China geführt, in denen Arbeitskräfte billig sind.
Ein klares Beispiel für die Ergebnisse der Anwendung eines solchen Drucks ist Lakewood Engineering & Manufacturing Company, ein Lüfterhersteller in Chicago. In den frühen neunziger Jahren kostete ein 20-Zoll-Lüfter 20 US-Dollar. Nachdem Walmart auf eine Preissenkung gedrängt hatte, automatisierte Lakewood seinen Produktionsprozess, was zur Entlassung von Arbeitern führte. Sie übte auch Druck auf ihre eigenen Lieferanten aus, um die Preise für Teile zu senken, und eröffnete eine Fabrik in China, in der die Arbeiter 25 Cent pro Stunde verdienten. Bis 2003 war der Preis eines Fans in Walmart auf 10 Dollar gefallen.
Die Quintessenz
Die beiden letztgenannten Strategien haben das Image von Walmart in der Öffentlichkeit etwas getrübt und sich sicherlich auf die Kaufentscheidungen einiger Verbraucher ausgewirkt. Die Frage ist jedoch, ob die Suche der Verbraucher nach einem Produkt, das von einem gewissenhaften Prozess unterstützt wird, ihren Wunsch nach guten Preisen außer Kraft setzt.
Man könnte sagen, dass Verbraucher mit einem höheren verfügbaren Einkommen eher dazu neigen, Kaufentscheidungen zu treffen, die die soziale Verantwortung widerspiegeln. Für andere Verbraucher ist es jedoch das Ziel, einen kleinen Gehaltsscheck zu verdienen, und in solchen Fällen gewinnt die Niedrigpreisstrategie von Walmart. Es gibt auch andere Fragen. Schrumpft die Größe der Mittelschicht, desjenigen Teils des Walmart-Marktsegments mit einem höheren verfügbaren Einkommen und einer höheren Bereitschaft, eine gewissenhafte Politik zu fordern?
Es ist klar, dass Sam Walton laut Charles Fishman davon ausgegangen ist, dass die Amerikaner ihr Verhalten ändern werden, um ein wenig Geld zu sparen, und Walmarts Lieferkettenmechanismus, Geschäftsmodell und Lieferantenverhandlungen setzen dies voraus.
