Was ist Köder und Schalter?
Bait and Switch ist eine moralisch verdächtige Verkaufstaktik, die Kunden mit spezifischen Ansprüchen an Qualität oder niedrige Preise für Artikel anlockt, die sich als nicht verfügbar herausstellen, um sie für einen ähnlichen, teureren Artikel zu verkaufen. Es wird als eine Form des Einzelhandelsbetrugs angesehen, obwohl es in anderen Zusammenhängen stattfindet. Während viele Länder Gesetze gegen den Einsatz von Ködern und das Wechseln von Taktiken haben, sind nicht alle Vorfälle Betrug.
Die zentralen Thesen
- Köder und Wechsel treten auf, wenn ein potenzieller Käufer durch ein angekündigtes Geschäft verführt wird, das attraktiv erscheint. Das angekündigte Geschäft existiert jedoch nicht oder ist von weit minderer Qualität oder Spezifikation, wobei dem Käufer dann ein Upsell präsentiert wird. Die Praxis wird berücksichtigt unethisch und in vielen Rechtsordnungen ist illegal.
Köder und Schalter verstehen
Der "Köder" in einem Köder und einem Schalter kann ein beworbenes physisches Produkt oder eine beworbene Dienstleistung sein, die einen besonders attraktiven Preis oder Konditionen aufweist. Dies kann auch in Form eines Teaser-Zinssatzes für Hypotheken, Kredite oder Anlageprodukte erfolgen. Sobald ein Kunde das Geschäft oder das Büro betritt, um sich nach dem angegebenen Preis oder Tarif zu erkundigen, versucht der Werbetreibende, dem Kunden ein teureres Produkt zu verkaufen, das den "Schalter" darstellt.
In vielen Ländern, einschließlich den USA, England und Kanada, kann die Taktik von Ködern und Wechseln als Form falscher Werbung Gegenstand von Gerichtsverfahren sein. Unabhängig davon, wie aggressiv der Werbetreibende versucht, einen potenziellen Kunden an ein teureres Produkt zu verkaufen, wenn er das beworbene Teaser-Produkt verkaufen kann, gibt es für den Verbraucher keine Vorgehensweise.
In den Vereinigten Staaten ist es vollkommen legal, dass ein Unternehmen für einen Teaserartikel wirbt, der in begrenzter Menge vorrätig ist (beispielsweise ein Verlustführer), sofern dort auch eine begrenzte Anzahl verfügbar ist und ein Regenscheck angeboten wird, wenn die Artikel ausverkauft.
Beispiele für Köder und Schalter
Obwohl dies relativ ungewöhnlich ist, hat die Köder-und-Schalter-Taktik auf dem Hypothekenmarkt als eine möglicherweise skrupellose Marketing-Taktik, die das Geschäft vorantreiben soll, Bekanntheit erlangt. Bei einem Hypothekenköder und einem Hypothekentausch wird ein Agent oder ein Unternehmen äußerst niedrige Hypothekenzinsen einstellen, da die überwiegende Mehrheit der Antragsteller nicht in der Lage ist, sich für diese Teaser-Zinssätze zu qualifizieren. Sobald Kunden anfangen, das Büro zu betreten, um sich nach dem niedrigen Preis zu erkundigen, bietet der Agent ihnen die höheren Preise an, für die sie sich eher qualifizieren, und verdient so eine höhere Provision.
Eine ähnliche Strategie wird bei der Autokauffinanzierung verfolgt, bei der Käufer von der Möglichkeit eines Autokredits mit einem Zinssatz von nur 0, 0% angelockt werden. In Wirklichkeit werden sich nur sehr wenige Menschen (falls überhaupt) für eine solche Rate qualifizieren.
Köder-und-Schalter-ähnliche Taktiken sind auch bei anderen Bestrebungen üblich.
- Bei Immobilien können einige skrupellose Makler für eine großartige Immobilie zu einem Preis werben, der zu gut ist, um potenzielle Käufer anzuziehen. Sobald sie an Bord sind, ist die betreffende Immobilie nicht mehr verfügbar. In Restaurants und Supermärkten wurde festgestellt, dass etwa ein Drittel des Fischs, der als eine Art verkauft wird (und auf diese Weise zu Preisen angeboten wird), eine andere, billigere Art von Fisch ist Bieten Sie niedrige Teaser-Raten an, um Gäste anzulocken, die später von versteckten Resortgebühren oder anderen unerwarteten, minimal aufgedeckten Gebühren betroffen sind. Headhunter veröffentlichen möglicherweise attraktive, aber gefälschte Jobs, um Lebensläufe zu sammeln.
