Coinbase, einer der weltweit größten Kryptowährungsbörsen, hat im vergangenen Jahr dank der explodierenden Popularität digitaler Münzen ein Vermögen eingebracht.
Laut Branchenangaben erzielte das sechsjährige Unternehmen mit Sitz in San Francisco im Jahr 2017 einen Umsatz von 1 Milliarde US-Dollar, was darauf schließen lässt, dass der Bitcoin-Handelsbroker die Anlaufstelle für die zahlreichen Investoren war, die währenddessen Kryptowährungen kauften und verkauften das Jahr.
Coinbase, das mit dem Handelsvolumen Geld verdient, wird voraussichtlich Ende September einen Jahresumsatz von nur 600 Millionen US-Dollar erzielen. Das steigende Interesse an Bitcoin und anderen virtuellen Währungen zwischen Thanksgiving und Weihnachten ließ die Nachfrage nach diesem Dienst jedoch gegen Ende des Jahres sprunghaft ansteigen.
Laut Business Insider liegt das Handelsvolumen mit Kryptowährungen seit November kontinuierlich über 25 Milliarden US-Dollar pro Tag. Coinbase, das Käufern und Verkäufern eine Gebühr zwischen 0, 25 Prozent und 1 Prozent für den Handel mit virtuellen Währungen berechnet, erwies sich als Hauptnutznießer der steigenden Nachfrage nach Investitionen in digitale Münzen.
Business Insider behauptete zuvor, Coinbase habe in den Thanksgiving-Feiertagen innerhalb von nur drei Tagen 100.000 Nutzer hinzugefügt. Der Appetit zum Kauf und Verkauf von Kryptowährungen sei in der Berichtsperiode so hoch gewesen, dass einige der Konkurrenzbörsen von Coinbase gezwungen gewesen seien, keine neuen Kunden mehr aufzunehmen. Andere wie Kraken haben Ende 2017 Berichten zufolge täglich rund 50.000 neue Benutzer hinzugefügt.
Coinbase hat einen Teil seines neu gewonnenen Vermögens eingesetzt, um erfahrene Mitarbeiter zu rekrutieren. Aufgrund des explosiven Nutzerwachstums ist es unumgänglich, neue Mitarbeiter einzustellen, da das Unternehmen sich bemüht, Beschwerden über Ausfälle und langsame Reaktionszeiten beim Kundendienst entgegenzuwirken.
Am Montag setzte Coinbase seine Rekrutierungskampagne fort und holte die Twitter-Managerin Tina Bhatnagar als neue Vizepräsidentin für Betrieb und Technologie. Während ihrer fünfeinhalbjährigen Amtszeit half Bhatnagar dem Kundendienstteam von Twitter, das rasante Benutzerwachstum zu bewältigen.
"Nicht nur die Tiefe der Erfahrung, sondern auch das richtige Temperament: selbstbewusst genug, um die Kontrolle zu übernehmen, und gleichzeitig geduldig und einfühlsam gegenüber den Problemen unserer Kunden", sagte Brian Armstrong, CEO von Coinbase, in einem Blog-Post, in dem die Einstellung angekündigt wurde.
Coinbase hat es sich zur Gewohnheit gemacht, Mitarbeiter von großen Technologiefirmen einzustellen. Ende letzten Jahres ernannte das Unternehmen Asiff Hirji, einen ehemaligen Top-Manager von Hewlett-Packard und TD Ameritrade, zum neuen Präsidenten und COO und David Marcus, Vice President für Messaging-Produkte bei Facebook und ehemaliger Präsident von PayPal, in sein Board.
