Facebook Inc. (FB) steht vor einer gewaltigen Herausforderung, das Vertrauen der Öffentlichkeit zurückzugewinnen, wie zwei getrennte Meinungsumfragen von Reuters gezeigt haben.
Laut einer Umfrage von Reuters / Ipsos, die am Sonntag veröffentlicht wurde, vertrauen nur 41 Prozent der Amerikaner jetzt auf Facebook, um Gesetze zum Schutz ihrer persönlichen Daten einzuhalten. Im Gegensatz dazu glauben von den 2.237 Befragten, die von Mittwoch bis Freitag an der Umfrage teilgenommen haben, 66 Prozent, 62 Prozent bzw. 60 Prozent, dass Amazon.com Inc. (AMZN), Alphabet Inc.s Google (togetL) und Microsoft Corp. (MSFT) wird ihre Privatsphäre besser respektieren.
Eine separate Umfrage, die am selben Tag von Deutschlands meistverkaufter Sonntagszeitung, Bild am Sonntag, veröffentlicht wurde, ergab eine weitaus schädlichere Einschätzung: 60 Prozent der Deutschen glauben, dass Facebook und andere soziale Netzwerke einen negativen Einfluss auf die Demokratie haben.
Die wachsende Gegenreaktion gegen Facebook ist darauf zurückzuführen, dass die britische politische Beratung Cambridge Analytica beschuldigt wurde, ungerechtfertigt auf die persönlichen Daten von zig Millionen Nutzern des sozialen Netzwerks zugegriffen zu haben, um die US-Präsidentschaftswahlen im Jahr 2016 zu beeinflussen. Facebook hat sich seitdem für seine Rolle in den Daten entschuldigt und versprach, die Benutzerinformationen in Zukunft besser zu schützen.
Der Gründer und CEO des Unternehmens, Mark Zuckerberg, veröffentlichte am Wochenende mehrere Artikel in Zeitungen, darunter Observer in Großbritannien und die New York Times, die Washington Post und das Wall Street Journal. „Wir sind dafür verantwortlich, Ihre Daten zu schützen. Wenn wir nicht können, haben wir es nicht verdient “, sagte der.
Unglücklicherweise für Facebook gingen diese Bitten mit Umfragen einher, die zeigten, dass die Öffentlichkeit viel überzeugender sein muss, bevor sie dem sozialen Netzwerk erneut ihre Daten anvertraut. Dies wird ein schwerer Schlag für das Unternehmen sein, zumal es letzte Woche große Anstrengungen unternommen hat, um den Nutzern zu versichern, dass es plant, Millionen von Dollar für die Verbesserung seiner Sicherheitsmaßnahmen auszugeben.
In verschiedenen Interviews mit verschiedenen Medien gab Zuckerberg bekannt, dass Facebook vollständige forensische Audits für Apps durchführen wird, die Zugriff auf seine Website haben. Er fügte hinzu, dass Entwickler noch viel mehr Hindernisse überwinden müssen, um die gleiche Datenmenge zu erhalten, auf die sie zuvor Zugriff hatten.
Diese Zusagen konnten einen Kursverfall der Facebook-Aktie nicht aufhalten. Am Ende der Woche fiel die Aktie um 14 Prozent und schloss am Freitag knapp unter 160 USD.
