Was ist eine Wertschöpfungskette?
Eine Wertschöpfungskette ist eine Kombination der Systeme, mit denen ein Unternehmen oder eine Organisation Geld verdient. Das heißt, eine Wertschöpfungskette besteht aus verschiedenen Subsystemen, mit denen Produkte oder Dienstleistungen erstellt werden. Dies schließt den Prozess von Anfang bis Ende ein.
Michael Porters Wertschöpfungskette
Angesichts der Bedeutung der Wertschöpfungskette entwickelte Michael Porter ein strategisches Management-Tool zur Analyse der Wertschöpfungskette eines Unternehmens. Porter, bekannt für die fünf Streitkräfte von Porter, beschrieb seine Methode zur Analyse von Wertschöpfungsketten in seinem 1985 erschienenen Buch Competitive Advantage . Porter wollte den Wettbewerbsvorteil eines Unternehmens definieren, indem er feststellte, dass er aus den Prozessen eines Unternehmens wie Marketing und unterstützenden Aktivitäten resultiert.
Porter unterteilt die Wertschöpfungskettenanalyse in fünf Hauptaktivitäten. Anschließend unterteilt er diese in vier Aktivitäten, die zur Unterstützung der Hauptaktivitäten beitragen. Die Hauptaktivitäten der Wertschöpfungskette von Michael Porter sind Inbound-Logistik, Operations, Outbound-Logistik, Marketing und Vertrieb sowie Service. Das Ziel der fünf Aktivitätsgruppen besteht darin, einen Wert zu schaffen, der die Kosten für die Durchführung dieser Aktivität übersteigt, und somit einen höheren Gewinn zu erzielen. Hier sind die fünf wichtigsten Hauptaktivitäten.
Hauptaktivitäten der Wertschöpfungskette von Porter
Eingangslogistik
Die Eingangslogistik umfasst den Eingang, die Lagerung und die Bestandskontrolle der Rohstoffe eines Unternehmens. Dies umfasst auch alle Beziehungen zu Lieferanten. Inbound-Logistik ist für ein E-Commerce-Unternehmen beispielsweise das Empfangen und Lagern von Produkten eines Herstellers, den es verkaufen möchte.
Operationen
Zu den Vorgängen gehören Verfahren zur Umwandlung von Rohstoffen in ein fertiges Produkt oder eine Dienstleistung. Dies beinhaltet das Ändern aller Eingänge, um sie als Ausgänge vorzubereiten. Im obigen E-Commerce-Beispiel würde dies das Hinzufügen von Etiketten oder das Markieren oder Verpacken mehrerer Produkte als Bündel umfassen, um dem Produkt einen Mehrwert zu verleihen.
Outbound-Logistik
Alle Aktivitäten zum Verteilen eines Endprodukts an einen Verbraucher gelten als Ausgangslogistik. Dies schließt die Lieferung des Produkts, aber auch Lager- und Vertriebssysteme ein und kann extern oder intern erfolgen. Für das oben genannte E-Commerce-Unternehmen umfasst dies das Lagern von Produkten für den Versand und den tatsächlichen Versand dieser Produkte.
Marketing und Vertrieb
Strategien zur Verbesserung der Sichtbarkeit und zur gezielten Ansprache geeigneter Kunden (z. B. Werbung, Verkaufsförderung und Preisgestaltung) sind in Marketing und Vertrieb enthalten. Grundsätzlich sind dies alle Aktivitäten, die dazu beitragen, einen Verbraucher zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung eines Unternehmens zu bewegen. Wenn Sie mit dem obigen Beispiel fortfahren, kann ein E-Commerce-Unternehmen Anzeigen auf Instagram schalten oder eine E-Mail-Liste für das E-Mail-Marketing erstellen.
Dienstleistungen
Dies umfasst Aktivitäten zur Wartung von Produkten und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses - Kundendienst, Wartung, Reparatur, Rückerstattung und Austausch. Für ein E-Commerce-Unternehmen kann dies Reparaturen oder Ersatz oder Garantie einschließen.
Sekundäraktivitäten der Wertschöpfungskette von Porter
Jetzt können Unternehmen die primären Aktivitäten ihrer Wertschöpfungskette durch sekundäre Aktivitäten weiter verbessern. Aktivitäten zur Unterstützung der Wertschöpfungskette leisten genau das, sie unterstützen die Hauptaktivitäten. Die unterstützende oder sekundäre Aktivität spielt im Allgemeinen bei jeder primären Aktivität eine Rolle. Zum Beispiel das Personalmanagement, das im operativen Geschäft, im Marketing und im Vertrieb eine Rolle spielen kann. Hier sind die vier unterstützenden Aktivitäten.
Beschaffung
Beschaffung ist die Beschaffung von Inputs oder Ressourcen für das Unternehmen. Auf diese Weise erhält ein Unternehmen Rohstoffe. Dazu gehört auch das Finden und Aushandeln von Preisen mit Lieferanten und Lieferanten. Dies hängt stark mit der Hauptaktivität der Eingangslogistik zusammen, bei der ein E-Commerce-Unternehmen Materialien oder Waren für den Wiederverkauf beschaffen möchte.
Personalmanagement
Einstellung und Bindung von Mitarbeitern, die die Geschäftsstrategie erfüllen sowie das Produkt entwerfen, vermarkten und verkaufen. Insgesamt ist die Verwaltung von Mitarbeitern für alle Hauptaktivitäten nützlich, bei denen Mitarbeiter und effektive Einstellungen unter anderem für Marketing, Logistik und Betrieb erforderlich sind.
Infrastruktur
Die Infrastruktur umfasst die Unterstützungssysteme eines Unternehmens und die Funktionen, mit denen der Betrieb aufrechterhalten werden kann. Dies umfasst alle Buchhaltungs-, Rechts- und Verwaltungsfunktionen. Für alle primären Funktionen ist eine solide Infrastruktur erforderlich.
Technologische Entwicklung
Die technologische Entwicklung wird in der Forschung und Entwicklung eingesetzt und kann das Entwerfen und Entwickeln von Herstellungstechniken sowie die Automatisierung von Prozessen umfassen. Dies umfasst Geräte, Hardware, Software, Verfahren und technisches Wissen. Insgesamt ist technologische Entwicklung ein Geschäft, das darauf abzielt, die Technologiekosten zu senken, beispielsweise die Verlagerung von einem Hardwarespeichersystem in die Cloud.
Endeffekt
Die Hauptaktivitäten innerhalb der Wertschöpfungskette von Michael Porter dienen dazu, einem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil in einer der fünf Aktivitäten zu verschaffen, sodass es einen Vorteil in der Branche hat, in der es tätig ist. Im Allgemeinen war die Analyse für Unternehmen gedacht, die Waren herstellen. Aber fast jedes Unternehmen kann die von Porter erstellte Wertschöpfungskettenanalyse verwenden, auch wenn es nicht alle Komponenten besitzt.
