Das Geschäftsmodell eines Unternehmens ist eine wichtige Darstellung der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens. Ungeachtet der Größe des Unternehmens oder der Branche, in der ein Unternehmen tätig ist, beschreibt ein Geschäftsmodell, wie ein Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen, bestimmte Geschäftsprozesse, Infrastruktur, Kundenakquisitionsstrategien und den beabsichtigten Kundenstamm erstellt und liefert. Geschäftsmodelle gibt es in verschiedenen Formen. Zu den gängigen Modellen zählen Direktvertrieb, Franchise, Freemium und Abonnement.
Direktvertrieb
Bei einem Direktvertriebsgeschäftsmodell wird durch den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen ein Umsatz durch ein Netzwerk von Verkäufern erzielt, die direkt an Kunden verkaufen. In der Regel gibt es im Rahmen eines Direktvertriebsgeschäftsmodells keinen festen Einzelhandelsstandort. Stattdessen werden einzelne Vertriebsmitarbeiter mit einer großen Muttergesellschaft verbunden und erhalten die Werkzeuge, um einzelne Unternehmer zu werden.
Der Direktverkauf erfolgt durch Präsentationen oder Vorführungen des Produkts oder der Dienstleistung im Einzelgespräch oder während einer Hosting-Party bei einem potenziellen Kunden zu Hause oder im Geschäft. Unternehmer im Direktvertrieb verdienen einen Teil ihres Umsatzes, während das Unternehmen, das das Produkt anbietet, den verbleibenden Umsatz behält. Unternehmen wie Avon, Arbonne und Herbalife sind Beispiele für das Geschäftsmodell des Direktvertriebs.
Franchise-Modell
Im Rahmen eines Franchise-Geschäftsmodells erwerben Geschäftsinhaber die Geschäftsstrategie eines anderen Unternehmens. Anstatt ein neues Produkt und die Vertriebskette für die Auslieferung dieses Produkts an die Verbraucher zu schaffen, erwirbt der Franchisenehmer eine Beteiligung an einem Geschäftsmodell, das bereits erfolgreich entwickelt wurde. Das Unternehmen, das sein firmeneigenes Produkt oder seine eigene Dienstleistung, seine Geschäftsprozesse und seine Marke anbietet, ist als Franchisegeber bekannt und profitiert von einer Verringerung der Kapitalproduktion, die für den Bau neuer Standorte eingesetzt wird.
Franchisenehmer verdienen einen Teil der Einnahmen, die durch ihre Standorte generiert werden, und der Franchisegeber erhebt Lizenzgebühren zusätzlich zu einem Prozentsatz der Umsatzerlöse des Franchisenehmers. Beliebte Unternehmen, deren Wachstum vom Franchise-Geschäftsmodell abhängt, sind McDonald's und Subway.
Freemium-Modell
Für Unternehmen, die persönliche oder geschäftliche Dienstleistungen über das Internet anbieten, ist das Freemium-Geschäftsmodell weit verbreitet. Bei einem Freemium-Modell verschenkt ein Unternehmen einen kostenlosen Service an den Verbraucher, um die Grundlage für zukünftige Transaktionen zu schaffen. Durch das kostenlose Anbieten von Basisdiensten bauen Unternehmen Beziehungen zu Kunden auf und bieten ihnen schließlich erweiterte Dienste, Add-Ons oder eine werbefreie Benutzererfahrung gegen eine zusätzliche Gebühr. Das Freemium-Modell eignet sich in der Regel gut für internetbasierte Unternehmen mit geringen Kundenakquisitionskosten, aber einem hohen Wert für die Lebensdauer. Spotify und Skype arbeiten beide unter einem Freemium-Geschäftsmodell.
Abonnementmodell
Unternehmen, die in einer Branche mit hohen Kundenakquisitionskosten tätig sind, entscheiden sich möglicherweise für ein Abonnement oder ein Geschäftsmodell mit wiederkehrenden Einnahmen. Ziel eines Abonnement-Geschäftsmodells ist es, Kunden mit einem langfristigen Vertrag zu binden und wiederkehrende Einnahmen aus dem wiederholten Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu erzielen.
Bei Geschäftsmodellen für Online-Abonnements muss sich der Kunde normalerweise für automatische Zahlungspläne anmelden. Sie können eine Stornogebühr für einen Vertrag erheben, der vor dem festgelegten Zeitraum endet. Kreditüberwachungsorganisationen wie Experian und Equifax sowie Energieversorger und Telefongesellschaften verwenden ein Abonnement-Geschäftsmodell.
