Nach Angaben des FBI und des Justizministeriums nimmt die Cyberkriminalität bei amerikanischen Unternehmen zu und kostet sie viel Geld. Cyber-Kriminalität umfasst eine Vielzahl von kriminellen Praktiken, mit denen die Computersicherheit eines Unternehmens verletzt werden soll.
Der Zweck der elektronischen Unterbrechung und Eingabe kann darin bestehen, die Finanzinformationen des Unternehmens oder seiner Kunden zu stehlen, den Dienst für die Unternehmenswebsite zu verweigern oder einen Virus zu installieren, der künftig die Online-Aktivitäten eines Unternehmens überwacht.
TUTORIAL: Investitionsbetrug
Alle Unternehmen, die online tätig sind, müssen sich auf die eine oder andere Weise mit Cyber-Kriminalität auseinandersetzen. Die National Computer Security Survey (NCSS) von 2005 ergab, dass 67% der befragten Unternehmen mindestens eine Form der Cyberkriminalität entdeckt hatten. Die Bekämpfung der Internetkriminalität ist teuer und muss sich immer weiterentwickeln, wenn neue Bedrohungen und Methoden auftauchen. Die folgenden Beispiele zeigen drei Möglichkeiten, wie sich Cyber-Kriminalität auf Unternehmen und deren Kunden auswirkt.
Die Kosten des Schutzes
Unternehmen, die sich vor Online-Dieben schützen möchten, müssen dafür ihre Brieftaschen herausziehen. Es ist mit Kosten verbunden, Risiken zu identifizieren, neue und sicherere Betriebsverfahren zu entwickeln und Schutzsoftware und -hardware zu kaufen. Für Unternehmen mit komplexen oder sensiblen Vorgängen muss häufig ein Berater für Cybersicherheit eingestellt werden, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln.
Die Vorabkosten für den Schutz sind nicht nur teuer, sondern die Systeme müssen regelmäßig getestet und überwacht werden, um sicherzustellen, dass sie auch weiterhin gegen neu auftretende Cyberangriffe wirksam sind. Diese Kosten werden häufig durch höhere Preise für Waren und Dienstleistungen an den Kunden weitergegeben.
Entgangene Umsätze
Cyber-Kriminalität ist nicht mehr nur für Diebe. In den letzten Jahren ist eine neue Subkultur entstanden: der Cyber-Aktivist. Dies sind die Online-Entsprechungen von Demonstranten, die sich an Gebäude oder Bäume ketten. Ihr Zweck ist es, den Online-Betrieb eines Unternehmens zu beenden, um eine Nachricht über die Geschäftspraktiken des Unternehmens zu senden. In den letzten zwei Jahren wurden große Unternehmen wie PayPal und MasterCard auf diese Weise angegriffen.
Im Dezember 2010 wurde die PayPal-Website von Dutzenden von Personen angegriffen, die behaupteten, Teil der Gruppe Anonymous zu sein. Sie versuchten, einen Denial-of-Service-Angriff als Vergeltungsmaßnahme für die Einstellung von PayPal-Zahlungsdiensten für WikiLeaks zu verüben. Mehr als ein Dutzend Hacker wurden bei diesem Verbrechen festgenommen.
Während PayPal nicht vollständig heruntergefahren wurde, haben viele andere Unternehmen nicht so viel Glück. Ein Denial-of-Service-Angriff führt zu weniger Verkäufen, da Kunden nicht auf den Onlineshop des Unternehmens zugreifen können. Langfristig kann dies sogar zu geringeren Einnahmen führen, wenn einige Kunden beschließen, keine Geschäfte mehr mit einem Unternehmen zu tätigen, das für Angriffe anfällig ist.
Geschäftsmethoden ändern
Cyber-Kriminalität kann nicht nur finanzielle Auswirkungen auf Unternehmen haben. Unternehmen müssen überdenken, wie sie Informationen sammeln und speichern, um sicherzustellen, dass sensible Informationen nicht anfällig sind. Viele Unternehmen haben die Speicherung finanzieller und persönlicher Daten ihrer Kunden eingestellt, z. B. Kreditkartennummern, Sozialversicherungsnummern und Geburtsdaten.
Einige Unternehmen haben ihre Online-Shops geschlossen, weil sie sich nicht ausreichend vor Cyber-Diebstahl schützen können. Kunden sind auch mehr daran interessiert zu wissen, wie die Unternehmen, mit denen sie umgehen, mit Sicherheitsproblemen umgehen, und sie sind eher geneigt, Unternehmen zu bevormunden, die die von ihnen installierten Schutzvorkehrungen ernst nehmen. (Weitere Informationen finden Sie unter Identitätsdiebstahl .)
Die Quintessenz
Für Unternehmen, die von Cyber-Kriminalität betroffen sind, oder für diejenigen, die dagegen kämpfen, ist keine Erleichterung in Sicht. Der Schutz des Unternehmens gegen Eingriffe ist kostspielig und kann sich auf die Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden auswirken. Da die Cyberkriminalität immer raffinierter wird, müssen Unternehmen einen Schritt voraus sein. (Weitere Informationen finden Sie unter So vermeiden Sie Online-Betrug.)
