Sie kaufen ein neues Fahrrad für Ihre Tochter als Geburtstagsgeschenk. Als sie es drei Wochen später im Park versucht, bemerken Sie beide, dass der Vorderreifen verbogen ist. Wie geht's? Sollten Sie das Problem selbst beheben und die Mühe vermeiden, zum Geschäft zurückzukehren? Ist die Rückgabezeit abgelaufen? Fällt das Fahrrad noch unter die Garantie? Was tun Sie, wenn Sie keinen zusätzlichen Versicherungsschutz erworben haben? Gilt ein Regenscheck, wenn sich der Preis plötzlich ändert, wenn Sie einen neuen Artikel kaufen müssen?
Der blaue Pullover, den Sie gekauft haben, hat Ihnen einen Ausschlag verschafft. Wenn Sie sich das Etikett ansehen, bemerken Sie, dass es nicht 100% Baumwolle ist, wie beworben. Stattdessen wird es aus einer Mischung von nicht aussprechbaren Materialien hergestellt. Haben Sie einen berechtigten Streit mit dem Verkäufer?
Dies sind einige der Szenarien, die Kunden täglich durchlaufen. Das Verbraucherschutzrecht soll uns vor solchen Problemen schützen. Deshalb ist es wichtig, sich mit den allgemeineren Verbraucherschutzgesetzen vertraut zu machen.
Verbrauchergarantien und Serviceverträge
Wann immer Sie Waren kaufen, kommt es mit einer Garantie. Dies ist eine Garantie dafür, dass es dem Zweck dient, für den es gekauft wurde - mit anderen Worten; es wird funktionieren.
Die beiden Grundtypen der Garantie sind ausdrücklich und stillschweigend. Eine ausdrückliche Garantie ist eine schriftliche, mündliche oder in einer Anzeige enthaltene Zusage des Verkäufers, dass der Artikel seine Funktion für einen bestimmten Zeitraum erfüllen wird. Unabhängig davon, ob der gekaufte Artikel neu oder gebraucht ist, ist eine ausdrückliche Garantie eine Garantie dafür, dass der Artikel funktioniert. Für nicht alle Artikel gilt jedoch eine ausdrückliche Garantie.
Das Gesetz sieht automatisch die zweite Art von Garantie vor, die implizite Garantie. Implizite Garantien sind Teil aller Einzelhandelsverkäufe von neuen und gebrauchten Konsumgütern. Der Einzelhändler eines Artikels impliziert, dass der Artikel ordnungsgemäß funktioniert und von durchschnittlicher Qualität und Qualität ist, solange er für den Zweck verwendet wird, für den er verkauft wurde. Zum Beispiel hält ein Kühlschrank die Sachen kühl, solange Sie nicht versuchen, den gesamten Raum zu kühlen, und ein Mixer wird mischen, solange Sie keine Steine mischen.
Wenn Sie etwas kaufen, ist es wichtig, dass Sie die Garantiebestimmungen schriftlich erhalten. Finden Sie heraus, was die Garantie abdeckt. Beinhaltet es Servicegebühren, wenn der Artikel repariert werden muss? Wie lange ist die garantie Nach Angaben der Federal Trade Commission (FTC) kann eine implizite Garantie bis zu vier Jahre dauern, der tatsächliche Zeitraum kann jedoch je nach Bundesland variieren.
Umgang mit Garantieverletzung
Wenn eine Garantie verletzt wird, lassen Sie den Artikel vom Verkäufer ersetzen oder reparieren. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, den Streit durch Schlichtung beizulegen. Wenn dies fehlschlägt, haben Sie das Recht, den Hersteller oder Verkäufer zu verklagen.
Serviceverträge können nicht storniert werden, nachdem Sie sie unterzeichnet haben. Laut FTC gibt es jedoch eine Widerrufsfrist, in der Sie unter Umständen einen Vertrag stornieren können. Wenden Sie sich an die Federal Trade Commission unter FTC.gov, um Informationen darüber zu erhalten, wie Sie Ihre spezielle Situation richtig angehen können.
Um eine Beschwerde über einen Verkäufer oder Hersteller einzureichen, können Sie sich an die Federal Trade Commission, die Consumer Product Safety Commission, wenden oder Ihren örtlichen Staatsanwalt anrufen und die Abteilung für Verbraucherbetrug anfragen. Wenn Sie von einem Telefonanwalt betrogen wurden oder in eine TV-Werbefalle geraten sind, ist die Federal Communications Commission die richtige Anlaufstelle, um Hilfe zu erhalten.
Betrug vermeiden
Nach dem Buch "Die Wahrheit über das Vermeiden von Betrug" von Steve Weisman nutzen Betrüger immer das, was an einem bestimmten Ort in der Zeit passiert. So gab es beispielsweise nach der Immobilienkrise von 2008 viele falsche Abschottungsmaßnahmen, die dazu führten, dass die Menschen das Eigenkapital in ihrem Haus an sogenannte Retter verloren. Es gibt auch zahlreiche Betrügereien, die beliebte soziale Websites wie Facebook betreffen.
Es ist auch hilfreich, beim Online-Einkauf Kreditkarten und keine Debitkarten zu verwenden. Debitkarten bieten weniger Schutz. Mit einer Debitkarte können Sie auch auf Ihr gesamtes Scheck- oder Sparkonto zugreifen.
Betrug im Auge behalten
Überprüfen Sie jeden Artikel auf Ihren monatlichen Rechnungen genau. Wenn Sie eine Transaktion nicht erkennen, fragen Sie den Gläubiger schriftlich. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Abbuchung betrügerisch ist, informieren Sie Ihr Kartenunternehmen auch schriftlich spätestens 60 Tage nach der Abbuchung. Kunden sollten für ihren Online-Einkauf ein separates E-Mail-Konto verwenden. Diese Methode hilft, Spam zu vermeiden. Beantworten Sie außerdem niemals E-Mails, in denen Sie aufgefordert werden, kürzlich getätigte Transaktionen nach dem Einkauf zu bestätigen, da dies Phishing-Betrug sein kann.
Fakten einholen
Nach dem Fair and Accurate Credit Transaction Act (FACTA) haben Sie auf Anfrage alle 12 Monate Anspruch auf eine kostenlose Kopie Ihrer Kreditauskunft. Finanzinstitute verwenden die in diesem Bericht enthaltenen Informationen, um das Kreditrisiko für Sie zu bestimmen. Verbraucher erfahren von diesem Bericht in der Regel erst, nachdem negative Informationen gemeldet wurden (falsche Konten, fehlerhafte Daten usw.).
Ein Bericht kann jährlich kostenlos von Kreditauskunfteien bezogen werden. Es enthält in Ihrem Namen eröffnete Konten und bestellte Schecks. Es ist jedoch nicht dasselbe wie die kostenlose vollständige Verbraucherkreditauskunft. Dieser Bericht ist ein völlig separater Bericht, von dem die Mehrheit der Verbraucher erst erfährt, nachdem sie von einem Finanzinstitut die Eröffnung eines Scheck- oder Sparkontos abgelehnt haben. Die Mehrheit der Banken und Kreditgenossenschaften verwendet die im Bericht enthaltenen Informationen, um zu genehmigen, abzulehnen oder festzustellen, welche Art von Konto bei ihrem Finanzinstitut eröffnet werden kann. Verbraucher, die einen negativen Bericht haben, können möglicherweise fünf Jahre lang kein Giro- oder Sparkonto eröffnen.
Die Quintessenz
Informieren Sie sich über die Garantien der von Ihnen gekauften Produkte, lesen Sie die Serviceverträge, vermeiden Sie Betrug und holen Sie sich einen Verbraucherbericht. Dies ist Teil der Gesamtaufrechterhaltung Ihrer finanziellen Gesundheit. Wenn Sie diese Details im Auge behalten, können Sie fundiertere Entscheidungen treffen und mehr aus Ihrem hart verdienten Geld herausholen. Es gibt viele andere Gesetze, die es wert sind, in bestimmten Situationen darüber informiert zu werden, darunter das Gesetz zum Schutz des Eigentümers von Eigenheimen, das Programm zur erschwinglichen Änderung von Eigenheimen, das Gesetz zur fairen Meldung von Krediten (FCRA), das Gesetz über den elektronischen Geldtransfer, das Gesetz zum fairen Einzug von Schulden und das Gesetz zum Schutz von Eigenheimen Fair Credit Billing Act.
