Target Corp. (TGT) unternahm 2013 seinen ersten internationalen Streifzug mit einem unglücklichen Einstieg in Kanada. Die rasche Expansion von Target wurde von Anfang an kritisiert, zuletzt mit dem Plan, in kurzer Zeit über 100 Geschäfte zu eröffnen. Seit dem Austritt aus Kanada im Jahr 2015 hat Target seine Aufmerksamkeit von der internationalen Expansion weg und auf andere Ziele gelenkt. Wie kann Target jedoch profitabel nach Kanada zurückkehren und in andere Länder expandieren? ( Zugehörige Informationen finden Sie unter: Ziel entgeht endgültig dem fehlgeschlagenen kanadischen Experiment .)
Überarbeitete Website und E-Commerce-Strategie
Eine große potenzielle Einnahmequelle für Target ist die neue internationale Website. Target hat kürzlich einen Teil von 1 Milliarde US-Dollar für die Verbesserung seines E-Commerce-Geschäfts zugesagt. Die Website ist zwar mehr oder weniger weltweit in Betrieb, entspricht aber nicht den Erwartungen eines Verbrauchers an einen der größten Einzelhändler in den USA.
Um sein Online-Geschäft zu verbessern, braucht Target mehr als nur eine Website. Target muss ein Netzwerk von Lagern in verschiedenen Ländern aufbauen. So wie es aussieht, würde eine kanadische Bestellung bei Target den Versand seiner Artikel von einem Target-Vertriebszentrum in den USA veranlassen, was hohe Versandkosten und Einfuhrzölle zur Folge hätte.
Durch die Einrichtung von Vertriebszentren - eines in Kanada, eines in Großbritannien und eines in Japan - könnten Waren aus internationalen Fabriken die USA umgehen und direkt in das Zielland gelangen, von wo aus die Waren hergestellt werden. Dies ist nicht nur billiger für den Verbraucher, sondern auch schneller, sowohl in Bezug auf die Versandzeiten als auch auf die Zeit, in der sich der Artikel im Inventar befindet.
Sobald die Vertriebszentren eingerichtet sind, muss Target seine Website auf jeden regionalen Markt zuschneiden - Kanada, Europa, Asien - und nur Produkte anzeigen, die diesen Kunden zur Verfügung stehen. Eines der größten Probleme der kanadischen Kunden waren leere Regale. Die internationale Website von Target ist heute eine Online-Replikation leerer Regale - Produkte, die nicht in den Warenkorb gelegt werden können. Über eine eigene Target Canada-Website könnten kanadische Käufer alles kaufen, was sie gesehen haben, und es schnell und kostengünstig aus einem kanadischen Lager liefern lassen, ohne hohe Zollgebühren zu zahlen.
Temporäre Standorte zum Aufbau einer Marke
Sobald die E-Commerce-Websites von Target voll funktionsfähig und verbraucherfreundlich sind, kann Target physisch in neue Märkte expandieren. Der Einzelhändler muss entweder mit Einzelhandelsflächen in Kaufhäusern oder mit Pop-up-Stores in verschiedenen Einkaufszentren zusammenarbeiten. Der Schlüssel ist nicht, sich so schnell wie möglich zu öffnen, um so viele Kunden wie möglich zu gewinnen, sondern den Ruf von Target zu wahren. (Weitere Informationen finden Sie unter: Ziel, das Wachstum durch eine Verkleinerung voranzutreiben .)
Wie das kanadische Experiment von Target beweist, ist es für Verbraucher, die sofort desillusioniert sind, schwierig, wieder in den Laden zu kommen. Ein kleiner Laden in Großbritannien würde beispielsweise Target und seine Marken der Bevölkerung vorstellen. Personen, die bereits mit Target vertraut waren, beeilten sich, in einem temporären Geschäft zu kaufen, was sie persönlich kaufen konnten, während diejenigen, für die Target neu ist, die Möglichkeit hatten, die Marken zu sehen und online einzukaufen.
Durch die langsame Bereitstellung von gutem Service und bestückten Regalen wird die Nachfrage nach Target-Produkten steigen. Die zunehmende Beliebtheit des Geschäfts würde ausreichen, um den Einzelhändler zu überlegen, weiter zu expandieren und dauerhafte Standorte zu eröffnen.
Langsame Expansion mit physischen Geschäften
Permanente Läden wären die nächsten, aber nicht in der Nähe der Größenordnung, die Target in Kanada anstrebte. Für eine Rückkehr von Target nach Kanada müssten Geschäfte eingerichtet werden, die CityTarget- oder TargetExpress-Standorten ähneln: klein, dicht gefüllt und in städtischen Zentren. In Kanada könnte Target schließlich auf große Vorortgeschäfte ausgedehnt werden. Angesichts der Beliebtheit des Online-Shoppings wäre es jedoch übertrieben, so viele Standorte wie zuvor zu betreiben. (Weitere Informationen finden Sie unter Big Box Stores vs. Small Retailers. )
In Europa und Asien sind kleinere Geschäfte alles, was sich Target leisten kann. Der Einzelhandel mit Großkisten ist für Target in Hochpreisstädten viel zu teuer. Da Target zum Zeitpunkt der Eröffnung der Geschäfte über eine ausgezeichnete E-Commerce-Website verfügen sollte, kann ein Großteil seines Umsatzes aus Online-Quellen in Verbindung mit der Lieferung oder über erfolgen Abholung im Geschäft.
Angesichts der Geschichte von Target mit Problemen in der Lieferkette ist die Bestellung im Laden ein Konzept, das es prüfen kann. In kleineren Läden mit wenig Lagerraum kann Target ein System einrichten, in dem Kunden Waren anprobieren und die Lieferung im Laden an ihre Adresse bestellen können. Ein System, das für diesen Zweck eingerichtet wurde, kann als Möglichkeit dienen, sicherzustellen, dass Kunden, die etwas kaufen möchten, aufgrund mangelnden Inventars niemals abgewiesen werden.
Die Bereitstellung alternativer Methoden, um Waren zu beschaffen, die sich bei Problemen mit der Bestandskontrolle als ausfallsicher erweisen, während die vorhandene Lieferinfrastruktur genutzt wird, ist eine kostengünstige Erweiterung, die alle Einzelhändler durchführen sollten. (Weitere Informationen finden Sie unter: Top-Anlageideen für Einkaufszentren der Zukunft. )
Die Quintessenz
Nach einem gescheiterten Versuch, in den kanadischen Markt einzusteigen, hat das Management von Target beschlossen, in den Lebensmittelbereich zu expandieren. Die internationale Expansion von Target war hastig und problematisch, aber die Aktionäre sollten nicht akzeptieren, dass Target keine internationalen Bestrebungen mehr hat.
Erstens muss Target seine Website überarbeiten, damit internationale Käufer beim Kauf bei Target wettbewerbsfähige Preise zahlen können. Als nächstes kann Target in andere Länder expandieren, indem es langsam vorgeht und darauf achtet, dass die Reputation des Unternehmens nicht beeinträchtigt wird. Ein internationales Ziel ist möglich und notwendig, damit der Einzelhändler in der Nähe der Größe seiner engsten Wettbewerber wächst.
