Die Auslagerung von Arbeitskräften nach Übersee ist ein natürliches Ergebnis der Globalisierung der Weltmärkte und der Motivation der Unternehmen, Kosten zu senken, um die Gewinne zu maximieren. Wenn Arbeiter in Ländern wie Indien oder China die gleiche Arbeit für einen Bruchteil des Preises erledigen können, den einheimische Arbeitskräfte verlangen, werden diese Jobs ins Ausland geschickt. Es ist eine gute Geschäftsstrategie, die Arbeitskraft für den effizientesten Einsatz einsetzt - zumindest nach Ansicht von Ökonomen. Letztendlich sollte der Effekt die Verbraucher einschränken und ihnen helfen, indem die Produktionskosten gesenkt werden, die an die Käufer und an die Aktionäre weitergegeben werden können, die höhere Gewinnspannen erzielen werden. Ohne Outsourcing hätten die Vereinigten Staaten möglicherweise nicht ihren Status als wirtschaftliche Supermacht beibehalten, da die Welt zu einem integrierten globalen Markt geworden wäre.
Aber wie bei den meisten Dingen ist Outsourcing nicht immer gut. es verursacht einige unbeabsichtigte negative Konsequenzen.
Outsourcing senkt Eintrittsbarrieren und erhöht den Wettbewerb
Während der verstärkte Wettbewerb von den freien Märkten gefördert wird und im Allgemeinen den Verbrauchern zugute kommt, kann dies Unternehmen schaden, die nicht mithalten können. Das Outsourcing ermöglicht Neueinsteigern in Branchen, in denen Arbeitskräfte sonst zu teuer gewesen wären. Ein Start-up-Unternehmen, das elektronische Geräte herstellen möchte, könnte möglicherweise nicht in Betrieb gehen, wenn es amerikanische Fabrikarbeiter einstellen müsste, kann aber nun leicht eifrige und billige Fachkräfte im Ausland finden. Eintrittsbarrieren, die früher aufgrund der zum Zeitpunkt des Starts erforderlichen Kapitalanforderungen bestanden, können erheblich reduziert werden.
Frühförderer in einer Branche, die auslagern möchten, werden zunächst einen Wettbewerbsvorteil haben, der sich jedoch weiter verschlechtern wird, da mehr Wettbewerber folgen und Neueinsteiger einen Anreiz erhalten, sich anzuschließen. Sobald jeder es tut, wird der anfängliche Vorteil vollständig beseitigt. Das Outsourcing fördert auch den neuen Wettbewerb, indem es eine Fragmentierung und Auflösung der Lieferkette verursacht. Mit anderen Worten, es können neue Marktteilnehmer auftreten, um die Tatsache auszunutzen, dass die Herstellung in einer anderen geografischen Region als in der Produktentwicklung und Kundenbetreuung in einer anderen stattfinden kann. Jeder Teil eines Unternehmens wird effektiv an Subunternehmer vergeben, was bedeutet, dass jedes neue Unternehmen dieselben Subunternehmer (oder Konkurrenten dieser Subunternehmer) einstellen und identische Artikel zu ungefähr den gleichen Kosten wie die Big Player produzieren kann.
Outsourcing schwächt die Loyalität des Unternehmens
Wenn ein Arbeitnehmer weiß, dass sein Arbeitsplatz zu einem bestimmten Zeitpunkt an billigere ausländische Arbeitskräfte ausgelagert werden kann, kann er das Vertrauen in seinen Arbeitgeber verlieren und entmutigt werden. Da das Outsourcing von ungelernten Jobs auf administrative und intellektuelle Positionen angewachsen ist, können selbst leitende Angestellte nicht sicher sein, dass ihre Jobs sicher sind. Die Zufriedenheit am Arbeitsplatz und die Produktivität der Mitarbeiter können beeinträchtigt werden.
Wenn ein Mitarbeiter oder eine Gruppe von Mitarbeitern entscheidet, dass sie ungerecht behandelt werden oder unterbezahlt sind, kann er außerdem sein eigenes Unternehmen gründen, um in direkter Konkurrenz zu seinem früheren Arbeitgeber zu stehen. Diese Möglichkeit ist wahrscheinlicher als je zuvor, da die Eintrittsbarrieren des Outsourcings geringer sind.
Verbraucher können auch durch Outsourcing ausgeschaltet werden. Der allgegenwärtigste Fall ist die Auslagerung des Kundensupports oder des technischen Supports an Orte wie Indien. Wenn Kunden einen ausländischen Akzent hören, der ihren Anruf an ein amerikanisches Unternehmen beantwortet, verlieren sie möglicherweise das Vertrauen in das Unternehmen und können dieses sogar beschuldigen, amerikanische Arbeitsplätze beseitigt zu haben. Die Situation wird noch heikler, wenn Kunden medizinische oder finanzielle Informationen mit Fremden in Übersee teilen müssen. Kunden können sich zusammenschließen, um diese Unternehmen zu boykottieren oder negative Gefühle über soziale Medien zu verbreiten.
Auslagerung kann Jobs von der inländischen Arbeitskraft beseitigen
Zwar wird heftig darüber diskutiert, ob Outsourcing Arbeitslosigkeit verursacht oder der Wirtschaft tatsächlich Arbeitsplätze einbringt, doch es ist offensichtlich, dass bestimmte Arten von Arbeit dadurch beseitigt werden. Vermutlich erhalten die Arbeitnehmer, die diese Arbeitsplätze verlieren, bessere Arbeitsplätze in neuen Branchen oder durch bessere Ausbildung und Schulung. Fertigungsaufträge sind ein Paradebeispiel. Heute wird ein Großteil der Produkte amerikanischer Unternehmen in ausländischen Fabriken hergestellt. Zwar ist das amerikanische verarbeitende Gewerbe als Beitrag zum BIP nicht wesentlich zurückgegangen, doch sind die Arten von Arbeitsplätzen im verarbeitenden Gewerbe in Amerika heute nicht mehr so wie früher.
Die heutigen US-Fabrikjobs werden von Informationstechnologie, Robotik, Präzisionsmaschinen und Ingenieurwesen dominiert. Die gering qualifizierten Arbeitsplätze mit sich wiederholender Handarbeit wurden entweder an billige Arbeitskräfte im Ausland oder an die Technik ausgelagert. Infolgedessen sind ganze Städte und Gemeinden, die sich auf Fließbänder und Fabriken stützten, zu virtuellen Geisterstädten geworden. Der sogenannte Rust Belt ist ein Paradebeispiel für dieses Phänomen. Es bezieht sich auf den schwindelerregenden wirtschaftlichen Niedergang, den Bevölkerungsverlust und den Zerfall der Städte, der hauptsächlich durch die Schrumpfung des inländischen Industriesektors im Nordosten, im mittleren Atlantik und im mittleren Westen verursacht wird.
Outsourcing betrifft die versicherten Länder
Der Aufstieg der chinesischen Mittelschicht in den letzten Jahrzehnten ist teilweise auf ihren Aufstieg als global exportierendes Kraftpaket zurückzuführen. Da jedoch immer mehr Arbeiten in dieses Land ausgelagert werden, werden chinesische Arbeiter beginnen, höhere Löhne zu fordern. Der Welligkeitseffekt sagt voraus, dass Chinas Wettbewerbsvorteil im Niedriglohnbereich irgendwann beseitigt wird, und die daraus resultierende Ankurbelung der Wirtschaftsproduktion wird ebenfalls nachlassen. Das Outsourcing entlastet auch die Belegschaft eines Landes und versetzt die Arbeitnehmer in die Lage, Aufgaben zu erledigen, die für die Entwicklung oder das Wachstum ihres Landes möglicherweise nicht entscheidend sind, sich aber dennoch auszahlen. Menschen können dazu verleitet werden, die Agrar- oder Heimindustrie zu verlassen, um in einer Stadt als Callcenter-Betreiber mehr Geld zu verdienen.
Und was passiert, wenn es keine Billiglohnregionen mehr gibt, die man ausbeuten kann? Die Unternehmen können dann auf Technologie zurückgreifen, um Arbeitnehmer zu ersetzen, die Arbeitslosigkeit durch ungelernte Arbeitskräfte im Ausland und im Inland verursachen.
Der Zustrom von Investitionen aus dem Ausland, insbesondere für das verarbeitende Gewerbe, kann auch zu einer Flut von Fabriken führen, die Verschmutzung und Kohlendioxid in die Atmosphäre ausstoßen, was sich negativ auf die Gesundheit der Arbeitnehmer und der umliegenden Gemeinden auswirkt. China exportiert jetzt CO2-Gutschriften in Nachbarländer wie die Mongolei.
Die Quintessenz
Outsourcing ist eine gute Geschäftsstrategie für Unternehmen, die einen Wettbewerbsvorteil bei der Suche nach kostengünstigen Arbeitskräften suchen. Auf diese Weise können diese Unternehmen ihre Gewinne steigern und geringere Kosten an die Verbraucher weitergeben. Das Outsourcing hat auch eine Reihe von unbeabsichtigten Konsequenzen, wie zum Beispiel den Abbau von Marktzutrittsschranken und die Steigerung des Wettbewerbsniveaus eines Unternehmens. Dies wirkt sich auch auf die Markentreue und -zufriedenheit aus - sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Kunden eines Unternehmens. Outsourcing kann auch zu Störungen der Erwerbsbevölkerung führen und sogar dazu, dass ganze Gemeinden verlassen werden. Schließlich können sich die unbeabsichtigten Folgen des Outsourcings auf die Länder ausbreiten, in die die Arbeit gesendet wird.
