Was ist eine Garantie?
Eine Garantie ist eine Art Garantie, die ein Hersteller oder eine ähnliche Partei in Bezug auf den Zustand seines Produkts abgibt. Es bezieht sich auch auf die Bedingungen und Situationen, in denen Reparaturen oder Austausche durchgeführt werden, falls das Produkt nicht wie ursprünglich beschrieben oder beabsichtigt funktioniert.
Die zentralen Thesen
- Für Garantien gelten häufig Bedingungen, die die Garantie einschränken. Garantien können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden. Es gibt verschiedene Arten von Garantien und Bedingungen.
So funktioniert eine Garantie
Garantien haben normalerweise Ausnahmen, die die Bedingungen einschränken, unter denen ein Hersteller verpflichtet ist, ein Problem zu beheben. Beispielsweise decken viele Garantien für Haushaltsgegenstände das Produkt nur bis zu einem Jahr ab Kaufdatum ab und in der Regel nur dann, wenn das betreffende Produkt Probleme aufgrund fehlerhafter Teile oder Verarbeitung aufweist.
Aufgrund dieser eingeschränkten Herstellergarantien bieten viele Anbieter erweiterte Garantien an. Diese erweiterten Garantien sind im Wesentlichen Versicherungspolicen für Produkte, für die der Verbraucher im Voraus bezahlt. Der Versicherungsschutz gilt in der Regel für einige Jahre, die über die Herstellergarantie hinausgehen, und ist in Bezug auf eingeschränkte Geschäftsbedingungen häufig milder.
Hausgarantien bieten günstige Reparatur- und Austauschdienste für Haushaltsgeräte und -systeme. Die besten Hausgarantien bieten eine Reihe von Plänen, die von der gewünschten Abdeckung abhängen.
Gründe, warum eine Garantie abgelehnt werden könnte
Garantien gelten normalerweise nur für Produkte, die nach dem Kauf nicht geändert oder modifiziert wurden. Beispielsweise könnte eine Garantie für ein Automobil ungültig werden, wenn der Eigentümer nicht standardmäßige Teile hinzufügt, die die Funktionalität, Leistung, Zuverlässigkeit und Stabilität des Fahrzeugs wesentlich verändern.
Obwohl es für Autoliebhaber beliebt ist, Motoren zu wechseln oder andere Verbesserungen am Antriebsstrang vorzunehmen, um eine bestimmte Art von Leistung aus dem Fahrzeug herauszuholen, würden solche Änderungen in den meisten Fällen die Garantie ungültig machen. Wenn solche Aftermarket-Anpassungen vorgenommen werden, kann dies die Zuverlässigkeit des Fahrzeugs in einer Weise beeinträchtigen, für die der Händler und der Hersteller nicht verantwortlich sind.
Jedes Unternehmen hat einen eigenen Prozess für die Garantieabwicklung. Selbst wenn sich ein Produkt noch innerhalb des durch eine Garantie festgelegten Zeitraums befindet, kann das Unternehmen mehrere Nachweise verlangen, um nachzuweisen, dass das Produkt im normalen Betriebsablauf versagt hat. Wenn das Produkt aufgrund der Handlungen des Eigentümers und nicht aufgrund eines Fehlers in der Konstruktion oder Herstellung versagt, wird die Garantie wahrscheinlich nicht anerkannt. Zum Beispiel könnte der Eigentümer des Produkts das Produkt in eine extreme Umgebung gebracht haben, die zu heiß oder zu kalt für seinen angemessenen Gebrauch war.
Die Garantiebedingungen können von kostenlosen Reparaturen am defekten Produkt bis hin zum vollständigen Ersatz des Produkts variieren. Der Besitzer des Produkts kann angewiesen werden, das Produkt zum nächstgelegenen autorisierten Reparaturbetrieb, zum Verkäufer oder direkt zum Hersteller zu bringen.
