Social Media-Netzwerke sind zu einem unverzichtbaren Instrument geworden, um Finanzberatern zu helfen, mit bestehenden Kunden in Kontakt zu bleiben, sich mit potenziellen Kunden in Verbindung zu setzen und durch Informationsaustausch regelmäßig mit Einflusszentren zu kommunizieren. Obwohl Social Media-Kanäle ein akzeptabler Kommunikationskanal sind, zögern einige Berater immer noch, Kunden online zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Warum das?
Vielleicht liegt es daran, dass Ihre Firma noch keine Compliance-Richtlinien für Social Media-Aktivitäten festgelegt hat, Sie Social Media noch nicht in Ihren Tagesablauf aufgenommen haben oder dass die Kontaktaufnahme mit Personen, die Sie im Internet kennen oder nicht kennen, etwas unkonventionell erscheint. (Weitere Informationen finden Sie unter: Warum Social Media für Finanzberater eine Notwendigkeit ist .)
Es mag einige Skeptiker geben, die der Meinung sind, dass die Kommunikation mit anderen über das Internet unprofessionell ist. Die Wahrheit ist jedoch, dass Kunden über Online-Kanäle kontaktiert werden möchten, da sie dort viel Zeit verbringen und es bequem ist. Beachten Sie, dass ein professionelles Social-Media-Netzwerk wie LinkedIn kein AOL-Chatroom ist und es sich nicht um 1995 handelt. Es gibt über 400 Millionen Benutzer auf LinkedIn und über eine Milliarde Benutzer auf Facebook. Man kann mit Sicherheit sagen, dass Kunden Social-Media-Kanäle als Kommunikationsform nutzen möchten.
Davon abgesehen gibt es Social-Media-Best-Practices sowie LinkedIn-Funktionen, mit denen Berater Kunden professionell ansprechen können. Immerhin hat LinkedIn das Ziel, Ihnen beim Networking zu helfen. Deshalb möchten sie es Ihnen so einfach wie möglich machen. Hier sind vier Möglichkeiten, um Verbindungen auf LinkedIn herzustellen.
Nehmen Sie Kontakt mit aktuellen Kunden auf
Manchmal ist es unmöglich, Kunden per E-Mail oder Telefon zu erreichen. In einem geschäftigen Leben haben die Menschen nicht immer den Luxus, einen Anruf entgegenzunehmen. Laut AdWeek verbringen die Nutzer 1, 72 Stunden pro Tag oder 28% ihrer Online-Zeit in sozialen Medien. Es ist sehr bequem, sie über diese Netzwerke zu erreichen, und es erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich mit ihnen in Verbindung setzen, im Vergleich zu einem einminütigen Telefonanruf. ( Weiterführende Informationen finden Sie unter: Wie Berater Social Media nutzen. )
Verbinden Sie sich mit potenziellen Kunden
Obwohl jeder Berater einen Nischenmarkt und ein Spezialgebiet hat, kann fast jeder ein potenzieller Kunde sein. Sie wissen einfach nie, was ein Kunde braucht oder welche persönliche finanzielle Situation er hat, bis Sie Kontakt aufnehmen. Über die Kontakte, die Sie möglicherweise kennen (in der oberen rechten Ecke Ihrer LinkedIn-Startseite) und die Funktion Erweiterte Suche auf LinkedIn (rechts in der oberen Suchleiste) können Sie potenzielle Kunden auf einfache Weise finden. Sie können anhand einer Reihe von Kriterien mit der erweiterten Suche nach potenziellen Kunden suchen, z. B. Standort, aktuelles Unternehmen, Branche und Schule.
Es ist am einfachsten, mit Verbindungen zweiten Grades zu beginnen, da sie keine völligen Fremden sind. Sie werden feststellen, dass Sie auf LinkedIn gemeinsame Kontakte haben. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Einladung zur Kontaktaufnahme angenommen wird. Denken Sie daran, die Nachricht gegebenenfalls zu personalisieren. Es ist immer schön, einen Namen und ein Gesicht zusammenzufügen.
Bereiten Sie sich auf ein erstes Treffen vor
Wenn Sie sich vor einem Meeting mit Kunden verbinden oder sich zumindest deren LinkedIn-Profil ansehen, können Sie sie kennenlernen, bevor Sie sich persönlich treffen. Es gibt Kunden auch die Möglichkeit, Sie kennenzulernen. Halten Sie Ihr LinkedIn-Profil mit Ihren neuesten Ausbildungen, Erfahrungen und Zertifizierungen auf dem Laufenden. (Weitere Informationen finden Sie unter: 7 Top-Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres LinkedIn-Profils .)
Es ist auch hilfreich, einige persönliche Informationen hinzuzufügen, z. B. Gründe, die Sie unterstützen, Erfahrungen mit Freiwilligen und Hobbys, da dies Ihrem beruflichen Profil eine persönliche Seite verleiht. Diese Abschnitte finden Sie alle, indem Sie auf Profil - Profil bearbeiten - Ihrem Profil einen Abschnitt hinzufügen - Mehr anzeigen klicken. Wenn Sie Ihre Kunden über Ihre persönlichen Interessen und deren Interessen informieren, finden Sie Gemeinsamkeiten. Vielleicht lieben Sie beide das Laufen, unterstützen Little League Baseball oder kochen leidenschaftlich gern. Gemeinsame Interessen können beim ersten Treffen helfen, das Eis zu brechen.
Follow-up nach dem letzten Treffen
Sobald Kunden mit Ihnen auf LinkedIn verbunden sind, sehen sie Ihr Profil, erhalten Ihre neuesten Updates und können Sie jederzeit direkt kontaktieren. Aus diesem Grund ist es so wichtig, täglich in sozialen Netzwerken aktiv zu bleiben, indem Sie hilfreiche Informationen teilen und eigene Blog-Beiträge verfassen. Jedes Mal, wenn Sie dies tun, wird Ihr Name vor allen Ihren Verbindungen angezeigt und Sie behalten den Überblick. Vielleicht ist ein Kunde nicht zu Hause, um Ihren Anruf entgegenzunehmen, aber wenn er Ihren Beitrag auf LinkedIn sieht, erinnert er ihn daran, dass er Sie zurückrufen muss.
Die Quintessenz
Mit Social Media-Netzwerken können Sie Ihr Netzwerk erweitern, neue Verbindungen herstellen und Informationen mit Kunden austauschen. Dies ist schnell, effizient und kostengünstig. Die Frage ist nur, ob Sie auf LinkedIn sind und ob Sie das Beste daraus machen.
