Inhaltsverzeichnis
- Soziale Kompetenz
- Persönlichkeit und Vertrauen
- Produktkenntnisse
- Die Quintessenz
Es ist jedoch keine leichte Aufgabe. Sie können mit einer hohen Ablehnungs-, Stress- und Abnutzungsrate für Kunden rechnen. Dennoch teilen alle guten Versicherungsagenten auf die eine oder andere Weise einige der folgenden Kernqualitäten.
Die zentralen Thesen
- Ein Versicherungsvertreter zu werden, kann Unabhängigkeit und Flexibilität mit potenziell sehr hohem Gewinnpotenzial bedeuten. Der Versicherungsumsatz ist jedoch auch sehr stressig, da nur eine geringe Gehaltsgarantie besteht und die Kündigungsquote hoch ist. Um in der Branche erfolgreich zu sein, sollten neue Vertreter dies verstehen die Fähigkeiten und Attribute, die bei Top-Produzenten üblich sind.
Soziale Kompetenz
1. Stellt die Bedürfnisse des Kunden in den Vordergrund. Es ist unwahrscheinlich, dass ein Agent, der nur eine Provision verdient, unabhängig von den Bedürfnissen des Kunden, lange im Geschäft bleibt. Agenten und Makler, die genau hinhören, was ihre Kunden und potenziellen Kunden sagen, können ihr Vertrauen verdienen, was der schwierigste Teil ihrer Arbeit ist. Diejenigen, die bereit sind, ihren Kunden ein Produkt anzubieten, das eine niedrigere Provision zahlt, weil es besser zu ihren Bedürfnissen passt, sind mit größerer Wahrscheinlichkeit erfolgreich.
2. Guter Kundenservice. Kunden, die in der Lage sind, ihre Agenten zu finden, wenn sie sie brauchen, bleiben mit größerer Wahrscheinlichkeit zufrieden und beruhigt. Eine rechtzeitige Beantwortung von Anfragen und Anrufen ist ein Muss, und Sie müssen in der Lage sein, das zu tun, was Sie sagen, wenn Sie sagen, dass Sie es tun werden, oder zumindest einen guten Grund dafür haben, warum Sie es nicht können. Eine der Hauptbeschwerden derjenigen, die Lebensversicherungspolicen kaufen, ist, dass niemand da ist, der ihre Fragen beantwortet, nachdem sie die Police gekauft haben.
3. Emotionale Intelligenz. Dies beinhaltet die Fähigkeit, Kunden auf einer tieferen Ebene zuzuhören und sich in sie hineinzuversetzen, um zu erkennen, was sie wirklich wollen und brauchen. Ein guter Agent ist taktvoll und weiß, wie er einem Kunden hilft, die finanzielle Realität klar zu erkennen, auch wenn der Kunde nicht mehr dazu bereit ist.
Persönlichkeit und Vertrauen
4. Hohes Energieniveau. Eines der wichtigsten Merkmale eines guten Versicherungsagenten ist, dass er zu jeder Zeit aufgeregt und eifrig zu sein scheint. Eine abgenutzte oder triste Disposition reibt die Kunden sofort ab und hält sie davon ab, etwas zu kaufen.
5. Persistenz. Dies ist vielleicht die wichtigste Eigenschaft eines guten Versicherungsagenten. Wer in diesem Bereich arbeitet, muss im Laufe seiner Karriere jeden Tag mit Ablehnung umgehen können und dies mit einem Lächeln tun. Gute Versicherungsagenten verstehen, dass jedes "Nein" sie nur jemandem näher bringt, der "Ja" sagt.
6. Ehrlichkeit. Versicherungsagenten, die mit Täuschung Geschäfte schließen, bleiben selten sehr lange bei derselben Firma - und können in einigen Fällen hinter Gittern landen. Ein guter Agent weiß, dass das Vorab-Sagen der Wahrheit den Kunden Respekt und Vertrauen einbringt und mit der Zeit zu wiederholten Geschäften führen kann.
Produktkenntnisse
7. Eine breite Palette von Produkten. Wie das alte Sprichwort sagt: Wenn Sie nur mit einem Hammer arbeiten müssen, dann sieht alles auf der Welt aus wie ein Nagel. Ein guter Versicherungsvertreter wird in der Lage sein, eine umfassende Auswahl an Produkten und Dienstleistungen anzubieten, die jedem vernünftigen Bedarf eines Kunden gerecht werden.
8. Technisches Know-how. Ein guter Versicherungsvertreter weiß viel mehr als nur, wie man eine Police verkauft. Der Agent muss die steuerlichen und rechtlichen Aspekte der von ihm verkauften Produkte verstehen und wissen, wie sie zur finanziellen Gesamtsituation eines Kunden passen. Viele Agenten verfügen über Kennzeichnungen für die Finanzplanung, z. B. Certified Financial Planner®, Chartered Financial Counselor oder andere Qualifikationen. Einige Makler üben Finanzplanung, Einkommenssteuererstellung oder eine andere Art von Finanzdienstleistung als Hauptberuf aus und schreiben dann Versicherungsgeschäfte, wenn dies erforderlich wird.
Die Quintessenz
Dies sind nur einige der Eigenschaften, die Lebensversicherer besitzen müssen, um erfolgreich zu sein. Das Lebensversicherungsgeschäft kann für diejenigen, die bereit sind, die notwendigen Fähigkeiten für den Aufbau ihres Geschäfts zu erlernen, sehr herausfordernd und immens lohnend sein. Weitere Informationen darüber, wie Sie ein erfolgreicher Versicherungsvertreter werden können, erhalten Sie bei den Stellenvermittlungsbüros einiger verschiedener Agenturen oder bei einem Headhunter, der mit Versicherungsvertretern zusammenarbeitet.
