Was ist ein akzeptables Qualitätsniveau (AQL)?
Die zulässige Qualitätsgrenze (AQL) ist ein Maß, das auf Produkte angewendet wird und in ISO 2859-1 als „schlecht tolerierbares Qualitätsniveau“ definiert ist. Die AQL gibt an, wie viele fehlerhafte Komponenten bei Stichprobenprüfungen als zulässig gelten. Sie wird üblicherweise als Prozentsatz oder Verhältnis der Anzahl der Mängel zur Gesamtmenge ausgedrückt.
Der AQL-Wert eines Produkts kann von Branche zu Branche variieren. Medizinprodukte weisen beispielsweise strenge AQLs auf, da fehlerhafte Produkte ein Gesundheitsrisiko darstellen.
Funktionsweise von AQL (Acceptable Quality Level)
Waren in einer Stichprobe werden nach dem Zufallsprinzip geprüft. Wenn die Anzahl der fehlerhaften Artikel unter der festgelegten Menge liegt, wird davon ausgegangen, dass dieses Produkt das akzeptable Qualitätsniveau (AQL) erfüllt. Wird das akzeptable Qualitätsniveau (AQL) für eine bestimmte Warenprobe nicht erreicht, überprüfen die Hersteller die verschiedenen Parameter im Produktionsprozess, um die Bereiche zu bestimmen, die die Fehler verursachen.
Betrachten Sie als Beispiel einen AQL von 1% bei einem Produktionslauf. Dieser Prozentsatz bedeutet, dass nicht mehr als 1% der Charge fehlerhaft sein können. Wenn ein Produktionslauf aus 1.000 Produkten besteht, können nur 10 Produkte fehlerhaft sein. Wenn 11 Produkte defekt sind, wird die gesamte Charge verschrottet. Diese Zahl von 11 oder mehr fehlerhaften Produkten wird als RQL (Rejectable Quality Limit) bezeichnet.
Die AQL ist eine wichtige Statistik für Unternehmen, die eine Six Sigma-Qualitätskontrolle 503 anstreben. Hierbei handelt es sich um eine 1986 von Motorola, Inc. entwickelte Qualitätskontrollmethode. AQL wird auch als akzeptables Qualitätslimit bezeichnet.
Die zentralen Thesen
- Die akzeptable Qualitätsgrenze (AQL) ist die schlechteste Qualitätsstufe, die für ein Produkt tolerierbar ist. Die AQL ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich. Produkte, die ein höheres Gesundheitsrisiko verursachen könnten, weisen einen höheren AQL auf. Chargen von Produkten, die den AQL nicht erfüllen, in der Regel basierend auf einer prozentualen Messung, werden zurückgewiesen, wenn sie bei Inspektionen vor dem Versand getestet werden.
Besondere Überlegungen
Der AQL eines Produkts kann von Branche zu Branche variieren. Medizinprodukte weisen beispielsweise mit größerer Wahrscheinlichkeit eine strengere AQL auf, da fehlerhafte Produkte zu Gesundheitsrisiken führen können.
Im Gegensatz dazu kann ein Produkt mit harmlosen Nebenwirkungen aufgrund eines möglichen Fehlers einen weniger strengen AQL-Wert aufweisen, z. B. die Fernbedienung eines Fernsehgeräts. Unternehmen müssen die mit den strengen Tests verbundenen zusätzlichen Kosten und den potenziell höheren Verderb aufgrund einer geringeren Fehlerakzeptanz mit den potenziellen Kosten eines Produktrückrufs abwägen.
Die Kunden würden natürlich fehlerfreie Produkte oder Dienstleistungen bevorzugen - das ideale akzeptable Qualitätsniveau. Verkäufer und Kunden versuchen jedoch in der Regel, akzeptable Qualitätsgrenzwerte festzulegen, die auf Faktoren basieren, die in der Regel mit geschäftlichen, finanziellen und Sicherheitsbedenken zusammenhängen.
AQL-Defekte
Fälle, in denen die Qualitätsanforderungen des Kunden nicht erfüllt werden, werden als Mängel bezeichnet. In der Praxis gibt es drei Kategorien von Fehlern:
- Kritische Fehler: Fehler, bei deren Annahme sie akzeptiert werden, können den Benutzern Schaden zufügen. Solche Mängel sind nicht akzeptabel. Kritische Mängel werden als 0% AQL definiert. Hauptfehler: Fehler, die normalerweise vom Endbenutzer nicht akzeptiert werden, da sie wahrscheinlich zu Fehlern führen. Der AQL für Hauptfehler beträgt 2, 5%. Geringfügige Mängel: Mängel, die die Verwendbarkeit des Produkts für den beabsichtigten Zweck wahrscheinlich nicht wesentlich beeinträchtigen, jedoch von den angegebenen Normen abweichen. Einige Endverbraucher werden solche Produkte noch kaufen. Der AQL für geringfügige Mängel beträgt 4%.
Schnelle Tatsache
Obwohl es als "akzeptables" Qualitätsniveau bezeichnet wird, ist AQL tatsächlich das schlechteste Qualitätsniveau, das im Durchschnitt über einen Zeitraum toleriert wird, der eine Reihe von Chargen abdeckt.
AQL in der Praxis
Akzeptable Qualitätsstufe (AQL): AQL wird normalerweise als das schlechteste Qualitätsniveau angesehen, das immer noch als zufriedenstellend eingestuft wird. Es ist der maximale Prozentsatz an Fehlern, der als zufriedenstellend angesehen werden kann. Die Wahrscheinlichkeit, ein AQL-Los anzunehmen, sollte hoch sein. Eine Wahrscheinlichkeit von 0, 95 entspricht einem Risiko von 0, 05.
Ablehnbare Qualitätsstufe (RQL): Dies wird als unbefriedigendes Qualitätsniveau angesehen und manchmal als Fehlertoleranzprozent (LTPD) bezeichnet. Das Risiko des Verbrauchers wurde in einigen Tabellen als 0, 1 standardisiert. Die Wahrscheinlichkeit, ein RQL-Los anzunehmen, ist gering.
Gleichgültigkeits-Qualitätsstufe (IQL): Diese Qualitätsstufe liegt irgendwo zwischen AQL und RQL.
Verschiedene Unternehmen führen unterschiedliche Interpretationen für jeden Fehlertyp. Käufer und Verkäufer einigen sich jedoch auf einen AQL-Standard, der dem von jeder Partei eingegangenen Risiko angemessen ist. Diese Standards dienen als Referenz bei einer Inspektion vor dem Versand.
