WAS IST Verbraucherhaftung?
Die Haftung des Verbrauchers verpflichtet den Verbraucher zur Vermeidung von Fahrlässigkeit bei seinen Konsumaktivitäten. Richtlinien, die die Haftung der Verbraucher bestimmen, werden in Verträgen festgehalten, um Unternehmen vor einer möglichen Fahrlässigkeit der Verbraucher zu schützen.
AUFGLIEDERUNG DER VERBRAUCHERHAFTUNG
Die Verbraucherhaftung ordnet den Verbrauchern eine vertragliche Verantwortlichkeit zu, um zu verhindern, dass Unternehmen haftbar gemacht werden, wenn Verbraucher fahrlässig handeln. In der Regel wird die Haftung des Verbrauchers im Kleingedruckten eines Vertrags oder eines Dokuments mit Nutzungsbedingungen festgelegt, und die Verantwortung für das Lesen und Befolgen der Bestimmungen der Richtlinie liegt beim Verbraucher.
Die Haftungspolicen für Verbraucher reichen von einfachen Richtlinien für Transaktionen wie dem Kauf nicht erstattbarer Tickets bis hin zu umfassenderen Richtlinien wie den im Electronic Funds Transfer Act festgelegten.
Die berühmte McDonald's-Kaffeekiste ist ein Meilenstein in der Geschichte des Verbraucherhaftungsrechts. In dieser Klage wurde eine 79-jährige Frau von einer Tasse Kaffee verbrüht, die sie bei einer Durchfahrt in einem McDonald's-Restaurant gekauft hatte. Die Jury war in diesem Fall letztendlich auf der Seite des Klägers und übertrug die Verantwortung für die Verletzung eher auf das Restaurant als auf die Fahrlässigkeit des Verbrauchers. Dieser Fall endete mit einer außergerichtlichen Einigung für den Geschädigten und beeinflusste die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden über ihre Produkte kommunizieren und die mit ihnen verbundenen Garantien festlegen.
Wenn festgestellt wird, dass ein Produkt auf dem Markt fehlerhaft oder schädlich ist, gibt ein Unternehmen häufig einen freiwilligen Rückruf für dieses Produkt heraus. Während der Erfolg von Schadensersatzansprüchen unter diesen Umständen von Fall zu Fall sehr unterschiedlich ist, bildet ein Rückruf häufig die Grundlage für die Haftung des Verbrauchers als Reaktion auf die fortgesetzte Verwendung von zurückgerufenen Produkten.
Verbraucherhaftung und das elektronische Geldtransfergesetz
Mit der Verbreitung von Electronic-Banking-Mechanismen, der Beseitigung der durch Schecks verursachten Papierfehlerspuren sowie einer gewissen menschlichen Interaktion bei Finanztransaktionen, wurde in den USA der Electronic Funds Transfer Act eingeführt. Der Electronic Funds Transfer Act wurde 1978 verabschiedet ein Schutz für Verbraucher und Finanzinstitute durch die Festlegung von Haftungsbeschränkungen für nicht autorisierte elektronische Finanztransaktionen.
Insbesondere sieht dieses Gesetz vor, dass Verbraucher unter bestimmten Umständen einer eingeschränkten Haftung für nicht autorisierte elektronische Übermittlungen ausgesetzt sein können. Die Richtlinie besagt, dass ein Verbraucher, der eine Kredit- oder Debitkarte als verloren oder gestohlen ansieht, sich innerhalb von zwei Werktagen bei der ausstellenden Bank melden muss. Andernfalls ist die Haftung der Bank zur Erstattung von Verlusten beschränkt. Kunden erhalten außerdem ein 60-tägiges Zeitfenster, um Bankfehler herauszufordern und zu korrigieren, bevor eine Herausforderung als null und nichtig eingestuft wird.
