Die Gesellschaft wird sich Mobbing in allen Aspekten unserer Welt immer bewusster - von der Schule bis zum Internet. Wir sind uns bewusst, dass Mobbing in vielen verschiedenen Situationen vorkommt. Mobbing am Arbeitsplatz ist ebenfalls ein häufigeres Diskussionsthema geworden. Schätzungen zufolge waren etwa 25 bis 50% der Belegschaft am Arbeitsplatz Mobbing ausgesetzt. Fast die Hälfte der erwerbstätigen Bevölkerung hat es irgendwann gesehen. Mobbing am Arbeitsplatz kann viele Formen annehmen und ist im Allgemeinen beabsichtigt.
Mobbing am Arbeitsplatz kann Beschimpfungen, Einschüchterungen, Demütigungen und Sabotage umfassen. Diese Misshandlungen treten normalerweise nicht einmalig auf. Sie treten über einen längeren Zeitraum auf und führen zu einem Verlust des Selbstwertgefühls und möglicherweise sogar zu langfristigen körperlichen oder geistigen Gesundheitsproblemen. Abgesehen von den Schäden für die Opfer von Mobbing stellen Organisationen fest, dass Mobbing am Arbeitsplatz auch Geld kostet.
Geringere Produktivität Da die Leistung von Menschen in Situationen mit hohen Angstzuständen in der Regel nicht gut ist, sind Arbeitgeber mit einem Produktivitätsverlust aufgrund von Mobbing am Arbeitsplatz konfrontiert. Bill Sutton von der StanfordUniversity hat vorgeschlagen, dass die Produktivität um bis zu 40% sinken könnte, wenn Arbeitnehmer durch Mobbing abgelenkt werden. Abgesehen von der Ablenkung verspüren gemobbte Mitarbeiter auch einen Motivationsverlust, wodurch sie keinen zusätzlichen Aufwand und keine zusätzlichen Arbeitsstunden aufwenden müssen.
Verlorene Zeit Wenn Menschen in Situationen mit hohem Stress verwickelt sind, ist es üblich, dass sie große Anstrengungen unternehmen, um die unangenehme Situation zu vermeiden. Vielleicht melden sie sich krank, wenn sie es nicht sind, oder gehen sogar auf ausgedehnten Stressblättern. Untersuchungen aus dem Vereinigten Königreich deuten darauf hin, dass Mobbing am Arbeitsplatz zu einem Verlust von 18, 9 Millionen Arbeitstagen pro Jahr geführt hat. Diese Art von Abwesenheit bedeutet einen großen Zeitverlust am Arbeitsplatz. Die Royal & Sun Alliance, die größte gewerbliche Versicherungsgesellschaft im Vereinigten Königreich, gab an, dass dies Unternehmen jährlich etwa 18 Milliarden britische Pfund gekostet hat, was etwa acht bis 10% des Gewinns eines Unternehmens entspricht.
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Mitarbeiterfluktuation Mobbing am Arbeitsplatz ist mit hohen Fluktuationsraten verbunden. Ein von noworkplacebullies.com veröffentlichter Bericht besagt, dass bis zu 30% der gemobbten Mitarbeiter ihre Arbeit niederlegen und 20% derjenigen, die Mobbing bezeugen, das Unternehmen ebenfalls verlassen. Von overcomebullying.com veröffentlichte Zahlen deuten darauf hin, dass die Anzahl der Mitarbeiter, die aufgrund von Mobbing ausscheiden, viel höher sein könnte - vielleicht sogar 70% der gemobbten Mitarbeiter verlassen ihre Arbeitgeber. Dies hat wiederum wirtschaftliche Auswirkungen auf den Arbeitgeber. Jedes Mal, wenn ein Mitarbeiter den Arbeitsplatz verlässt, fallen Ersatzkosten für die Einstellung, Einstellung und Schulung neuer Mitarbeiter an. Indirekt bedeutet Mobbing am Arbeitsplatz häufig auch eine Verschlechterung der Arbeitsmoral, wodurch der Arbeitsplatz noch anfälliger für hohe Fluktuationsraten wird, da die Mitarbeiter im gesamten Unternehmen unter den Folgen eines weniger zufriedenen Arbeitsumfelds leiden.
Auswirkungen auf das Ansehen des Unternehmens Wenn jemand unglücklich ist, wird er oder sie normalerweise jemandem davon erzählen. Auch wenn ein Mitarbeiter seinem Unternehmen nicht mitteilt, was bei der Arbeit vor sich geht, besteht eine gute Chance, dass er es seiner Familie und Freunden außerhalb der Organisation mitteilt. Obwohl es schwierig sein kann, Mobbing am Arbeitsplatz direkt mit sinkenden Umsätzen für ein Unternehmen in Verbindung zu bringen, ist es durchaus möglich, dass ein Unternehmen einen schlechten Ruf dafür entwickelt, Mobbing am Arbeitsplatz zuzulassen, was sich auf den Umsatz des Unternehmens auswirkt. Dies gilt insbesondere dann, wenn es sich um eine Organisation handelt, die auf den öffentlichen Konsum angewiesen ist, um zu überleben.
Medical Concerns Society ist sich auch der negativen körperlichen Auswirkungen von Depressionen und Angstzuständen bewusster geworden. Hoher Stress kann sich auf die Gesundheit der Mitarbeiter auswirken, möglicherweise in Form von medizinischen Problemen im Zusammenhang mit hohem Blutdruck, Depressionen, Migränekopfschmerzen oder Angstzuständen. Dies kann einen Arbeitgeber in Form von Krankheitstage, Krankenversicherungskosten und Arbeitnehmerentschädigungsansprüchen kosten.
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Rechtliche Kosten Unter bestimmten Umständen wurde festgestellt, dass Arbeitgeber für das Mobbing in ihren Organisationen verantwortlich sind. Viele Arbeitgeber haben einem Arbeitnehmer Schadenersatz für körperliche oder geistige Gesundheitsprobleme, Stress, Lohnausfälle und andere Probleme im Zusammenhang mit Mobbing am Arbeitsplatz gezahlt. Arbeitgeber können die mit der Einleitung von Gerichtsverfahren verbundenen Rechtskosten hinzufügen. Mehrere extreme Fälle von Mobbing haben die Arbeitgeber gezwungen, Millionen von Dollar in Siedlungen an das Personal auszuzahlen. Die Arbeitgeber müssen auch ungerechtfertigte und konstruktive Kündigungsansprüche in dieser Kategorie berücksichtigen, insbesondere wenn der gemobbte Arbeitnehmer von einem Vorgesetzten, der Mobbing betreibt, zu Unrecht gekündigt wurde.
Rehabilitationskosten Wenn ein gemobbter Mitarbeiter das Unternehmen nicht verlässt, kann der Arbeitgeber gezwungen sein, Rehabilitationskosten zu zahlen, z. B. Beratungskosten, um dem Mitarbeiter zu helfen, etwaige emotionale Schäden zu beheben. Sobald ein Mobber am Arbeitsplatz identifiziert wurde, entstehen zudem in der Regel Kosten für die Sanierung des Mobbers, damit dieser am Arbeitsplatz besser funktionieren kann. Zu diesen Kosten könnten Dinge wie Wutmanagement- oder Führungstraining, Teambuilding-Aktivitäten, Sensibilisierungstraining und Beratung gehören.
Das Fazit Auch wenn es schwierig sein mag, die genauen Kosten zu ermitteln, die einem Arbeitgeber entstehen, wenn ein Mobber in der Organisation tätig ist, gibt es kaum Zweifel daran, dass es finanzielle Auswirkungen gibt. Trotz dieser bedrückenden Tatsache schlagen einige Forscher vor, dass Mobbing am Arbeitsplatz tatsächlich zunehmen könnte. Es besteht kein Zweifel, dass zufriedene Mitarbeiter mehr in den Erfolg der Unternehmen investieren, in denen sie beschäftigt sind. Daher werden kluge Arbeitgeber darauf achten und alles tun, um die Produktivität, die Mitarbeiterbindung und die Arbeitsmoral durch eine harte Haltung zum Thema Mobbing am Arbeitsplatz zu steigern.
