Oscar ist eine junge Krankenkasse, die Technologien einsetzt, die sie von herkömmlichen Versicherern unterscheiden. Zusätzlich zu den kostenlosen Arztbesuchen können Kunden jederzeit kostenlos mit Ärzten telefonieren. Oskars Pläne sehen auch kostenlose Vorsorge und Verschreibungen von Generika vor. Kunden melden sich über Online-Börsen an, die im Rahmen des Affordable Care Act 2010 eingerichtet wurden. Im Gegensatz zu den meisten großen Versicherungsanbietern konzentriert sich Oscar eher auf die Registrierung von Einzelpersonen als auf Arbeitgeber.
Was unterscheidet Oscar-Gesundheitspläne?
Von Anfang 2012 an wollten die Gründer von Oscar eine Krankenkasse entwerfen, die eine einfache Deckung in einer Branche bietet, die die Verbraucher verwirren kann. Es gibt keine Rückvergütungen oder Mitversicherungen. Oscar möchte, dass sich die Kunden so fühlen, als hätten sie einen Arzt in der Familie. Über die Oscar-App für Handys oder per Telefon erhalten sie rund um die Uhr kostenlose Beratung.
Oskars einfache Pläne decken alle Arztbesuche ab, und Vorsorge und Generika sind kostenlos. Der Kunde zahlt für alles andere, bis er das gewählte Auszahlungsmaximum erreicht hat. Ab diesem Zeitpunkt zahlt die Police alle zusätzlichen Kosten für den Rest des Jahres vollständig. Oscar behauptet, dass seine Kunden durchschnittlich 5.000 US-Dollar pro Jahr zahlen.
Kosten senken mit Technologie
Dank der mobilen App von Oscar, die eine häufige Beschwerde in Bezug auf Versicherungen behandelt, können Verbraucher die Ärzte im Netzwerk leichter finden und mit ihnen in Kontakt treten. Das Unternehmen analysiert die bei Patientenbesuchen gesammelten Daten, um herauszufinden, wie Kunden Geld sparen können. Mithilfe von Analysen versucht Oscar, die kostengünstigsten und effektivsten Behandlungen zu finden, und hilft dabei, die Patienten auf die am besten geeigneten Ärzte hinzuweisen, um sie durchzuführen. Oscar fördert auch eine gesunde Lebensweise, indem er Kunden kostenlose Fitness-Tracking-Geräte zur Verfügung stellt und ihnen jeden Tag, an dem sie eine bestimmte Anzahl von Schritten unternehmen, eine Belohnung in Höhe von 1 US-Dollar gibt.
Vorzeitige Finanzierung und Verluste
Ab 2015 hat Oscar die Erwartungen übertroffen und einen beachtlichen Marktanteil von 12% in New York und New Jersey, den ersten Märkten, erreicht. Das in Privatbesitz befindliche Startup mit Sitz in New York hat mehr als 350 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln von Goldman Sachs und Google Capital gesammelt und das Unternehmen mit über 1, 75 Milliarden US-Dollar bewertet. Obwohl größere Versicherungsunternehmen erfolgreich waren, war ein Großteil dieser Mittel erforderlich, um erhebliche Verluste zu decken, die sich 2014 auf 27, 5 Mio. USD beliefen.
Die Versicherungstarife sinken normalerweise, wenn mehr Personen versichert sind. Die Gründung eines Versicherungsunternehmens ohne Kundenbasis erschwert es, mit den Tarifen etablierter Versicherungsriesen wie UnitedHealth Group und Anthem zu konkurrieren. Oscar fügt nur einen Kunden nach dem anderen hinzu, indem er sich eher an einzelne Verbraucher als an große Arbeitgeber richtet, was das Wachstum schwieriger und teurer macht.
Fehler führen zu gemischten Bewertungen
Der Einstieg in eine der komplexesten und am stärksten regulierten Branchen der Welt, die von einer Handvoll mächtiger Unternehmen dominiert wird, war für Oscar schwierig. Trotz des Versuchs, Richtlinieninformationen zu vereinfachen, sind viele Kunden verwirrt und behaupten, die Details der Richtlinien von Oscar seien nicht klar. CEO Mario Schlosser räumt ein, dass Oscar-Kunden genau auf ihre Richtlinien achten müssen, um genau zu verstehen, was abgedeckt ist und was nicht, damit sie unerwartete Rechnungen vermeiden können. Zum Beispiel wissen viele Kunden nicht, was "Mitversicherung" bedeutet, und erkennen daher nicht, dass sie für alle Kosten bis zu ihrem Selbstbehalt verantwortlich sind.
Die Gründer von Oscar bewerben ihr Unternehmen als langfristige Investition. Während die Einschreibung zunimmt, war es schwierig, Gewinne zu erzielen. Viele Analysten stellen die Frage, ob die Unterstützer von Oscar die Geduld haben, auf genügend Patienten zu warten, damit es sich lohnt.
