Slack verdient hauptsächlich mit dem Verkauf von Jahres- oder Monatsabonnements an große Unternehmen.
Mit über 10 Millionen aktiven Benutzern pro Tag ist es Marktführer für Unternehmenskommunikationssoftware und hat mithilfe fortschrittlicher Technologien cloudbasierte, intuitive und flexible Tools für Teams in Unternehmen oder anderen Institutionen erstellt. Laut Slack trägt das Produkt zur Verbesserung der Zusammenarbeit, Transparenz und Organisationsflexibilität bei. Es wurde auch die Integration verschiedener Anwendungen von Drittanbietern auf einer einzigen Plattform erreicht, wodurch es für Benutzer einfacher wird, verschiedene Aufgaben schnell und einfach auszuführen. Neben der Bereitstellung eines Chatrooms für Büroteams hat sich Slack zu einem Betriebssystem für den Arbeitsplatz entwickelt. So wie Facebook die Grundlage für viele Benutzeranmeldungen ist, kann die Chat-Oberfläche von Slack die Grundlage für digitale Dienste und Apps sein, die bei der Arbeit verwendet werden. Mehr als 65 Unternehmen der Fortune 100 zahlen für die Nutzung von Slack durch ihre Mitarbeiter.
Slack ging am 20. Juni 2019 an die Börse, mit einem direkten Angebot und einem Referenzpreis von 26 USD pro Aktie, was einer Bewertung von 15, 7 Mrd. USD entspricht. Laut Crunchbase hat Crunchbase in 10 Finanzierungsrunden 1, 4 Mrd. USD von Investoren aufgebracht, zu denen die Mehrheit der führenden VC-Unternehmen und -Angels gehört. Im Juni 2017 berichtete Bloomberg, dass Amazon.com Inc. (AMZN) nach einer möglichen Übernahme mit einem Preis von 9 Mrd. USD gefragt habe.
Gemäß der S-1-Anmeldung belief sich der Umsatz des Unternehmens im Geschäftsjahr zum 31. Januar 2019 auf 400, 6 Mio. USD, was einer Steigerung von 82% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Das Unternehmen erzielte im letzten Geschäftsjahr einen Nettoverlust von 138, 9 Mio. USD, ein Rückgang von 140, 1 Mio. USD im Geschäftsjahr 2018 und 146, 9 Mio. USD im Geschäftsjahr 2017. Die Cash Burn Rate lag bei 97 Mio. USD und die liquiden Mittel und Wertpapiere beliefen sich auf 841 Mio. USD im Geschäftsjahr 2019.
Das Unternehmen meldete in seinem ersten Ergebnisbericht seit dem Börsengang einen Gesamtumsatz von 145 Millionen US-Dollar, eine Steigerung von 58 Prozent gegenüber dem Vorjahr und einen nicht GAAP-konformen Verlust von 14 Cent pro Aktie. Die Anleger waren jedoch enttäuscht von der schwachen Gewinnprognose.
Das Geschäftsmodell
Slack wirbt dafür, dass die Nutzung für so lange und mit so vielen Personen, wie Sie möchten, völlig kostenlos ist. Wie verdient es also Geld?
Ein Prozentsatz der Organisationen zahlt Prämien für Sonderfunktionen. Zu diesen Funktionen gehören der Zugriff auf einen unbegrenzten Kommunikationsverlauf, die unbegrenzte Integration von Apps, zusätzlicher Dateispeicher, Bildschirmfreigabe, Statistiken und vieles mehr. Da in naher Zukunft keine Anzeigenschaltung geplant ist, stützt sich Slack auf ein einfaches Geschäftsmodell, bei dem monatliche Gebühren von 6, 67 USD pro Nutzer für das Standardabonnement und 12, 50 USD pro Nutzer für das Plusabonnement erhoben werden. Darüber hinaus wurde Enterprise Grid für größere Unternehmen mit Zehntausenden von Benutzern eingeführt.
Die zentralen Thesen
- Slack wird von über 600.000 Organisationen mit drei oder mehr Mitarbeitern genutzt. Mehr als 95.000 Organisationen zahlen zum 30. April 2019 für Abonnements. Slack erzielte im Geschäftsjahr zum 31. Januar 2019 einen Umsatz von 400, 6 Mio. USD, eine Steigerung von 82% Im Vergleich zum Vorjahr verlangsamt sich das Wachstum jedoch. Slack ist nach wie vor nicht rentabel und verzeichnete im Geschäftsjahr 2019 einen Nettoverlust von 138, 9 Mio. USD. Im Gegensatz zu vielen Wettbewerbern erhebt Slack gemäß seiner fairen Abrechnungsrichtlinie nur Gebühren für aktive Benutzer.
Zum Nutzen der Benutzer wird den Kunden nur pro Mitarbeiter in Rechnung gestellt, die die Software aktiv nutzen, nicht "pro Arbeitsplatz" wie bei der Mehrheit der Unternehmenssoftware in der Vergangenheit.
Das Qualitätselement zahlt sich aus. Zum 30. April 2019 verfügte Slack über mehr als 95.000 Unternehmen mit drei oder mehr Benutzern in einem kostenpflichtigen Abonnement. Das Unternehmen nennt diese "bezahlten Kunden" und sie machen ungefähr 16% der gesamten Nutzerbasis aus, was 600.000 entspricht. Nach Angaben des Unternehmens machten 575 dieser zahlenden Kunden im Geschäftsjahr 2019 etwa 40% seines Umsatzes aus. Unternehmen mit Sitz in Übersee machten im selben Zeitraum 36% ihres Gesamtumsatzes aus. Slack bietet Kunden auch Gutschriften an, wenn die Verfügbarkeit unter 99, 99% liegt.
Das Engagement bei Slack ist ebenfalls sehr hoch: In der Woche zum 31. Januar 2019 lag die aktive Nutzung bei über 50 Millionen Stunden. In einer typischen Arbeitsperiode in derselben Woche waren bezahlte Kunden durchschnittlich neun Stunden mit Slack über mindestens ein Gerät verbunden und verbrachten diese Stunden mehr als 90 Minuten aktiv mit Slack.
Zukunftspläne
Slack - mitbegründet von CEO Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson und Serguei Mourachov - wurde im August 2013 auf den Markt gebracht. Als Plattform für die Zusammenarbeit von Schreibtischarbeitern schien es mühelos an Boden zu gewinnen. Im April, nur wenige Monate nach dem Start, sammelte Slack 42, 8 Millionen US-Dollar und erreichte einen Wert von 250 Millionen US-Dollar. Risikokapitalgeber hörten die Begeisterung und sahen die Akzeptanz der Software bei ihren Portfoliounternehmen. Die Geschichte des erfolgreichen Unternehmertums von Butterfield - einschließlich der Mitbegründung von Flickr, das 2005 an Yahoo verkauft wurde - verhalf Slack außerdem dazu, wöchentlich bis zu 10 Finanzierungsangebote zu erhalten.
Internationale Expansion
Das Unternehmen hofft, diese Dynamik bei einem Börseneintritt aufrechtzuerhalten. Laut Slack ist die Expansion bei bestehenden Kunden ein wichtiger Wachstumsfaktor. Die Nettodollarbindungsrate (NDR), ein Verhältnis der monatlichen wiederkehrenden Einnahmen von bestehenden Kunden, betrug zum 31. Januar 2019 143%. "Wir glauben, dass unsere Nettodollarbindungsrate ein Spiegelbild der schnellen Akzeptanz ist, die häufig erfolgt Wir glauben, dass all diese Faktoren zu einem hohen Lebenszeitwert eines Unternehmens bei Slack beitragen werden ", heißt es in einer Meldung. Das Unternehmen plant auch, auf internationalen Märkten zu wachsen, und rechnet mit "erheblichen Investitionen", um diese Expansion unter Beibehaltung seiner Standards und seiner Kultur abzuschließen. Es wird derzeit in 150 Ländern eingesetzt.
Das Unternehmen möchte auch in Partnerschaften, Produktentwicklung, Kundenerfahrung, Kundensupport, Vertrieb und Marketing sowie Akquisitionen investieren, um die Rentabilität zu steigern.
Schlüssel Herausforderung
Während Slack in den letzten Jahren auf dem Vormarsch war und ein phänomenales Wachstum verzeichnete, zeigen die Zahlen, dass sich dieses Wachstum verlangsamt. Obwohl der Jahresumsatz im Jahr 2019 um 82% stieg, betrug das jährliche Umsatzwachstum im Vorjahr 110%. Ebenso stieg der Umsatz im ersten Quartal des Geschäftsjahres 2020 um 67% und im Vergleichszeitraum des Vorjahres um 89%. Sogar der NDR ist mit zunehmender Verbreitung zurückgegangen. Im Geschäftsjahr 2017 waren es 171%, im Geschäftsjahr 2018 152% und im Geschäftsjahr 2019 143%.
Das Guthaben, das Slack seinen Kunden bei Serviceunterbrechungen anbietet, wirkt sich auch auf die Einnahmen aus. Slack hat im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2020 Kredite im Wert von 8, 2 Mio. USD vergeben.
Erfahrener Wettbewerb
Slack sieht sich auch der Bedrohung durch ältere, etabliertere Spieler gegenüber. Microsoft Corp. (MSFT) wurde zum Hauptkonkurrenten ernannt. Der Technologiegigant bietet eine Kommunikationssoftware namens Teams kostenlos oder als Teil seiner Office 365-Suite mit Produktivitätstools an. Laut BernsteinResearch haben Teams laut Angaben des Wall Street Journal rund 285 Millionen zahlende gewerbliche Nutzer. Slack hat es mit einer überlegenen Benutzeroberfläche zu kämpfen, aber die Frage ist, wie lange.
