Was ist Lapse Ratio?
Lapse Ratio ist die Anzahl der Richtlinien, die nicht erneuert werden, verglichen mit der Anzahl der Richtlinien, die zu Beginn desselben Zeitraums aktiv waren. Die Stornoquote gibt den Prozentsatz der Policen an, die nicht verlängert wurden und daher nicht mehr gedeckt sind. Verfallene Richtlinien sind nicht dasselbe wie stornierte Richtlinien.
BREAKING DOWN Lapse Ratio
Versicherungsunternehmen sind bestrebt, die Schadenquote niedrig zu halten, indem sie ihre Versicherungsnehmer dazu verpflichten, ihre Versicherungspolicen regelmäßig zu verlängern, da Vertragserneuerungen ein kontinuierliches Ergebnis bedeuten. Wenn ein Versicherer Erneuerungsbenachrichtigungen an 1000 aktuelle Kfz-Versicherungsnehmer gesendet hat und 700 dieser Versicherungen erneuert werden, beträgt das Erlöschungsverhältnis (1000-700) / (1000) oder 30 Prozent. Die für ein Versicherungsunternehmen als akzeptabel erachtete Stornierungsquote kann je nach Art der Police, geografischer Lage und anderen Faktoren variieren.
Die Bedeutung der Rapse Ratio
Es gibt mehrere Gründe, warum ein Versicherungsunternehmen seine Stornoquote überprüft. Eine der wichtigsten Informationen, die die Stornoquote liefern kann, ist, wie wettbewerbsfähig die Policensätze im Vergleich zu anderen Versicherungsunternehmen sind. Wenn eine neue Versicherungsgesellschaft bessere Tarife anbietet, könnte dies dazu führen, dass mehr Versicherungsnehmer auf die kostengünstigere Option umsteigen. Verbraucherzentrierte Versicherungspolicen, z. B. für Automobile oder Eigenheime, weisen möglicherweise höhere Stornoquoten auf, da die Versicherungsnehmer eher bereit sind, günstigere Tarife zu erhalten. Unternehmen mit einer gewerblichen Versicherung ändern möglicherweise seltener ihre Versicherungspolicen.
Eine Reihe von Faktoren kann sich auf die Stornorate auswirken, liegt jedoch außerhalb der Kontrolle des Versicherers, wenn er keine verbesserten Prämienkonditionen anbieten kann. Unwettbewerbliche Prämien sind der wahrscheinlichste Grund für eine Erhöhung der Stornoquote. Dies kann daran liegen, dass sie höhere Prämien verlangen, oder dass ein Wettbewerber mit günstigeren Tarifen auf den Markt gekommen ist. Wenn ein Versicherer eine abgelaufene Police für ungültig hält, kann dies ebenfalls Auswirkungen haben. Wenn der Versicherer bis zum Ablaufdatum keine Verlängerungsanweisungen erhält, verfallen die Verträge normalerweise automatisch. Ein Versicherer kann diesen Vorgang verzögern, um Verfolger auszusenden, oder sich mit den Versicherungsnehmern in Verbindung setzen, um beispielsweise zu versuchen, das Geschäft aufrechtzuerhalten.
Strategien zur Reduzierung der Lapse Ratio
Unternehmen können sich auch dafür entscheiden, ihre Stornoquote zu senken, indem sie wettbewerbsfähigere Raten anbieten, indem sie sicherstellen, dass die Versicherungsnehmer über ihr Stornodatum informiert sind, indem sie häufig daran erinnern und die persönliche Stimmung ansprechen. Zum Beispiel kann eine Versicherungsgesellschaft, deren Raten höher sind als die ihrer Konkurrenten, die Anzahl der Jahre ansprechen, in denen die Einzelperson die Police abgeschlossen hat, um das Gefühl der Loyalität anzusprechen. Größere Versicherungsunternehmen verfügen mit größerer Wahrscheinlichkeit über erhebliche Marketingbudgets, in die sie sich stürzen können, um ihre Angebote und Vorteile bekannt zu machen.
