Mobile Payment Apps wie Apple Pay und Venmo sind seit dem Start exponentiell gewachsen. Benutzer finden Trost in ihrer Benutzerfreundlichkeit und außergewöhnlichen Sicherheit. Trotz der Kraft, die hinter solchen Namen steckt, wurde die ursprüngliche und am häufigsten verwendete Mobile-Payment-App von einem Geschäftsmodell entwickelt, das von den Technologiegiganten im Silicon Valley weit entfernt ist.
Die Breakout App
Starbucks hat eine fesselnde Geschichte zu erzählen, wie Ihr Leben besser wird, wenn Sie tippen und bezahlen, anstatt eine Karte oder sogar Bargeld herauszuholen. Mit der kostenlosen Starbucks Mobile-Pay-App können Sie unterwegs bestellen und dann einfach eintreten und abholen, ohne sich hinter einem Dutzend Personen anstellen zu müssen.
Ab Oktober 2018 hatte die App für mobile Zahlungen mehr aktive Benutzer als Apple Pay oder jede andere Android-App. Die App wurde 2009 in 16 Filialen eingeführt und jetzt wird jede fünfte Bestellung von Starbucks in den USA per Handy verschickt und bezahlt. Laut BusinessInsider.com sind das 5 Millionen Bestellungen pro Monat, was einer Steigerung von 32% pro Jahr entspricht.
Im Jahr 2016 wuchs der Sektor der mobilen Zahlungsanwendungen aus einem Hauptgrund über Starbucks hinaus: Die Händler mussten die von ihnen verwendeten Geräte zur Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen aktualisieren, um eine sicherere EMV-Technologie zu ermöglichen, und viele der neuen Geräte sind bereit für Tap-and -bezahlen verwenden. Das bedeutet, dass Tap-and-Pay jetzt oder in Kürze bei den meisten Einzelhändlern verfügbar ist, die gängige Kredit- oder Debitkarten akzeptieren.
Vier beliebte mobile Zahlungsdienste
Drei der vier am häufigsten genutzten mobilen Zahlungsdienste sind Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay und PayPal. PayPal erwarb 2012 die weit verbreitete App Venmo und wickelte im ersten Quartal 2018 Transaktionen im Wert von über 12 Milliarden US-Dollar ab.
Alle außer PayPal sind eine Standardauswahl, abhängig davon, welches Telefon Sie haben, und sie funktionieren ähnlich. Sie laden die kostenlose App herunter, laden die Nummern aller gängigen Kredit- und Debitkarten hoch und tippen mit Ihrem Telefon auf einen Händler, der diesen Service akzeptiert.
PayPal funktioniert genauso und mit demselben Kartenleser, wenn sich der Händler für die Annahme von PayPal-Zahlungen angemeldet hat. (PayPal ist in stationären Geschäften nicht so weit verbreitet). Es verfügt über einige Funktionen, die den großen Konkurrenten derzeit fehlen, darunter die Möglichkeit, eine Verbindung zu einem Bankkonto herzustellen, und die Möglichkeit, virtuelles Geld von Person zu Person zu senden und zu empfangen. Ab 2018 ermöglicht Apply Pay auch Überweisungen von Person zu Person während der Nutzung des Dienstes.
Sicherheit
Aufgrund der Leichtigkeit, Telefondaten aufzunehmen oder zu klonen, bleibt eine große Frage für die Verbraucher offen: Wie sicher ist mobiles Bezahlen?
Es scheint, dass die Big Player viel Zeit und Mühe aufgewendet haben, um sicherzustellen, dass mobile Zahlungen sicherer sind als die Verwendung einer physischen Karte. Zunächst wird ein Händler niemals Ihre Kreditkartennummer oder den Autorisierungscode auf der Rückseite Ihrer Karte oder sogar auf Ihrem Namen sehen. Und wenn Sie einen Kauf tätigen, wird anstelle Ihrer Kreditkartennummer eine einmalig verschlüsselte Nummer - ein Token - generiert, um den Kauf zu autorisieren. Es läuft kurz danach ab.
Selbst wenn Ihr Telefon verloren geht oder gestohlen wird, gibt es mehrere Schutzmechanismen. Mobile Wallets befinden sich hinter einem Sperrbildschirm, für dessen Verwendung eine PIN-Nummer oder eine Authentifizierung per Fingerabdruck erforderlich ist. Der Zugang ist also beschränkt. Außerdem werden Ihre Kredit- oder Debitkartennummern nicht auf dem Telefon gespeichert. Schließlich gibt es Funktionen, zu deren Aktivierung Sie von den Unternehmen aufgefordert werden, falls Sie Ihr Telefon verlieren: Android Pay-Benutzer werden beispielsweise aufgefordert, den Android-Geräte-Manager einzuschalten, damit das Telefon bei Verlust oder Diebstahl gefunden und gesperrt werden kann bei Bedarf aus der Ferne. Mit der Funktion "Mein iPhone suchen" von Apple Pay können Sie die mobile Brieftasche aus der Ferne aussetzen.
Langsame Annahme in der westlichen Kultur
Die amerikanische Haltung steht in scharfem Gegensatz zu der der chinesischen Verbraucher, die bargeldloses Leben favorisiert haben. Im Jahr 2015 nutzten fast 358 Millionen chinesische Verbraucher mobile Zahlungen, was einem Regierungsbericht zufolge einem Anstieg von fast zwei Dritteln pro Jahr entspricht. Sie nutzen ihre Handys, um Taxis und Essenslieferungen zu bezahlen, in Walmart-Läden und an Tante-Emma-Marktständen. Alipay, im Besitz von Alibaba, ist der dominierende chinesische Service. (Weitere Informationen finden Sie unter Wird Apple Chinas Markt für mobile Zahlungen knacken? )
In China und in anderen Entwicklungsländern, in denen viele noch nie eine traditionelle Bank benutzt haben, meiden viele neu geprägte Verbraucher Banken und ersetzen einen mobilen Zahlungsdienst. Alipay-Nutzer können ihr Geld auf ein Geldmarktkonto einzahlen, das dem Anleger höhere Zinsen als herkömmliche Banksparkonten zahlt.
