Die vier Arten des wirtschaftlichen Nutzens sind Form, Zeit, Ort und Besitz, wobei sich der Nutzen auf den Nutzen oder den Wert bezieht, den der Verbraucher von einem Produkt erfährt. Die Wirtschaftsunternehmen helfen bei der Beurteilung von Kaufentscheidungen der Verbraucher und ermitteln die Treiber für diese Entscheidungen.
Unternehmen sind bestrebt, den Nutzen oder den wahrgenommenen Wert ihrer Produkte und Dienstleistungen zu steigern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Umsatz zu steigern und die Erträge zu steigern. Das Konzept des ökonomischen Nutzens fällt unter den Bereich der Verhaltensökonomie. Es soll Unternehmen dabei unterstützen, ein Geschäft zu führen und das Unternehmen auf eine Weise zu vermarkten, die wahrscheinlich die maximale Anzahl von Kunden und Umsatzerlösen anzieht.
Bilden
Das Formular-Dienstprogramm gibt an, wie gut ein Produkt oder eine Dienstleistung den Kundenanforderungen entspricht. Beispielsweise kann ein Unternehmen ein Produkt entwerfen, das auf die Bedürfnisse oder Wünsche eines bestimmten Kunden zugeschnitten ist. Form Utility ist die Einbeziehung von Kundenbedürfnissen und -wünschen in die Merkmale und Vorteile der vom Unternehmen angebotenen Produkte.
Unternehmen investieren Zeit und Geld in die Produktforschung, um genau zu bestimmen, welche Produkte oder Dienstleistungen die Verbraucher wünschen. Von dort aus strategisieren die Führungskräfte des Unternehmens die Entwicklung des Produkts mit dem Ziel, diese Anforderungen zu erfüllen oder zu übertreffen, um Formnutzen zu schaffen.
Zu den Formulardiensten könnte gehören, den Verbrauchern niedrigere Preise, mehr Komfort oder eine größere Auswahl an Produkten anzubieten. Ziel dieser Bemühungen ist es, den wahrgenommenen Wert der Produkte zu steigern und zu maximieren.
Zeit
Zeitnutzen liegt vor, wenn ein Unternehmen die Verfügbarkeit eines Produkts maximiert, damit die Kunden es zu den Zeiten kaufen können, die für sie am bequemsten oder am wünschenswertesten sind. Unternehmen analysieren, wie sie den Zeitnutzen ihrer Produkte optimieren und ihren Produktionsprozess sowie die logistische Planung von Herstellung und Lieferung anpassen können.
Das Erstellen eines Zeitnutzens umfasst das Berücksichtigen der Stunden und Tage der Woche, die ein Unternehmen möglicherweise auswählt, um seine Dienste verfügbar zu machen. Beispielsweise kann ein Geschäft an den Wochenenden geöffnet sein, wenn Kunden zu diesem Zeitpunkt in der Regel nach diesem Produkt suchen. Der Zeitnutzen kann auch die 24-Stunden-Verfügbarkeit eines Produkts oder der Kundendienstabteilung des Unternehmens über eine Telefonnummer oder eine Website-Chat-Funktion umfassen.
Ort
Place Utility bezieht sich in erster Linie darauf, Waren oder Dienstleistungen für potenzielle Kunden physisch verfügbar oder zugänglich zu machen. Beispiele für Place Utilitys reichen vom Standort eines Einzelhandelsgeschäfts bis hin zur einfachen Auffindbarkeit der Website oder der Dienste eines Unternehmens im Internet. Unternehmen mit effektiver Suchmaschinenoptimierung oder SEO-Strategien können ihren Stellenwert verbessern. SEO ist der Prozess der Erhöhung der Verfügbarkeit einer Website für Internetnutzer durch ihre Suche im Web.
Die Steigerung des Komforts für die Kunden kann ein Schlüsselelement für die Attraktivität des Geschäfts sein. Ein Unternehmen, das einfachen Zugang zu technischer Unterstützung bietet, bietet einen Mehrwert im Vergleich zu einem ähnlichen Unternehmen, das keinen ähnlichen Service anbietet. Die Bereitstellung eines Produkts in einer Vielzahl von Geschäften und Standorten wird als Mehrwert angesehen, da dies bequemer ist. Beispielsweise verkauft Apple Inc. (AAPL) iPhones und Laptops über seine Einzelhandelsgeschäfte, bietet seine Produkte jedoch auch über andere Elektronikhändler an, darunter Best Buy Co. Inc. (BBY).
Besitz
Der Besitznutzen ist die Menge an Nutzen oder wahrgenommenem Wert, die aus dem Besitz eines Produkts resultiert. Zum Beispiel kann der Besitz eines Autos oder Lastwagens als ein Dienstprogramm angesehen werden, das einen hohen Besitztum besitzt. Eine Erhöhung des Bedienkomforts erhöht auch den Gebrauchswert oder den wahrgenommenen Wert eines Produkts. Zum Beispiel würde das Anbieten günstiger Finanzierungskonditionen für den Besitz eines Autos, Geräts oder Eigenheims wahrscheinlich den Besitznutzen für diese Produkte erhöhen und zu höheren Verkäufen führen.
