Die Wertschöpfungskette eines Unternehmens ermöglicht es ihm, einen Wettbewerbsvorteil gegenüber seinen Wettbewerbern zu schaffen. Ein starkes Team für das Wertschöpfungskettenmanagement hilft einem Unternehmen, in einem oder allen fünf Schritten der Wertschöpfungskette einen hohen Wert und einen starken Wettbewerbsvorteil zu schaffen.
Die Wertschöpfungskette besteht aus fünf miteinander verbundenen Aktivitäten, mit denen ein Unternehmen einen Wert schaffen kann, der die Kosten für die Bereitstellung seiner Waren oder Dienstleistungen übersteigt. Ein starkes Team für das Wertschöpfungskettenmanagement maximiert den Wert jeder der fünf miteinander verbundenen Aktivitäten: Inbound-Logistik, Operations, Outbound-Logistik, Marketing sowie Vertrieb und Service.
Die Eingangslogistik umfasst die Annahme, Lagerung und Bestandskontrolle von Rohstoffen. Zu den Vorgängen gehören die wertschöpfenden Aktivitäten, die aus Inputs ein Endprodukt machen. Die Ausgangslogistik umfasst Aktivitäten, die erforderlich sind, um das fertige Produkt zu einem Kunden zu bringen. Marketing und Vertrieb sind die Aktivitäten, die mit dem Kauf eines Produkts durch einen potenziellen Käufer verbunden sind, einschließlich Kanalauswahl, Werbung und Preisgestaltung. Service umfasst Aktivitäten, die den Wert eines Produkts erhalten und steigern, z. B. Kundendienst.
Alle diese fünf Bereiche sind für ein Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Um die Wertschöpfungskette eines Unternehmens zu verbessern, identifiziert das Wertschöpfungs-Management-Team jeden Teil seines Produktionsprozesses und wo Verbesserungen vorgenommen werden können. Diese Verbesserungen können entweder die Kosten senken oder die Produktionskapazität verbessern. Die zusätzliche Wertschöpfung führt dazu, dass die Kunden eines Unternehmens den größten Nutzen aus dem Produkt oder der Dienstleistung des Unternehmens zu den niedrigsten Kosten ziehen.
