Zur gleichen Zeit, in der sich Netflix Inc. (NFLX), Amazon.com Inc. (AMZN) und Hulu im Kampf um Abonnenten befinden, müssen sie sich mit einer anderen Form des Wettbewerbs auseinandersetzen: Millennial-Kunden teilen ihre Logins und Passwörter mit Familie und Freunde.
Während das Teilen von Passwörtern für den Zugriff auf Streaming-Inhalte in älteren Ansichten nicht so häufig vorkommt, wird dies für Millennials und jüngere Verbraucher, die mit einem Smartphone in der Tasche aufgewachsen sind, zu einem zunehmenden Problem. Laut Magid, dem Medienforschungsunternehmen, das CNBC mitteilte, dass 35% der Millennials ihre Passwörter für Streaming-Dienste teilen. Das ist viel mehr als die 19% der Generation Xer, die ihre Abonnements teilen, und 13% der Baby-Boomer, die sich an der Praxis beteiligen. Laut CNBC verlieren die Anbieter von Streaming-Inhalten Hunderte von Millionen Dollar an potenziellen Verkäufen von Abonnenten, die aufgrund der gemeinsamen Gewohnheiten ihrer Freunde und Familien nicht beitreten müssen.
Passwörter für Streaming-Inhalte weitergeben, um noch schlimmer zu werden
Dies dürfte für die führenden Anbieter von Streaming-Inhalten keine große Sorge sein - sie haben alle lange gesagt, dass dies kein Problem ist und tatsächlich zu neuen Kunden führen könnte -, sagten Experten gegenüber CNBC, das Problem werde immer schlimmer. Laut Jill Rosengard Hill, Executive President bei Magid, sind Millennials derzeit die unersättlichsten Teilhaber von Passwörtern, aber die 21 und jüngeren tun dies mit einer noch höheren Rate von rund 42%. Sie haben wahrscheinlich Zugang zu Streaming-Diensten über Familienkonten und sind auf diesen Konten geblieben, selbst als sie erwachsen wurden. Laut Hill teilen die 21-Jährigen und Jüngeren ihre Passwörter eher mit Freunden als ihre älteren Kollegen.
Anbieter von Streaming-Diensten können sich darauf beschränken
Auch wenn die Anbieter von Streaming-Inhalten bei potenziellen Abonnenten Millionen verlieren, stellt CNBC fest, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen aller Hauptakteure klarstellen, dass die Inhalte nicht für andere freigegeben werden dürfen, sondern dass Benutzer, die sich den Zugriff teilen, für die Aktionen verantwortlich sind der Menschen, mit denen sie ihr Passwort teilen. Diese Sprache und andere, die sie mögen, zeigen, dass die Unternehmen ihre Freigaberichtlinien nicht ernsthaft durchsetzen. Dies kann sich ändern, wenn sich mehr Streaming-Dienstleister von der Werbung entfernen und sich auf Abonnements verlassen, um Geld zu verdienen.
Daniel McCarthy, ein Marketingprofessor an der Emory University, nannte Hulu ein Beispiel. Da das Unternehmen Geld verliert, steht es unter hohem Druck und kann die Weitergabe von Passwörtern einschränken. CNBC stellte fest, dass Hulu jährlich rund 1, 5 Milliarden US-Dollar verliert.
