Das REDcard-Programm (TGT) der Target Corporation ist ein führendes Treueprogramm unter Einzelhändlern in den USA. Das Programm ist für jedermann zugänglich und nahtlos in die Zahlungsmethoden der Kunden integriert. Mit geringeren Eintrittsbarrieren als bei anderen Treueprogrammen baut Target effektiv eine Beziehung zu seinen Kunden auf und kann die dem Verbraucher angebotenen Werbeaktionen und Werbung personalisieren.
Funktionen der REDcard
Die REDcard von Target gibt es in zwei Formen: als Kreditkarte oder als Debitkarte. Die Debitkarte ist mit den vorhandenen Girokonten der Kunden verknüpft, und für die Kreditkarte können Benutzer im Geschäft Einkäufe in Rechnung stellen oder online mit der Kreditkarte bei Target.com einkaufen.
Laut PYMNTS.com wird fast ein Viertel aller Target-Einkäufe mit einer Target REDcard getätigt. Alle Karten bieten täglich 5% Rabatt auf Einkäufe in Geschäften und im Internet sowie einen kostenlosen zweitägigen Versand für die meisten Artikel. Benutzer können Produkte über eine erweiterte Rückgabefunktion 30 Tage länger an Target oder Target.com zurückgeben. Dies gilt jedoch nicht für mobile Einkäufe von Target, Einkäufe mit festem Rückgabedatum und Einwegartikel.
Die REDcard weist mit 24, 65% einen hohen Jahreszins auf, der je nach Leitzins vom Markt abhängt. Laut Experian lag der durchschnittliche variable Jahreszins für Kreditkarten per 5. April 2018 bei 17%. Außerdem fallen eine Gebühr für verspätete Zahlungen von bis zu 38 USD und eine Gebühr für die Rückzahlung von 27 USD an. Kunden, die die Vorteile der REDcard mit einer traditionelleren Kreditkarte kombinieren möchten, können sich bei der Toronto-Dominion Bank für eine Mastercard Incorporated (MA) REDcard anmelden (TD).
Im Jahr 2013 erlitt Target einen massiven Datenverstoß mit seinem REDcard-Programm, und die nachfolgenden Vergleiche kosteten Target mehr als 300 Millionen US-Dollar. Die neuen REDcards verfügen über die PIN-Technologie, eine sicherere Zahlungsmethode, bei der Kunden ihre Karten einlegen und eine PIN eingeben müssen, anstatt zu wischen und zu signieren. PIN-Karten werden weltweit verwendet und haben zu einer erheblichen Reduzierung betrügerischer Anschuldigungen geführt.
Was ist für Target drin?
Die meisten Unternehmen verwenden Treueprogramme, um Kundendaten zu sammeln und die Kundenbindung zu stärken. Das Datenerfassungssystem von Target ist gründlich. Jeder Einkauf, jede E-Mail oder jeder Anruf wird nachverfolgt und die Daten werden für Marketing- und Planungszwecke auf Algorithmen angewendet. Durch das Sammeln von Daten kann das Unternehmen Angebote und Rabatte für seine Käufer personalisieren.
Die Quintessenz
Die REDcard von Target kann sowohl für Bestellungen im Geschäft als auch für Online-Bestellungen verwendet werden. Sobald ein Kunde angemeldet ist, beginnt Target, Daten aus dem Profil dieser Person zu erfassen. Das Programm spricht Käufer an, weil es großzügige Rabatte und Community-Spenden bietet. Benutzer sollten sich jedoch des hohen Zinssatzes und der Gebühren für verspätete Zahlungen bewusst sein, die zu einem Anstieg der Schulden führen können, wenn der Restbetrag nicht jeden Monat ausgezahlt wird.
