Costco Wholesale Corp (COST), das Warenhaus, das jeder liebt oder zu hassen liebt, hat ein Geheimnis. Costco-Mitglieder können Autos über ein wenig bekanntes Programm namens Costco Auto Program kaufen.
Feilschenfreies Einkaufen
Das Programm funktioniert folgendermaßen: Costco hat sich mit allen großen Autoherstellern im ganzen Land zusammengetan, um die besten Preise für seine Mitglieder zu finden. Händler und Autoverkäufer werden von Costco zu Vertragshändlern geschult und können dann Autos zum vereinbarten Preis an Costco-Mitglieder verkaufen. Obwohl Costco die Autos nicht direkt verkauft, haben sie bei den meisten zum Verkauf stehenden Autos alles getan, um ein Einkaufserlebnis aus einer Hand zu erzielen. (Weitere Informationen finden Sie unter: So erhalten Sie den besten Preis für ein neues Auto .)
Costco-Mitglieder auf dem Markt für Neuwagen müssen sich an eine wichtige Tatsache erinnern: Sie müssen ihren Händler über das Costco Auto-Programm finden. Im Internet gibt es unzählige Geschichten von Verbrauchern, die Händler direkt anrufen und sich versichern, dass es sich bei den Verkäufern um Vertragshändler handelt, die nur ausgetauscht werden müssen, wenn der Kunde zum Kauf eines Autos ankommt. Für Costco-Mitglieder ist es ein kostspieliger Fehler, direkt zu einem Händler zu gehen.
Nicht konfrontatives Einkaufen
Durch die Nutzung des Costco Auto-Programms profitieren Costco-Mitglieder von der Costco Member Advocacy Group: einer Kundendienststelle, bei der sich die Mitglieder beschweren können, wenn der Händler sie nicht fair behandelt.
Da der Autoverkauf von Costco tatsächlich über ein Autohaus abgewickelt wird, werden bei der Preisfeststellung alle nationalen Verkaufsförderungsmaßnahmen und Herstelleranreize berücksichtigt. Mitglieder können auch Mietverträge mit ihrem Costco-Vertragshändler abschließen und ihr altes Fahrzeug gegen Gutschrift eintauschen. Trotz seines Namens ist das Auto-Programm nicht auf neue Automobile beschränkt. Mitglieder können auch gebrauchte Autos, Motorräder, Geländefahrzeuge, Motorroller und Schneemobile zu Preisen kaufen, die zuvor von Mitarbeitern von Costco gehandelt wurden.
Da die Preise für alle Costco-Mitglieder standardisiert sind, ist es nicht erforderlich, dass der Autoverkäufer aufdringlich ist oder dass sich der Verbraucher eingeschüchtert fühlt. Stattdessen hat Costco ein Programm entwickelt, das ein komfortables, nicht konfrontatives Einkaufserlebnis ermöglicht. (Weitere Informationen finden Sie unter: 12 Möglichkeiten zum intelligenteren Einkaufen .)
Die Nebenwirkungen
Das Programm ist natürlich nicht ohne Nachteile. Kunden, die große Feilscher sind, haben online berichtet, dass sie einen gleichwertigen oder besseren Preis als den angebotenen erhalten konnten. Die Mitglieder sollten sich auch vor Händlern hüten, die mehr als die winzigen Gewinnspannen von Costco durch den Verkauf von Gratis- oder Zubehörprodukten oder durch den Versuch, den Käufer in einem anderen Fahrzeug zu verkaufen, anstreben.
Der vielleicht unbequemste Faktor ist, dass Costcos Vertragshändler die Preise nicht telefonisch bekannt geben können. Für Mitglieder, die in der Nähe eines Vertragshändlers wohnen, ist dies kein Problem, da der Kunde problemlos zu einem Händler gehen, einen Kaffee trinken und die Preise erfahren kann. Kunden, die lange Strecken zurücklegen müssen, um zu einem Vertragshändler zu gelangen, haben entweder eine geringere Wahrscheinlichkeit, die Reise anzutreten, oder eine höhere Wahrscheinlichkeit, einen Kauf zu tätigen, da sie die gesamte Strecke zurückgelegt haben.
Alle Mitglieder können die Auto Program Service Center von Costco nutzen. In Gebieten, in denen Costco vor Ort kein Servicecenter hat, hat Costco sich mit Vertragshändlern zusammengetan, um einen Rabatt von 15% auf Serviceleistungen (ohne Ölwechsel) zu gewähren. Ein Mitglied, das ein Gebrauchtfahrzeug über das Auto-Programm von Costco kauft, erhält in einem Vertragshändler-Service-Center einen einmaligen Gutschein in Höhe von 50%. Die bei Vertragshändlern festgelegten Preise werden nicht über Costco ausgehandelt. Käufer sollten daher auch aufpassen, wenn sie ihr Fahrzeug zu einem Servicecenter bringen.
Die Quintessenz
Das Auto-Programm von Costco ist eine großartige Idee für Kunden, die zu nervös, zu erfahren oder zu beschäftigt sind, um über einen neuen Autopreis zu verhandeln. Für nur die Kosten einer Mitgliedschaft erhalten Costco-Mitglieder einen von Costco im Voraus ausgehandelten Festpreis. Zumindest sollten alle Verbraucher zu Beginn ihrer Suche nach einem neuen Fahrzeug einen Vertragshändler aufsuchen.
