Mark Zuckerberg hat eine neue Plattform gefunden, um die Geschäftspraktiken von Facebook Inc. (FB) zu verteidigen.
Am Donnerstag schrieb der CEO unter Beschuss eine 1000-Wörter-Kolumne im Wall Street Journal mit dem Titel "The Facts About Facebook". In dem Artikel wollte Zuckerberg Investoren und die breite Öffentlichkeit über die Werbestrategie und den Umgang mit Benutzerdaten des sozialen Netzwerks informieren.
Hier sind fünf wichtige Erkenntnisse aus dem op-ed:
Werbung ist notwendig
Zuckerberg begründete zunächst die Verwendung von Werbung auf Facebook. Das soziale Netzwerk sei geschaffen worden, um allen eine Stimme zu geben, sagte er und fügte hinzu, dass es ohne Werbung nicht möglich wäre, diesen Dienst kostenlos und für alle verfügbar zu machen.
Facebook verkauft keine Benutzerdaten
Der CEO von Facebook war daran interessiert zu behaupten, dass die Zusammenarbeit mit Werbetreibenden nicht bedeutet, dass das soziale Netzwerk Nutzerdaten versteigert. Zuckerberg, der zugab, dass sich das Geschäftsmodell des Unternehmens „undurchsichtig anfühlen kann“, versuchte den Lesern zu versichern, dass der Verkauf von Personendaten den Interessen von Facebook zuwiderlaufen und sogar Werbekunden von der Nutzung des Dienstes abhalten würde.
Anders als viele glauben, sammelt Facebook laut Zuckerberg einfach genug Daten über Nutzer, um sie in verschiedene Gruppen einzuteilen, und fordert die Werbetreibenden auf, gezielte Anzeigen vor diesen verschiedenen Kategorien zu platzieren.
Menschen Kontrolle geben
Zuckerberg wollte Facebook-Nutzer auch daran erinnern, dass sie auf einfache Weise steuern können, welche Informationen in Anzeigen angezeigt werden, und jeden Werbetreibenden daran hindern, diese zu erreichen. "Sie können herausfinden, warum Sie eine Anzeige sehen, und Ihre Einstellungen ändern, um Anzeigen zu erhalten, an denen Sie interessiert sind", schrieb er und fügte hinzu, dass dieser Prozess eine viel größere Transparenz bietet als TV, Radio oder Print.
Gerne unterstütze ich die Verordnung
Der Cambridge Analytica-Skandal hat dazu aufgerufen, Unternehmen wie Facebook zu überwachen. In der Kolumne sagte Zuckerberg, er unterstütze die Regulierung, die Transparenz, Auswahl und Kontrolle von Daten und Werbung fördert, voll und ganz. "Wir müssen uns darüber im Klaren sein, wie wir Informationen verwenden, und die Menschen müssen klare Entscheidungen darüber treffen, wie ihre Informationen verwendet werden", fügte er hinzu.
Bei Facebook geht es nicht um Clickbait
Facebook wurde auch dafür kritisiert, dass "schädliche oder spaltbare" Inhalte nicht sofort gelöscht wurden. Zuckerberg behauptete, nicht schneller zu handeln habe nichts mit mehr Engagement zu tun und liege stattdessen an seinen unvollkommenen Überprüfungssystemen.
"Der einzige Grund, warum schlechte Inhalte bestehen bleiben, ist, dass die Menschen und Systeme der künstlichen Intelligenz, mit denen wir sie überprüfen, nicht perfekt sind - nicht, weil wir einen Anreiz haben, sie zu ignorieren", schrieb er. Zuckerberg fügte hinzu, dass negative Inhalte in Feeds schlecht für Facebook sind, da sie die Menschen davon abhalten, das soziale Netzwerk zu nutzen.
