Inhaltsverzeichnis
- Erweiterte Garantie ist Versicherung
- Wahrscheinlichkeiten und Gewinnspannen
- Risiko-Ertrags-Verhältnis
- Die Kehrseite der Garantien
- Fazit
Durch die Absicherung teurer Einkäufe und die Verlängerung der ursprünglichen Garantie eines Produkts sind erweiterte Garantien für viele Einzelhändler zur Norm geworden. Diese Garantien sprechen häufig sparsame Verbraucher an, für die der Kauf von Big-Ticket-Artikeln wie Geräten und Elektronik eine schwierige Entscheidung sein kann.
Wenn Sie Ihre Brieftasche herausziehen, um den neuen Kühlschrank, den Großbildfernseher oder das Laufband für Ihr Heim-Fitnessstudio zu bezahlen, ist es nicht zu erwarten, die Verkaufsargumente mit erweiterter Garantie in Kauf zu nehmen - selbst wenn sich dadurch die Kosten für erhöhen Ihr Einkauf von Hunderten von Dollar. Aber sind diese Garantien den Preis wert? Wir zeigen Ihnen, warum die Vorteile dieser Garantien in den meisten Fällen nicht über die Gewinnspannen der Unternehmen hinausgehen, die sie anbieten.
Die zentralen Thesen
- Für eine Vielzahl von Geräten und Elektronikgeräten, die Reparaturen oder den Austausch von Teilen versprechen, die aufgrund eines Herstellermangels kaputt gehen, gelten erweiterte Garantien. Aus Verbrauchersicht werden sie nur selten verwendet - insbesondere bei kleineren Teilen wie Blu-ray-Playern und Fernsehgeräten. Wenn Sie ein seriöses Markenprodukt kaufen, können Sie sich ziemlich sicher sein, dass es wie angekündigt funktioniert und dass die erweiterte Garantie statistisch wahrscheinlich nicht erforderlich ist.
Eine erweiterte Garantie ist eine Versicherung
Eine erweiterte Garantie funktioniert wie ein Versicherungsvertrag für das von Ihnen gekaufte Produkt und kann entweder vom Hersteller des Produkts oder vom Einzelhändler angeboten werden, der diesen Service an eine Versicherungsgesellschaft vergibt.
Was die meisten Verbraucher nicht erkennen, ist, dass der Preis einer erweiterten Garantie für einen Verbraucher, der sich des hohen Preises für Reparaturen bewusst ist, oftmals wie ein Schnäppchen erscheint. Er wurde jedoch durch die versicherungsmathematische Analyse des Unternehmens, das die Garantie anbietet, sorgfältig geprüft. Mit anderen Worten, das Unternehmen verwendet Wahrscheinlichkeits- und statistische Methoden, um die Wahrscheinlichkeit zu berechnen, mit der beispielsweise Ihr neuer Kühlschrank oder Flachbildfernseher repariert werden muss. Diese Zahl wird mit dem Preis verglichen, den diese Reparaturen kosten würden, um den Preis zu erzielen, den ein Unternehmen Verbrauchern für eine Garantie auf einen bestimmten Artikel in Rechnung stellt. Insgesamt strebt das Unternehmen, das die Policen anbietet, einen Vorsprung an.
Wahrscheinlichkeiten und Gewinnspannen
Erweiterte Garantien werden wie die Produkte, für die sie Schutz beanspruchen, mit Gewinn an die Verbraucher verkauft und können für Einzelhändler ein großer Geldverdiener sein. Oft machen die Gewinne aus Garantieleistungen bis zu 70% des Betriebseinkommens eines Einzelhändlers aus, verglichen mit nur 10% für die von ihnen abgedeckten Produkte.
Dies bedeutet, dass für jeden Dollar, den Sie für eine erweiterte Garantie eines Einzelhändlers ausgeben, 0, 70 US-Dollar an den Einzelhändler gehen und die restlichen 0, 30 US-Dollar an die Versicherungsgesellschaft. Da die Versicherungsgesellschaft auch von der Vereinbarung profitiert, ist klar, dass sie nicht mit sehr vielen Auszahlungen rechnen muss. Als Consumer Reports eine Umfrage unter 38.000 Verbrauchern durchführte, stellte sich heraus, dass nur 8% der Camcorder, Herdplatten, Geschirrspüler und Kühlschränke innerhalb der ersten drei Jahre nach dem Kauf repariert wurden. Da die Markteinführung dieser Garantien fast nichts kostet und sie häufig nicht in Anspruch genommen werden, können Einzelhändler auf einfache Weise ihre Gewinne steigern.
Angenommen, Sie sind auf dem Markt für eine neue Waschmaschine und einen neuen Trockner. Sie wählen ein High-End-Set, das 2.250 US-Dollar kostet. Der Verkäufer bietet Ihnen eine erweiterte Garantie, die die Kosten für Serviceleistungen und Reparaturen für drei Jahre abdeckt, sowie eine Ersatzgarantie, falls das Produkt nicht repariert werden kann - sie kostet 660 USD. Wenn Sie versucht sind, diese Garantie in Anspruch zu nehmen, dann liegt dies daran, dass sich die Kosten für Reparaturen zu Hause für Ihr neues Gerät schnell summieren würden, wenn Sie selbst dafür bezahlen müssten, und leicht über 660 USD hinausgehen könnten, wenn etwas schief geht.
Risiko-Ertrags-Verhältnis
Das Konzept der Abwägung von Risiko und Ertrag ist ein zentrales Prinzip beim Investieren: Das Eingehen von mehr Risiko erhöht die mögliche Rendite einer Investition. Gleiches gilt für Gewährleistungen.
Kehren wir zu unserem Beispiel mit der Waschmaschine und dem Trockner zurück. Im besten Fall würden Sie Ihre Geräte kaufen, die Garantie ablehnen und für Ihren Neukauf keine Reparaturen innerhalb des von der Garantie abgedeckten Zeitraums von drei Jahren erforderlich machen. In diesem Fall sparen Sie sich 660 US-Dollar. Wenn Sie die Garantie nicht kaufen, ist das schlimmste Szenario natürlich, dass Ihre neuen Geräte innerhalb von drei Jahren repariert werden müssen und dass diese Reparaturen mehr kosten als die Garantie von 660 USD, die Sie möglicherweise gekauft haben.
Laut den Statistiken aus der Consumer Reports- Studie besteht jedoch eine 22-prozentige Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Waschmaschine in den ersten drei Jahren repariert werden muss, und Ihr Trockner ist sogar noch zuverlässiger, da nur eine 13-prozentige Wahrscheinlichkeit besteht, dass er darin ausfällt Zeitraum.
Wenn Ihr Gerätehändler (und seine Versicherungsgesellschaft) bereit sind, auf diese Quoten zu wetten, warum sollten Sie das nicht tun? Besser noch, anstatt Ihr Geld an den Einzelhändler zu übergeben, könnten Sie die 660 US-Dollar beiseite legen, falls Ihr neuer Einkauf später repariert werden muss. Auf diese Weise können Sie nicht nur Zinsen für Ihr eigenes Geld sammeln, sondern diese auch behalten, wenn Sie die Gewinnchancen ausräumen und Ihre Geräte weiterhin so laufen, wie sie sollten.
Die Kehrseite der Garantien
Hersteller und Einzelhändler tendieren dazu, Garantien zu übernehmen, weil sie rentabel sind, aber Sie müssen selbst entscheiden, ob das Risiko die Belohnung überwiegt. Wenn eine Garantie Ihnen die Gewissheit gibt, ist sie möglicherweise das Geld wert. Beachten Sie auch, dass für viele Produkte eine kostenlose Herstellergarantie gilt. Diese Garantie gilt normalerweise für das erste Lebensjahr des Produkts. Dies sollte ausreichen, um Sie zu schützen, wenn sich herausstellt, dass Ihr Produkt defekt ist. Wenn Sie zusätzlich zu dieser ursprünglichen Garantie eine erweiterte Garantie erwerben, wird diese sofort aktiviert und Sie müssen ein zweites Mal für die bereits bestehende Garantie bezahlen.
Berücksichtigen Sie auch die Wiederbeschaffungskosten des von Ihnen gekauften Produkts, insbesondere im Bereich Elektronik. Da sich diese Waren weiter verbessern und die Preise weiter sinken, kann Ihre Garantie unter Umständen mehr kosten, als wenn Sie das Produkt ersetzen würde, wenn es ausfällt.
Fazit
Obwohl Garantien wie ein Akt des Kundendienstes erscheinen, den Unternehmen den Verbrauchern gewähren, werden sie sorgfältig berechnet, um für die Unternehmen, die sie anbieten, rentabel zu sein. Bevor Sie sich bereit erklären, Ihren nächsten Big-Ticket-Kauf gegen Ausfälle zu versichern, sollten Sie die Wahrscheinlichkeit eines Ausfalls des Produkts sowie die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz des Produkts selbst sorgfältig abwägen. In vielen Fällen werden die Chancen zu Ihren Gunsten stehen und Sie können am besten darauf wetten, dass Ihre Geräte und Ihre Elektronik die von Ihnen zurückgelassenen Garantien überleben.
