Einzelhandel ist ein großes Geschäft in Amerika. Im Jahr 2013 gaben amerikanische Verbraucher 3, 2 Milliarden US-Dollar für Einkäufe aus, von denen 9% online waren. Da das Internet zu einem so wichtigen Bestandteil unseres Lebens und unserer Kultur geworden ist, ist es sinnvoll, dass Einzelhändler, die die nächsten 20 Jahre überleben wollen, eine E-Commerce-Strategie benötigen. Trotz der wachsenden Zahl von Big-Box-Einzelhändlern im ganzen Land sind die Zeiten vorbei, in denen Kunden einen Parkplatz suchten und in Kaufhäuser strömten.
Zuerst kommt Online-Shopping
Online-Shopping ist der offensichtlichste Konkurrent der Big-Box-Läden. Heute ist Amazon.com Inc. (AMZN) der größte Einzelhändler in Amerika, nachdem Wal-Mart Stores Inc. (WMT) im Sommer 2015 überholt wurde. Amazon hat die Art und Weise, wie wir für alles einkaufen, von Büchern bis hin zu Lebensmitteln, geändert zurück zu den Tagen, als die Leute an den Wochenenden stundenlang im Einkaufszentrum einkaufen gingen. (Für verwandte Lektüre siehe: Sechs Gewohnheiten, die dich kaputt machen .)
Walmart und andere Big-Box-Läden entwickeln bereits eine starke E-Commerce-Website, mit der Kunden 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche auf Waren zugreifen können es zu tun?). Walmart beabsichtigt, die physische Infrastruktur zu nutzen, um die Versandmethoden zu verbessern und das Online-Einkaufserlebnis zu verbessern. Dies geschieht nicht aus Altruismus, sondern um Kunden von seinem Rivalen Amazon zurückzugewinnen.
Amazon hat den Amerikanern auf fantastische Weise gezeigt, dass sie jederzeit bequem einkaufen können, und es ist nun an den großen Läden, dem Beispiel zu folgen oder ihre Geschäfte zu schließen. Sowohl Best Buy Co. Inc. (BBY) als auch Target Corp. (TGT) verfügen über Websites und ein breites Netzwerk von Geschäften, konnten jedoch weder eine noch Amazon und Walmart zum Nachteil ihrer Kunden und Aktionäre nutzen.
Schaufenster mit geringem Lagerbestand
In Zukunft wird es nur noch selten einen riesigen Laden geben, in dem Waren zum Verkauf angeboten werden. Stattdessen werden die Lagerbestände in den Läden niedrig sein, vielleicht ein paar Stücke von jedem Produkt und eine drastisch reduzierte Auswahl an Farboptionen. Ein Käufer betritt den Laden, probiert ein paar Artikel aus und durchsucht dann die auf den Computern im Laden verfügbaren Optionen. Für den Fall, dass der Kunde etwas für den sofortigen Gebrauch kaufen möchte, kann das Produkt aus dem Lagerraum zu ihm gebracht werden (abhängig vom verfügbaren Inventar).
Im Allgemeinen kaufen die Leute jedoch keine Dinge, die sie sofort verwenden können. Stattdessen kaufen die Menschen Dinge, die sie mit nach Hause nehmen, anprobieren, waschen und in Zukunft tragen können. Wenn wir Geschenke für Menschen kaufen, ist dies im Vorfeld der Veranstaltung und niemand trägt gerne Kleidertaschen oder teure Elektronik. Die Zukunft des Einzelhandels liegt in der Schifffahrt - nicht in den Hunderten von Großhandelsgeschäften im ganzen Land, sondern in den einzelnen Adressen.
In Zukunft wird der Kunde, der ein Hemd anprobiert hat, das er mag, oder ein Kleid, das er nächste Woche zu einer Party tragen möchte, es im Laden kaufen, um es an diesem Tag, am nächsten Tag oder in einigen Tagen zu liefern - ähnlich wie bei den Optionen das Amazon derzeit bietet. Sie kann im Geschäft alles kaufen, was sie mag, und mit jeder beliebigen Zahlungsmethode bezahlen. Sie muss nicht alles mit nach Hause nehmen. (Weitere Informationen finden Sie unter: Target Vs. Walmart: Wer gewinnt den Big Box War? )
Neue Schaufenster bedeuten enorme Einsparungen
Die geringen Lagerbestände würden den Einzelhändlern enorme Einsparungen bringen. Geschäfte mit einer starken Versandinfrastruktur würden die größten unmittelbaren Vorteile sehen.
Für den Anfang würden die Versandkosten von Lager zu Lager sinken, wenn weniger Produkte versandt werden, und die Probleme mit dem Lieferkettenmanagement würden reduziert, da der Lagerbestand an einem zentralen Ort statt an mehreren Orten aufbewahrt würde. Die Personalkosten würden ebenfalls sinken, da die Mitarbeiter nicht die Zehntausende von Artikeln in einem großen Laden ordnen müssten. Die Mietkosten würden gesenkt, da die Lagerbestände drastisch gesenkt würden und teure Einzelhandelsflächen benötigt würden. Schließlich würde die Schrumpfung verringert, da auf der Verkaufsfläche fast kein Lagerbestand mehr vorhanden wäre. All dies würde zu höheren Versandkosten für einzelne Adressen führen.
Reduzierte Ausgaben bedeuten mehr Wettbewerb
Mit den deutlich geringeren Kosten für den Betrieb eines Ladengeschäfts mit geringem Lagerbestand anstelle eines Großmarkts würde der Wettbewerb zunehmen und theoretisch die Preise sinken. Während die neue Einkaufswelle Einzug hält, werden kleinere Einzelhändler die Vorteile erkennen, mehr Produkte anzubieten und sie direkt aus ihrem Lager oder direkt von ihrem Lieferanten versenden zu lassen. Anstatt ein Einkaufszentrum mit zwei oder drei großen Läden, ein paar Dutzend mittelgroßen Läden und zehn Kiosken zu haben, stellen Sie sich ein Einkaufszentrum vor, das überwiegend aus Kiosken besteht und einige größere Läden hat. (Weitere Informationen finden Sie unter: Top-Anlageideen für Einkaufszentren der Zukunft .)
Die Quintessenz
Diese Zukunft des Einzelhandels ist sowohl für Einzelhändler als auch für Verbraucher sinnvoll. Verbraucher erhalten mehr Auswahlmöglichkeiten und niedrigere Preise, wenn sie ihre Artikel später an sie versenden lassen. Einzelhandelsgeschäfte sparen Geld bei den Personalkosten und beim Versand direkt an die Kunden. Durch die vollständige Integration des Internets in die großen Läden gehören unsere Tage des Streifens durch die Gänge auf der Suche nach einem Verkäufer, der Ihnen hilft, der Vergangenheit an.
