Was ist Geolocation?
Unter Geolokalisierung versteht man die Möglichkeit, den Aufenthaltsort eines Geräts mithilfe von GPS, Mobilfunkmasten, WLAN-Zugangspunkten oder einer Kombination aus diesen zu verfolgen. Da Geräte von Einzelpersonen verwendet werden, werden bei der Ortung Positionsbestimmungssysteme verwendet, um den Aufenthaltsort einer Person bis auf die Koordinaten der geografischen Breite und der geografischen Länge oder besser gesagt auf eine physikalische Adresse zu verfolgen. Sowohl mobile als auch Desktop-Geräte können Geolocation verwenden.
Geolocation auflösen
Die Geolokalisierung hat eine Vielzahl von Anwendungen und Methoden. IP-Adressen können verwendet werden, um Land, Region, Bundesland, Stadt oder Postleitzahl zu bestimmen. Mithilfe der Geolokalisierung können Zeitzonen und genaue Positionskoordinaten ermittelt werden, z. B. zur Verfolgung von Wildtieren oder Frachtsendungen. Wenn Sie schon einmal online eingekauft haben und nach der Suche nach einem lokalen Restaurant einen Artikel in einem nahe gelegenen Geschäft suchen, online Lebensmittel bestellen oder den nächstgelegenen Geldautomaten aufsuchen möchten, haben Sie Geolocation-Dienste in Anspruch genommen.
Geolocation und Finanzdienstleistungen
Geolocation ist besonders nützlich, wenn es auf Finanzdienstleistungen angewendet wird. Beispielsweise:
Zahlungen: Finanzinstitute mit mobilen Apps, deren Benutzer die Standortverfolgung aktiviert haben, können den Standort des Telefons eines Kunden mit dem Standort abgleichen, an dem die Zahlungskarte des Kunden verwendet wird, um einen möglichen Diebstahl von Zahlungskarten zu erkennen. Wenn die beiden Standorte nicht übereinstimmen, kann der Betrug sofort erkannt und die Karte heruntergefahren werden. Wenn die beiden Standorte übereinstimmen, kann der Kunde Dienstunterbrechungen vermeiden, die normalerweise auftreten, wenn der Zahlungskartenanbieter ungewöhnliche Kartenaktivitäten feststellt.
Bearbeitung von Versicherungsansprüchen : Eine App zur Anpassung von Versicherungsansprüchen kann mithilfe der Geolokalisierungstechnologie den Standort eines Versicherungsnehmers nachweisen und die Anzahl betrügerischer oder übertriebener Ansprüche, die der Versicherer erhält, minimieren. Mithilfe einer visuellen Schadenplattform können Versicherungsnehmer mithilfe einer webbasierten Echtzeit-Kommunikationsplattform mit ihren Versicherungsagenten zusammenarbeiten, um das Schadensausmaß zu bewerten und einen angemessenen Schadenbetrag zu ermitteln. Kunden verwenden ihre Telefonkameras, um mit ihren Versicherungsagenten einen Live-Videoanruf zur Schadensbeurteilung zu führen. Der Agent kann Screenshots erstellen, zoomen oder die Taschenlampe des Telefons verwenden, um zusätzliche Details abzurufen und Aufzeichnungen über den Schaden an der Kundendatei zu erstellen. Diese Technologie schafft ein Umfeld, in dem mehr Kunden mit den erhaltenen Schadenszahlungen zufrieden sind und sie daran hindern, Beschwerden bei den Aufsichtsbehörden einzureichen, was zu besseren Ergebnissen sowohl für Versicherungsunternehmen als auch für ihre Kunden führt.
Banking: Bluetooth-Beacons, dieselbe Art von Geolokalisierungstechnologie, die in allen Geschäften eingesetzt wird, um Benutzern, die die App des Geschäfts heruntergeladen haben, gezielte Rabatte zu gewähren und gleichzeitig den Geschäftsdaten über das Einkaufsverhalten des Verbrauchers zur Verfügung zu stellen, bieten Bankkunden neue Möglichkeiten. Die Geolokalisierung ermöglicht Bankkunden, außerhalb der Geschäftszeiten mit ihrem Mobiltelefon auf Geldautomaten in Zweigstellen zuzugreifen, anstatt mit ihrer Geldautomatenkarte. Die Beacon-Technologie verbessert auch den Service in den Filialen intelligenter Banken, indem sie die Bankmitarbeiter benachrichtigt, wenn ein Kunde zu lange in einer Kassenschlange gewartet hat, sodass der Kunde an einen anderen Bankmitarbeiter an einem Schreibtisch weitergeleitet werden kann, der ihm helfen kann.
Geolocation- und Datenschutzprobleme
Mit der Geolokalisierung gehen auch die Nachteile von Sicherheits- und Datenschutzfragen einher. Wenn Sie ein Gerät oder eine App verwenden, die eine Standortbestimmung ermöglicht, ist es wichtig, dass die Verbraucher verstehen, wie diese Daten verwendet werden und mit wem sie geteilt werden, damit sie ihre Privatsphäre und Sicherheit schützen können. Unternehmen, die Geolokalisierungsdaten verwenden, müssen sicherstellen, dass diese Informationen geschützt sind, damit Mitarbeiter nicht unangemessen auf die Informationen zugreifen können. Kunden möchten auch nicht, dass Geolokalisierungsdaten, die sie für einen bestimmten Zweck, z. B. Bankgeschäfte, freigegeben haben, ohne ihr Wissen und ihre Erlaubnis für einen anderen Zweck, z. B. Werbung, wiederverwendet werden.
Finanzdienstleister, die das Vertrauen ihrer Kunden wahren möchten, müssen genau wissen, wie ihre Geolokalisierungsdaten verwendet werden. Beispielsweise kann eine App einen Benutzer darüber informieren, wie seine Geolokalisierungsdaten verwendet werden, wenn er sie nach der Installation zum ersten Mal öffnet. Anschließend kann er die Freigabe seines Standorts deaktivieren oder die App insgesamt verwenden, wenn dies nicht der Fall ist zufrieden mit der Unternehmenspolitik. Benutzer sollten auch darüber informiert werden, ob eine App es ihnen ermöglicht, ihr Geolocation-Protokoll nachträglich zu löschen, wenn sie ihre Meinung zu dem, was sie geteilt haben, ändern. Ohne dieses Vertrauen könnten weitere Anstrengungen zur Implementierung der Geolocation-Technologie zum Stillstand kommen.
