Reisende, die Reisesuchmaschinen und Tarifaggregatoren wie Kayak nutzen, fragen sich möglicherweise, wie diese Unternehmen Geld verdienen, da die Dienste von Kayak für die Verbraucher kostenlos sind. Unternehmen wie Booking Holdings (BKNG) - früher bekannt als Priceline, die Kayak 2013 übernommen hat - erzielen einen Jahresumsatz von mehreren Milliarden US-Dollar. Kayak verdient Geld mit s, wenn es Kunden zu Online-Reiseveranstaltern und anderen Partneranbietern weiterleitet, und mit zusätzlichen Provisionen.
Kayak wurde 2004 von Steve Hafner, der weiterhin der CEO des Unternehmens ist, und Paul M. English gegründet. Bis 2007 hatte Kayak laut TechCrunch knapp 200 Millionen US-Dollar für Investoren aufgebracht. Das Unternehmen startete 2012 einen Börsengang und wurde 2013 von Priceline für gemeldete 1, 8 Mrd. USD gekauft. Seitdem hat Priceline seinen Namen in Booking Holdings geändert. Heute betreibt Kayak sieben internationale Marken und bietet seine Site in mehr als 20 Sprachen weltweit an.
Der Schlüssel zum Verständnis der Einnahmequelle von Kayak liegt darin, zu verstehen, wer die Kunden des Unternehmens tatsächlich sind. Kayaks Kunden sind nicht Reisende, die ihre Website durchsuchen, sondern die Unternehmen, die Reisende auf Kayak finden.
Kayak erfährt mehr als zwei Milliarden Website-Suchvorgänge pro Jahr.
Das Geschäftsmodell von Kayak
Kayak bietet Verbrauchern Reiseinformationen und -preise zu Pauschalreisen, Flügen, Hotels, Mietwagen und anderen Reisedienstleistungen, indem Informationen angeboten werden, die von Reiseanbietern und Reisebüros gesammelt wurden. Das Unternehmen bearbeitete 2019 rund zwei Milliarden Anfragen zu Reisen über mehr als 60 Websites.
Mitbegründer und CEO Steve Hafner war bereits 2001 am Start einer anderen ähnlichen Reiseservice-Website, Orbitz, beteiligt, bevor er 2004 Kayak gründete. Die wichtigste Änderung des Geschäftsmodells, die Hafner bei der Einrichtung von Kayak vorgenommen hatte, bestand darin, die Bereitstellung von Informationen und Informationen einzustellen Ticketverkauf. Kayak wurde eher als Suchmaschine für die besten Preise eingerichtet, da es nicht direkt mit Verkaufstransaktionen von Reiseleistungen befasst ist. Stattdessen verweist es Kayak-Benutzer auf andere Websites, um Transaktionen abzuschließen. Gleichzeitig hat Kayak die Transaktionsgebühren abgeschafft, die bei anderen Reiseanbietern üblich waren. effektiv wurde Kayak für den Kunden kostenlos nutzbar.
Das optimierte reine Informationsgeschäftsmodell machte es weniger wahrscheinlich, dass Kayaks Website-Nutzer nach günstigeren Tarifen Ausschau halten als die von Orbitz. Es hat auch die Betriebskosten von Kayak gesenkt und es finanziell effizienter gemacht. Die Abwicklung von Transaktionen erfordert weniger Arbeit und weniger Mitarbeiter, und es ist praktisch nicht mehr erforderlich, den Kayak-Website-Benutzern einen Kundenservice bereitzustellen. Insgesamt spiegelt sich der Erfolg der Website in der Fähigkeit von Kayak wider, große Mengen an Unternehmen von Werbetreibenden anzuziehen.
Die beiden Haupteinnahmequellen von Kayak sind Vertrieb und Werbung. Das Unternehmen erzielt neben anderen Booking Holdings-Tochtergesellschaften auch Einnahmen durch verschiedene Arten von Provisionen.
Die zentralen Thesen
- Kayak erzielt Einnahmen durch Werbung und Vertrieb. Reiselieferanten und -agenturen liefern Kayak Einnahmen aus dem Vertrieb, wenn Benutzer über die Suchmaschine von Kayak auf ihre Websites verwiesen werden. Neben dem primären Kayak-Service betreibt Kayak auch sechs weitere Marken.
Kajak-Vertriebserlöse
Die wahren Kunden von Kayak sind nicht die Benutzer, die auf ihrer Website nach Angeboten für Reisen suchen, sondern die Reiseunternehmen wie Delta Airlines (DAL) oder Hertz Global Holdings Inc. (HRI), auf die Kayak seine Benutzer zum Kauf hinweist Tickets oder andere Reiseleistungen. Kayak erhält Vertriebserlöse von den Reiseanbietern oder Reisebüros, auf die Benutzer der Website klicken, um Reisetransaktionen abzuschließen. Websites wie Kayak gelten als Teil des Vertriebskanals für Reiseanbieter. Im Wesentlichen zahlen diese Websites Kayak, wenn Kayak Kunden zu ihnen schickt. Aufgrund der enormen Beliebtheit von Kayak werden Reiseanbieter dazu angeregt, ihre Angebote in die Suche von Kayak aufzunehmen, oder laufen Gefahr, von Reisenden übersehen zu werden.
Kayak erzielt ungefähr ein Drittel seines Umsatzes mit Empfehlungen von Fluggesellschaften, während weitere 15% auf Empfehlungen von Hotel- und Mietwagenunternehmen zurückzuführen sind.
Werbeeinnahmen von Kayak
Eine der größten allgemeinen Einnahmequellen für Kayak ist die Online-Werbung. Das Unternehmen bietet auf seiner Website Anzeigen für Reisebüros, Reiseanbieter und andere verwandte Unternehmen an. Der Umsatz wird generiert, indem Werbetreibenden entweder ein Cost-per-Click (CPC) oder eine Cost-per-Impression-Rate in Rechnung gestellt wird, ähnlich dem Umsatz, der von vielen anderen Websites erzielt wird, die Werbung verkaufen. Werbeeinnahmen sind eine wichtige Einnahmequelle für das Unternehmen und eine der Eigenschaften, die Kayak von einigen anderen Booking Holdings-Tochtergesellschaften unterscheidet.
Kayak kann Werbetreibenden aufgrund der Anzahl der potenziellen Leads Prämiensätze berechnen. Die Akquisition des Unternehmens durch Booking Holdings hat dazu beigetragen, das Engagement und die Sichtbarkeit von Kayak weltweit zu verbessern und so die Umsätze für beide Unternehmen zu steigern. Kayak arbeitet daran, das Endergebnis und die Gesamtkosteneffizienz von Booking Holdings zu verbessern. Kayak kann die gleiche Anzahl von Website-Besuchern anziehen wie viele konkurrierende Metasuchmaschinen in der Reisebranche.
Kayak bietet seine Dienstleistungen in mehr als 60 Ländern auf der ganzen Welt an.
Zukunftspläne
In den letzten Jahren hat Kayak sein Angebot und seine geografische Vertretung auf aggressive Weise erweitert. Mit der Akquisition der Momondo Group im Jahr 2017 und von HotelsCombined im Jahr 2018 gelang dem Unternehmen beispielsweise ein bedeutender Einstieg in den europäischen und asiatischen Markt. Es ist wahrscheinlich, dass Kayak sein Serviceangebot durch ähnliche Erweiterungen in Zukunft weiter ausbauen wird.
Eine lebenswichtige Beziehung
Das Geschäftsmodell von Kayak ist so ausgelegt, dass es sowohl bei Verbrauchern als auch bei Reiseanbietern eine erhebliche Hebelwirkung aufrechterhält. Die Verbraucher vertrauen Kayak bei der Bereitstellung eines benutzerfreundlichen und kostenlosen Service, der umfassende Informationen zu den Reisepreisen bietet. Im Gegenzug konnte Kayak den Reiseanbietern nachweisen, dass es in der Lage ist, einen signifikanten Zugang zu seiner Kundenbasis zu bieten. In Zukunft wird Kayak wahrscheinlich daran arbeiten, die Beziehungen auf beiden Seiten dieses Modells zu schützen und auszubauen.
Schlüssel Herausforderung
Da die Beziehungen von Kayak zu Verbrauchern und Reiseanbietern für den Erfolg von entscheidender Bedeutung sind, stellen sie auch künftig wichtige Herausforderungen dar. Wenn sich beispielsweise Reiseanbieter dazu entschließen, das Erlöschen von Verträgen mit Kayak zuzulassen, kann dies das Vertrauen der Kunden in die Kayak-Suchmaschine schwächen und die Attraktivität des Unternehmens für andere Reiseanbieter mindern. Das Unternehmen muss sich bemühen, ein Gleichgewicht zwischen diesen beiden Gruppen von Beziehungen aufrechtzuerhalten.
Eine sich ständig verändernde Welt
Auch andere große Herausforderungen bleiben bestehen. Konkurrierende Meta-Search-Unternehmen, die einen ähnlichen Service anbieten möchten, könnten beispielsweise Nutzer ablenken und dadurch die Attraktivität von Kayak für Werbetreibende verringern. Wenn globale soziale, politische oder wirtschaftliche Ereignisse weitreichende Änderungen in der Reisepraxis hervorrufen, könnte Kayak eine ernsthafte Bedrohung für sein Geschäftsmodell darstellen.
