Eine der unangenehmsten Aufgaben eines Geschäftsinhabers oder Managers ist die Kündigung eines oder mehrerer Mitarbeiter. Unabhängig vom Kündigungsgrund ist es schwierig, einem Arbeitnehmer mitzuteilen, dass seine Dienste nicht mehr benötigt werden. Sie können den Schlag mit Lob abfedern, Sie können ihn mit Zahlen begründen oder Sie können die schlechte Leistung des Arbeitnehmers als Grund angeben, aber unabhängig davon, was Sie dem entlassenen Mitarbeiter sagen und wie Sie es erklären, kann das Endergebnis verheerend sein an beide Beteiligten.
Für den Arbeitnehmer bedeutet dies das Ende des regulären Einkommens und wahrscheinlich die Beendigung der betrieblichen Krankenversicherung, eine 401 (k) und andere Vorteile des Arbeitsplatzes. Für den Eigentümer, CEO oder jeden, der die Entlassung ankündigt, könnte dies bedeuten, dass ein vertrauenswürdiger, leistungsfähiger Arbeitnehmer (oder mehrere von ihnen) entlassen wird, um die Kosten zu senken. Es wird nicht einfach, aber es gibt Best Practices. Was so viele erfolgreiche CEOs, Personalverantwortliche und Führungskräfte bei der Entlassung eines Mitarbeiters geraten haben, ist ganz einfach: Seien Sie ehrlich, mitfühlend und schnell.
Die Axt führen
Es gibt Möglichkeiten, die Kündigung für alle Beteiligten zu vereinfachen. Befolgen Sie diese allgemein anerkannten Kriterien, nach denen entlassen werden muss, wie dies zu tun ist und was - wenn überhaupt - der entlassenen Person bereitzustellen ist.
Bevor wir besprechen, wie man jemanden entlässt und entscheidet, wen man legt Aus ist ebenso wichtig. Es ist auch wichtig, die wirtschaftlichen Umstände, das Unternehmen, das die Entlassung vornimmt, und die finanzielle Situation des betreffenden Unternehmens zu berücksichtigen.
Vorausgesetzt, die Wirtschaft ist gut und das Unternehmen profitabel, kann es mehrere Gründe geben, einen Mitarbeiter zu kündigen.
- Für schlechte Leistungen, einschließlich mangelnder Pünktlichkeit, Abwesenheit oder Nichterzielung der gewünschten Ergebnisse. Für Widerstand gegen Veränderungen. Für Negativismus. Für Ungehorsam. Für Nichteinhaltung der Unternehmenswerte. Für fragwürdigen Charakter oder ethische Fehler
In einer schlechten Wirtschaft können Entscheidungen darüber, wen und warum gefeuert werden soll, anhand anderer Kriterien getroffen werden. Zu den zur Kündigung markierten Mitarbeitern können gehören:
- Höhere AngestellteNeuangestellte AngestellteDie niedrigeren 10% auf der Arbeitsleistungsskala, eine Gruppe, die Jack Welch, ehemaliger CEO von General Electric, häufig kündigte - sowohl in guten als auch in schlechten Zeiten. Mitarbeiter, die sich dem Ruhestand nähern, und / oder ältere Mitarbeiter. Arbeitgeber sollten beachten, dass die Kündigung älterer Arbeitnehmer entweder einzeln oder im Rahmen einer Sammelklage mit dem Risiko einer Diskriminierung aufgrund des Alters verbunden sein kann, weshalb in dieser Kategorie Vorsicht geboten ist. Es kann ratsam sein, vor der Kündigung von Mitarbeitern in diesen beiden Kategorien Rechtsberatung einzuholen.
Best Practices für die Entlassung
Die "Dreierregel" ist Ihr bester Leitfaden für den Kündigungsprozess, wenn es darum geht, es dem Mitarbeiter mitzuteilen.
- Seien Sie ehrlich: Sagen Sie dem Mitarbeiter, warum er oder sie entlassen wird, auch wenn es sich um eine schlechte Leistung handelt. Sie tun dem Mitarbeiter oder sich selbst keinen Gefallen, indem Sie den Grund verbergen. Sie können die schlechte Leistungsbewertung auf verschiedene Weise abfedern, aber die Wahrheit muss gesagt werden. Bei Entlassungen aufgrund schlechter Leistung wird Ihre Entscheidung durch eine kürzlich durchgeführte Aufzeichnung schlechter Leistungsüberprüfungen gestützt und gegenüber dem Mitarbeiter gerechtfertigt. Sie kann auch als Beweismittel dienen, wenn gegen den Arbeitgeber eine Kündigungsklage erhoben wird. Sei mitfühlend: Entlassen zu werden kann schmerzhaft sein. Zeigen Sie dem entlassenen Mitarbeiter etwas Mitgefühl und Verständnis. Wenn Ihr Unternehmen über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt, bieten Sie Outplacement-Dienste oder Berufsberatung an, um den Schlag abzufedern. Behalten Sie das Ego des Mitarbeiters im Hinterkopf - es könnte zu diesem Zeitpunkt einen kräftigen Schub brauchen, und Sie können dies erreichen, indem Sie frühere Erfolge loben. Seien Sie schnell: Eine schnelle, chirurgische Entlassung unter Berücksichtigung der oben genannten Empfehlungen ist der humanste Weg, mit einer Entlassung umzugehen. Möglicherweise möchten Sie, dass der Mitarbeiter an diesem Tag seinen Schreibtisch aufräumt, und es kann eine gute Idee sein, den Mitarbeiter von einem Sicherheitsdienst zur Tür eskortieren zu lassen. Zu viele entlassene Mitarbeiter haben ihr Gefühl von Ungerechtigkeit oder Rachsucht durch Sabotage ihrer Computer oder durch den Versuch, ihre Manager und Kollegen zu verletzen, bekämpft. Es kann eine demütigende Erfahrung für den entlassenen Arbeiter sein, zur Tür eskortiert zu werden, aber es kann zerstörerischen Ausdruck von Wut verhindern. Die Entlassung eines Arbeitnehmers an einem Freitagnachmittag ist auch ein wirksames Mittel, um dem entlassenen Arbeitnehmer ein ganzes Wochenende Zeit zu geben, sich vom Kündigungsschock zu erholen.
Was nicht zu tun
Der Manager, der die Entlassung vornimmt, sollte niemals Wut oder zu große Enttäuschung ausdrücken oder drohen, die Chancen des entlassenen Mitarbeiters zu gefährden, einen anderen Arbeitsplatz zu finden. Abhängig von den Umständen möchten Sie entlassenen Mitarbeitern möglicherweise mitteilen, dass sie als externe Berater, als Teilzeitbeschäftigte ohne Sozialleistungen oder zu einem späteren Zeitpunkt zurückgestellt werden, wenn die wirtschaftlichen und finanziellen Bedingungen dies rechtfertigen. Die Arbeitgeber werden jedoch weder aufgefordert, Versprechen jeglicher Art abzugeben, noch Erklärungen abzugeben, die als Versprechen interpretiert werden können.
Die Quintessenz
Die Entlassung von Mitarbeitern kann sowohl für den entlassenen Arbeitnehmer als auch für den Arbeitgeber, der den rosa Zettel ausstellt, eine schmerzhafte Erfahrung sein. Abgesehen vom Einkommensverlust und allen anderen Vorteilen, die der Arbeitgeber erbracht hat, verspürt der gekündigte Arbeitnehmer häufig einen Verlust des Selbstwertgefühls. Für den Arbeitgeber kann die Erfahrung der Entlassung eines Arbeitnehmers ebenso unangenehm sein, wenn auch auf andere Weise.
Diese beiden schmerzhaften Konsequenzen scheinen unvermeidlich zu sein, aber beide können an Intensität verlieren, wenn der Arbeitgeber die oben genannte "Dreierregel" befolgt und mit Bedacht festlegt, wer gekündigt werden soll. Im Falle einer Massenentlassung kann ein standardisiertes Paket angeboten werden. In diesem Fall ist es weniger wahrscheinlich, dass ein Arbeitgeber von der angebotenen Abfindung abweicht. In vielen anderen Fällen kann eine Abfindung ausgehandelt werden.
