Obwohl „Mitarbeiterengagement“ eines der beliebtesten Themen am Arbeitsplatz ist, ist es in vielen Unternehmen möglicherweise nur ein Schlagwort. Einer Gallup-Umfrage von 2015 zufolge geben nur 31, 5% der Beschäftigten an, beschäftigt zu sein, und die Führungskräfte (38, 4%) haben die höchste Beschäftigungsquote aller Beschäftigten.
Die Gallup-Umfrage zeigt auch, dass Millennials die am wenigsten beschäftigte Generation in der Belegschaft sind:
|
Generation |
% Der engagierten Mitarbeiter |
|
Millennials |
28.9 |
|
Generation X |
32, 2 |
|
Geburtenstarke Jahrgänge |
32.7 |
|
Traditionalisten |
42, 2 |
Während Babyboomer und Traditionalisten (die Silent Generation) in den Ruhestand treten, müssen Unternehmen verstehen, wie sie eine jüngere und radikal andere Belegschaft einstellen können - insbesondere Millennials, die die Generation X als größte Generation von Mitarbeitern übertroffen haben. Während lukrative Löhne für Millennials wichtig sind, sind andere Faktoren für Millennial-Mitarbeiter genauso wichtig.
Autumn Manning, CEO von YouEarnedIt, einer in Austin, Texas, ansässigen Plattform für Mitarbeiterengagement, führte eine Umfrage zur Mitarbeiterengagement durch, bei der drei Unterschiede zwischen engagierten und nicht engagierten Mitarbeitern festgestellt wurden:
Engagierte Mitarbeiter
- Möchten Sie sich als Teil des Teams fühlen? Möchten Sie Feedback in Echtzeit? Bevorzugen Sie Vergünstigungen und Belohnungen wie Happy Hour und Gruppenyoga für Geld oder bezahlte Freizeit
Freigestellte Mitarbeiter
- Sie haben keine Möglichkeit, mit Kollegen zu interagieren. Sind schlechten Managern unterworfen. Sie erhalten nur jährliche Leistungsbeurteilungen
Einige Unternehmen scheinen die Bedeutung der Mitarbeiterbindung nicht zu verstehen. Es ist nicht ungewöhnlich, Manager und Führungskräfte zu finden, die sagen: „Du solltest nur froh sein, dass du einen Job hast“ oder „Es ist mir egal, wie du deinen Job findest - tu es einfach.“
Entlassene Arbeitnehmer bestimmen jedoch maßgeblich den Erfolg einer Organisation. Wenn Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit nicht zufrieden sind, geht es ihnen nicht darum, Ziele zu erreichen, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten oder den Umsatz zu steigern. Eine weitere Gallup-Umfrage ergab, dass die Produktivität der amerikanischen Unternehmen zwischen 450 und 550 Milliarden US-Dollar pro Jahr sinkt. Daher ist es entscheidend, dass Sie Ihre Mitarbeiter beschäftigen.
Schaffung einer wünschenswerten Arbeitsumgebung
Wie können Unternehmen also den Arbeitsplatz schaffen, an dem sich die Mitarbeiter engagiert fühlen?
„Schaffung des besten Arbeitsplatzes der Welt“, ein Bericht von Harvard Business Review , stellte diese Frage im Laufe von drei Jahren hunderte Male und stellte fest, dass es sechs wichtige Möglichkeiten gibt, Mitarbeiter zu engagieren. Investopedia hat einige Experten gebeten, sich zu jedem Punkt zu äußern.
1. Lassen Sie die Menschen sich selbst sein
Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, Einzelpersonen zu sein, anstatt sie in stereotype Kategorien zu zwingen. Die Mitarbeiter fühlen sich wohl, wenn sie die Freiheit haben, anders auszusehen und zu denken. Blake Moore ist Inhaber von mo marketing + pr, einer in Detroit ansässigen Marketingagentur, die hauptsächlich Millennials anstellt. "Millennial Behaviour wird als eigenwillig und sogar unvorhersehbar empfunden", so Moore gegenüber Investopedia. "Die Akzeptanz der tausendjährigen Denkweise kann der Unterschied zwischen einer erfolgreichen Interaktion mit ihnen und dem Aufbau von Kommunikationsbarrieren sein."
Kurz gesagt, es ist wichtig, Mitarbeiter als Individuen zu behandeln. In diesem Jahr hat das Center for Generational Kinetics die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Porter Keadle Moore zu einem der besten Arbeitgeber für Millennials ernannt. Christie Bell, Leiterin der Personalabteilung des Unternehmens, sagt: „Man kann nicht mit einem breiten Ansatz arbeiten - man muss wirklich jeden Einzelnen als Person kennenlernen.“ Bell merkt an, dass es wichtig ist, eine emotionale Verbindung mit jedem Mitarbeiter herzustellen und sagt, dass Führungskräfte daran arbeiten müssen, Beziehungen zu ihren Mitarbeitern aufzubauen.
2. Setzen Sie den Informationsfluss frei
Sagen Sie Ihren Mitarbeitern immer, was los ist - auch wenn es schlechte Nachrichten sind. Und Ihre Führungskräfte sollten die Wahrheit von ihren Mitarbeitern erfahren wollen - auch wenn es nicht schmeichelhaft ist. Wenn Mitarbeiter nicht dafür bestraft werden, auf negative Aspekte des Unternehmens hinzuweisen, entsteht ein Umfeld, in dem sie das Gefühl haben, eine echte Stimme zu haben. Laut Moore möchten Millennials als Kollaborateure behandelt werden, nicht als Untergebene. Er sagt, sie haben eine starke Meinung darüber, was sie am Arbeitsplatz wollen und werden für das kämpfen, woran sie glauben.
Bell merkt auch an, dass Kommunikation unerlässlich ist, um tausendjährige Mitarbeiter zu beschäftigen: „Seien Sie so offen wie möglich. Geben Sie regelmäßig positives und konstruktives Feedback “, sagt Bell.
Für einige Unternehmen kann es erforderlich sein, den herkömmlichen Feedback-Prozess zu ändern.
Laut Sherry Dixon, Senior Vice President der Southern Division von Adecco Staffing USA, sind Baby Boomer daran gewöhnt, während jährlicher oder halbjährlicher Überprüfungen Feedback zu erhalten. Diese Vorgehensweise unterscheidet sich jedoch davon, wie Millennials gemanagt werden, sagt Dixon: „Angesichts des Wunsches der Millennials nach Aufwärtsmobilität werden sie wahrscheinlich regelmäßig um Feedback gebeten, anstatt auf eine jährliche Leistungsbeurteilung zu warten.“ Dixon sagt diese Art von Ein regelmäßiger offener Dialog führt dazu, dass sich die Mitarbeiter stärker für ihre Arbeit engagieren.
3. Vergrößern Sie die Stärken der Menschen
Ermöglichen Sie guten Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, und ermöglichen Sie leistungsschwachen Mitarbeitern, ihre Leistung zu verbessern. Unternehmen können dies erreichen, indem sie Schulungs- und Coaching-Möglichkeiten anbieten, die den Mitarbeitern helfen, ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten zu entwickeln und der Organisation einen Mehrwert zu verleihen.
Karrierewachstum ist einer der wichtigsten Berufsaspekte für junge Berufstätige, sagt Dixon: „Es besteht kein Zweifel daran, dass Millennials ehrgeizig sind. Mit unternehmerischen Vorbildern wie Mark Zuckerberg träumen Millennials von etwas Großem. “Bell ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Stars wissen, dass sie Stars sind. Sie rät Unternehmen, individuelle Karrierepläne für ihre Mitarbeiter zu erstellen, Mentoring-Möglichkeiten bereitzustellen und Wege für die Beförderung von Mitarbeitern zu schaffen.
Darüber hinaus warnt Bell Führungskräfte davor, den Fehler zu machen, dass Mitarbeiter, die „nicht so vorgehen wie ich“, faul oder inkompetent sind. Stattdessen müssen Unternehmen unterschiedliche Methoden zur Lösung von Problemen oder zur Erledigung von Aufgaben anwenden.
4. Stehen Sie für mehr als Shareholder Value
Geben Sie den Mitarbeitern etwas, an das sie glauben können, abgesehen von einem Gehaltsscheck. Machen Sie die Organisation zu einem Ort, an dem die Mitarbeiter stolz darauf sind, mit ihnen verbunden zu sein. Laut Moore, Millennials, „ möchten sich über die Arbeit lustig machen und ihre Moral an der einer moralischen Organisation ausrichten.“ Moore ist der Ansicht, dass viele Unternehmen möglicherweise nicht verstehen, wie wichtig dieses Konzept ist: „Wenn sich die Arbeitsbelastung mit unserem gemeinsamen Personal verschmilzt Interessen entsteht eine persönliche Marke. Und wenn es uns allen etwas bedeutet, bedeutet es auch anderen etwas. “Infolgedessen trennt die Fähigkeit, diese Verbindung herzustellen, gute und sogar großartige Ideen vom weißen Rauschen.
5. Zeigen Sie, wie sinnvoll die tägliche Arbeit ist
Geben Sie Ihren Mitarbeitern wertschöpfende Arbeit, anstatt sie bedeutungslose Aufgaben ausführen zu lassen. Stellen Sie außerdem sicher, dass sie die Bedeutung ihres Jobs verstehen und wissen, wie er in das Gesamtbild passt. Moore ist sich bewusst, dass die tausendjährigen Teammitglieder seines Unternehmens einzigartige Ansichten, Ideenreichtum und Einsichten mitbringen, die dazu beitragen, Empfehlungen und Best Practices für die Zukunft zu entwickeln.
6. Haben Sie Regeln, an die die Leute glauben können
Regeln und Unternehmensrichtlinien sind notwendig, aber es sollte einen leicht verständlichen Grund dafür geben. Außerdem sollten Regeln konsistent auf alle Mitarbeiter in der Organisation angewendet werden.
Moore warnt davor, dass Versuche, Millennials im Mikromanagement einzusetzen, wahrscheinlich zu Enttäuschungen führen werden: „Von der Strukturierung von Aufgaben und Zeitplänen bis hin zur Einhaltung von Terminen und Leistungen für Kunden, Millennials wollen oder brauchen nicht viel Handarbeit ganzer Ansatz."
Die Quintessenz
Das Engagement Ihrer Mitarbeiter ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wenn Sie wissen, wie Sie sich engagieren und welche Praktiken zu vermeiden sind, können Sie ein Team von Mitarbeitern aufbauen, die begeistert sind, ihre Talente einzusetzen, um die Unternehmensziele zu erreichen.
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