Operations Management ist die Gesamtkoordination von Prozessen, die für die Erstellung und den Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen erforderlich sind. Im Gesundheitswesen beispielsweise ist das Kostenmanagement bei gleichzeitiger Erbringung hochwertiger Dienstleistungen ein wesentlicher Bestandteil des Betriebsmanagements im Gesundheitswesen.
Die zentralen Thesen
- Operations Management ist für die Bereitstellung von Gesundheitsdiensten von entscheidender Bedeutung, ein Bereich, der sich inmitten der Reform rasch verändert. Zu den wichtigsten Beispielen für Operations Management im Gesundheitswesen gehören die Kostenkontrolle und die Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen für Patienten Kosten rationalisieren und Finanzmittel beschaffen, um ein angemessenes Niveau und eine angemessene Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu gewährleisten.
Grundlegendes zum Operations Management im Gesundheitswesen
Das Gesundheitswesen ist eine vielfältige Branche, zu der Einrichtungen und Ärzte gehören, die Dienstleistungen für die Diagnose, Behandlung und Prävention von Verletzungen, Krankheiten und anderen körperlichen und geistigen Beeinträchtigungen erbringen. Es gibt eine Vielzahl von Spezialitäten, die sich auf bestimmte Behandlungen konzentrieren.
Das Gesundheitswesen besteht aus Primär-, Sekundär- und Tertiärversorgung. Die sozialen und wirtschaftlichen Bedingungen sowie die Politik und das Management der Dienstleistungen wirken sich weitgehend auf den Zugang zur Gesundheitsversorgung aus. Für ein effizientes Funktionieren des Gesundheitssystems sind großzügige Finanzmittel, gut ausgebildete und gut bezahlte Arbeitskräfte, glaubwürdige Informationen darüber, welche Richtlinien strukturiert werden können, und gut gewartete und zuverlässig verwaltete Gesundheitseinrichtungen erforderlich.
Das Gesundheitswesen ist eine riesige Branche, die ständig reformiert wird. Daher ist das Betriebsmanagement komplex und entwickelt sich weiter.
Da der Gesundheitssektor einer ständigen Reform unterzogen wird, ändern sich auch die Arbeitsplätze derjenigen, die den Gesundheitssektor leiten, ständig.
Betriebsleiter und Kostenkontrolle
Einer der ersten Schwerpunkte für Betriebsleiter ist die Kostenkontrolle. Das derzeitige Gesundheitssystem überfordert teure, technologische und notfallbasierte Behandlungen. Hohe Kosten für die Pflege bleiben häufig aufgrund nicht versicherter Patienten unausgeglichen. Die Verbreitung von Dienstleistungen in teuren Umgebungen belastet die Steuerzahler, Krankenversicherer und Gesundheitseinrichtungen selbst.
Das Ziel für Betriebsleiter ist es, ein Gleichgewicht zwischen der notwendigen Hightech-Behandlung und Gemeindezentren zu finden, die vorbeugende Dienstleistungen anbieten. Grundversorgungseinrichtungen helfen, die Notwendigkeit teurer Notfalldienste zu vermeiden.
Kostenkontrollen wirken sich auf das Niveau und die Qualität der Dienstleistungen für die Kunden aus. Ineffizient verwaltete Kosten belasten die Budgets und begrenzen die Technologie und Ausrüstung, die gekauft und zur Erbringung der erforderlichen Dienstleistungen verwendet werden können. Betriebsleiter versuchen, die Kosten zu rationalisieren und die erforderlichen Finanzmittel aufzubringen, um ein angemessenes Maß an Pflege und Servicequalität zu gewährleisten.
Schnelle Tatsache
Operations Manager müssen ein Gleichgewicht zwischen Investitionen in die notwendige Hightech-Behandlung und der Finanzierung von Gemeindezentren finden, die präventive Dienstleistungen anbieten.
Besondere Überlegungen zum Healthcare Operations Management
Daten und digitale Technologie spielen bei Gesundheitsreformen eine große Rolle. Zum Beispiel bestimmt Big Data die Entscheidungsfindung. Datenanalysen können kosteneffiziente Möglichkeiten für den Betrieb von Gesundheitseinrichtungen auf der Grundlage historischer Daten aufzeigen.
Gesundheitsorganisationen müssen sich auch auf Notfälle vorbereiten und Pläne für Massenunfälle haben. Institutionen haben heute Managementprogramme und Apps, um Krankenhauseinrichtungen in Notfällen zu verwalten.
