Gutscheine bringen Kunden zu Ihrem Unternehmen. In der heutigen Welt haben 96% der Verbraucher in den letzten 90 Tagen einen Gutschein verwendet. JC Penney versuchte 2012, die Coupon-Gewohnheit der Verbraucher zu brechen, und verzeichnete in den ersten drei Quartalen 2012 schnell einen Umsatzrückgang von 23%.
Die Frage ist also nicht, ob Sie Gutscheine verwenden sollten, sondern: Wie können Sie Gutscheine strategisch einsetzen, um Ihr Geschäft auszubauen, ohne zu viel von Ihrer Gewinnspanne aufzugeben?
Betrachten Sie die Nachteile
Der größte Nachteil bei der Verwendung von Gutscheinen ist, dass sie Sie Geld kosten. Jeder Rabatt, den Sie anbieten, bedeutet weniger Geld in Ihrer Tasche. Der Schlüssel besteht darin, zu berechnen, ob dieser Rabatt sich auf Ihre Gewinnspanne auswirkt, indem neue Kunden in Ihr Geschäft eingeführt oder alte Kunden zurückgebracht werden, die möglicherweise auf der Suche nach anderen Coupons woanders hingegangen sind. Jay Goltz entwickelte in der New York Times- Kolumne „Rechnen Sie mit einem Groupon-Deal“ eine Methode, um zu berechnen, ob sich ein Coupon-Rabatt für Ihr Unternehmen lohnt oder nicht.
Sogar Ihre Stammkunden können sich daran gewöhnen, auf Gutscheine zu warten, wodurch bereits vor der Einführung des Gutscheinprogramms erzielte Einnahmen aus dem Verkauf ausgeschlossen werden. Sie müssen sich also überlegen, wann und wie Sie diese Gutscheine anbieten können, um die Kundenbasis nicht zu beeinträchtigen.
Gutscheine führen immer zu reduzierten Gewinnen für den Gegenstand oder die Gegenstände, die in der Gutscheinkampagne enthalten sind, aber die Kosten für den Kauf dieses Produkts ändern sich nicht. Wenn Sie den Wert einer Gutscheinkampagne für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen, müssen Sie einen Weg finden, um zu bestimmen, ob der Rabatt Ihr Endergebnis langfristig verbessern wird. Wir sprechen mehr darüber, wie Sie eine Coupon-Kampagne strategisch einsetzen können, um Ihr Geschäft zu steigern.
Nun zu den Profis
Zu den Vorteilen des Angebots von Gutscheinen gehört die Einführung neuer Kunden in Ihrem Geschäft, die Einführung neuer Produktlinien, die Möglichkeit, unerwünschtes Inventar zu entfernen, um in Ihrem Lager oder Geschäft Platz für neuere Produkte zu schaffen und Kunden zu ermutigen, eine neue Marke zu probieren, die rentabler ist zu Ihnen oder Kunden zu veranlassen, zu Ihrem Speicher zurückzukommen.
Der Schlüssel zur Maximierung des Vorteils von Gutscheinen in der heutigen digitalen Welt ist die Verwendung von Gutscheinen, um Ihren Kundenstamm aufzubauen. Gutscheine können ein entscheidender Bestandteil Ihres Social-Media-Marketings werden, sofern Sie sie strategisch einsetzen.
Eine der besten Möglichkeiten, Coupons in eine langfristige Marketingstrategie umzuwandeln, um Stammkunden zu ermutigen, besteht darin, dass sie ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse angeben, um den Coupon zu erhalten. Auf diese Weise können Sie eine E-Mail-Marketing-Basis aufbauen, um ihre Rückkehr beim Anbieten neuer Produkte oder für andere Marketingkampagnen zu fördern. Wenn es sich bei Ihrem Gutschein nicht um einen Online-Gutschein handelt, müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben, um den Gutschein an der Kasse verwenden zu können.
Ein weiterer guter Weg, um Gutscheine zu verteilen, ist auf einer Social-Media-Website wie Facebook (NASDAQ: FB). Stellen Sie Gutscheine Kunden zur Verfügung, die Sie auf Ihrer Social-Media-Website „mögen“. Auf diese Weise können Sie über Ihre Facebook- oder andere Social-Media-Website langfristig kostenlos mit ihnen kommunizieren. (Sie können Rabattangebote auch direkt über Facebook erstellen.)
Überlegen Sie sich bei der Planung einer Coupon-Strategie, wie Sie diese Strategie verwenden möchten, um Ihr Endergebnis zu verbessern. Beispielsweise:
- Wenn ein Gutschein den Verkehr zu Ihrem Geschäft anregt, können diese Kunden andere, nicht rabattierte Produkte kaufen. Dies ist eine gängige Strategie, die von Lebensmittelgeschäften angewendet wird. Mit dem Gutschein können neue Kunden in Ihr Geschäft eingeführt werden. Der Schlüssel, um diese Strategie zum Erfolg zu führen, besteht darin, den Gutschein als eine Möglichkeit zu verwenden, um eine langfristige Kommunikation mit dem neuen Kunden über soziale Medien oder E-Mail zu beginnen dein Laden. Wenn Sie beispielsweise über eine gute Marketingdatenbank verfügen, können Sie allen Kunden, die 60 Tage oder länger nicht dabei waren, einen Gutschein zusenden.
Die Quintessenz
Gutscheine bringen das Geschäft in Ihr Geschäft. Der Schlüssel ist die Entwicklung Ihrer Coupon-Strategie, damit Sie wissen, wie diese Discount-Marketing-Strategie Ihr langfristiges Wiederholungsgeschäft oder Ihren Umsatz pro Kunde steigert.
(Weitere Tipps zur Steigerung des Umsatzes finden Sie unter 7 beliebte Marketingtechniken für Kleinunternehmen. Sie könnten auch am Investopedia-Tutorial zur Gründung eines Kleinunternehmens in wirtschaftlich schwierigen Zeiten interessiert sein . )
