Sie planen einen Transatlantikflug nach Paris. Der Gedanke, acht Stunden lang auf einem Sparsitz zu sitzen, nur um sich einem gummiartigen Ei zu stellen, das in einem halbgefrorenen englischen Muffin serviert wird, lässt Sie zusammenzucken.
Dieses Mal schwelgen Sie in der ersten Klasse. Sie führen Vielfliegerkonten bei United (UAL) und Delta (DAL) und sind sich nicht sicher, welche Fluggesellschaft Sie wählen sollen. Bevor Sie sich für einen Münzwurf entscheiden, sollten Sie bedenken, dass die Fluggesellschaften hinsichtlich der Vergünstigungen und Dienstleistungen, die in der ersten Klasse angeboten werden, große Unterschiede aufweisen können - sowohl in Bezug auf die Menge als auch auf die Qualität.
Wer hat die besseren Werte?
Mit der „Middle Seat Scorecard“ des Wall Street Journal werden die Fluggesellschaften jedes Jahr in sieben Servicebereichen und einer Gesamtkategorie eingestuft. Im Jahr 2018 schnitt Delta in allen sieben Kategorien besser ab als United, einschließlich pünktlicher Ankünfte, Gepäckabfertigung und Kundenbeschwerden, sowie in der gesamten Servicekategorie (Delta belegt den ersten Platz insgesamt; United den fünften Platz (mit JetBlue verbunden) Egal, ob Sie First Class oder Economy fliegen, Sie möchten nicht, dass Ihre Taschen in Akron landen, wenn sie Sie in Amsterdam treffen sollen Sie servieren Bier in den erstklassigen Lounges, und in diesem Fall ist Delta wahrscheinlich eine sicherere Wahl.
Der Bohrer
Folgendes können Sie erwarten, wenn Sie mit Delta in der ersten Klasse fliegen. Sie steigen als Erster in das Flugzeug ein und erhalten vor dem Start kostenlose Getränke. Erwarten Sie kostenlose Unterhaltung; großzügige Snacks (kurze Flüge), Mahlzeiten (längere Flüge) und Getränke während des gesamten Fluges; Reservierter Gepäckraum und Steckdosen zum Anschließen Ihres iPhones. Beachten Sie, dass Delta One (ehemals BusinessElite) der Spitzenklasse nur auf internationalen und transkontinentalen Langstreckenflügen im Inland verfügbar ist.
Bei United erwarten Sie ähnliche Boarding-Richtlinien und eine großzügige Verfügbarkeit von Erfrischungen. Für Unterhaltung an Bord bietet die Fluggesellschaft DirecTV-Angebote (auf ausgewählten Flügen).
Wenn die Beinfreiheit für Sie oberste Priorität hat, müssen Sie Ihre Entscheidung auf einen anderen Faktor stützen, da beide Fluggesellschaften vergleichbare Sitzplätze mit gleicher Ausdehnung bieten. Das Gleiche gilt für aufgegebenes Gepäck: Mit Delta und United können Sie zwei kostenlose Gepäckstücke zu den meisten Zielen aufgeben.
Wein und Abendessen
Bierliebhaber können auf einigen Inlandsflügen mit Delta an Premium-Biersorten nippen. Bei Flügen ab 900 Meilen erwartet Sie ein Abendessen mit Grillhähnchen mit Risotto oder Spinat-Ricotta-Ravioli. Vielflieger schwärmen von den Omeletts, die in der ersten Klasse mit einer Beilage aus gerösteten Süßkartoffeln (oder regulären Kartoffeln, wenn Sie es vorziehen) serviert werden. Auf Delta One-Flügen werden die Mahlzeiten vom Küchenchef selbst zubereitet, und die erlesenen Weinpaare werden von Deltas Sommelier-Meister Andrea Robinson, einer James Beard-Preisträgerin, ausgewählt.
Bei den mehrgängigen Gerichten von United mit internationaler Qualität stehen drei Hauptgerichte zur Auswahl. Die Menüs wurden in Zusammenarbeit mit The Trotter Project entworfen, das nach dem legendären Chefkoch Charlie Trotter benannt ist. United arbeitet mit Trotter Project-Köchen zusammen, um Menüs zu entwerfen, und sponsert Trotter Project-Veranstaltungen und Wohltätigkeitsorganisationen.
Die Quintessenz
Insgesamt wird Delta durchweg als zuverlässigere Fluggesellschaft eingestuft. Und wenn es um erstklassige Leistungen geht, haben die Annehmlichkeiten von Delta einen noblen Faktor, den United nicht ganz erreicht, auch wenn sie nahe beieinander liegen.
In vielerlei Hinsicht ist die Wahl jedoch eine Herausforderung: Beide Fluggesellschaften haben bisher unerreichte Annehmlichkeiten hinzugefügt, um erstklassige Kunden anzulocken. Überprüfen Sie das Kleingedruckte: Viele Vergünstigungen erfordern nicht nur ein erstklassiges Ticket, sondern auch Elite-Levels mit Vielfliegermeilen.
