CEO Jeff Bezos vom E-Commerce-Marktführer Amazon.com Inc. (AMZN) sieht sich mit seiner bevorstehenden Übernahme der gehobenen Lebensmittelkette Whole Foods Market Inc. (WFM), the Wall, einem der größten Risiken und größten Herausforderungen seiner Karriere gegenüber Street Journal berichtet. Im Allgemeinen hat Amazon.com erfolgreiche Unternehmen gekauft und sie so gut wie alleine gelassen, heißt es im Journal. Zum Beispiel war es für den Online-Schuhhändler Zappos.com Inc., der im Jahr 2009 für 1, 2 Milliarden US-Dollar pro Journal gekauft wurde, sehr einfach.
Die Übernahme von Whole Foods hat mit 13, 7 Mrd. USD einen deutlich höheren Preis, ist mit einer Underperformance verbunden und bietet für Amazon nur wenige offensichtliche Synergien. Inzwischen haben der chinesische E-Commerce-Riese JD.com Inc. (JD) und der weltweit größte stationäre Einzelhändler Wal-Mart Stores Inc. (WMT) eine Allianz geschlossen, die beiden offensichtliche Vorteile bietet. (Weitere Informationen finden Sie auch unter: Warum Amazon gegen JD.com und Wal-Mart verliert .)
Bait-and-Switch Buyout?
Die Hauptausnahme von Amazons Hand-off-Politik bei Akquisitionen liegt darin, dass sie die Skalierung erhöhen oder Konkurrenten eliminieren, so das Journal. Nach einem Preiskampf mit Quidsi Inc. kaufte Amazon 2010 diesen Online-Verkäufer von Haushaltsklammern, zu deren Websites Diapers.com und Soap.com gehörten, für etwa 550 Millionen US-Dollar. Der ursprüngliche Plan bestand darin, Quidsi als eigenständiges Unternehmen mit eigener Identität weiterzuführen, ähnlich wie Zappos. Laut dem Journal begann Amazon jedoch bald mit der Konsolidierung der Aktivitäten, was zu Konflikten mit dem Management von Quidsi und schließlich zur Abschaltung der Einheit im März führte.
Trotzdem verkauft Amazon weiterhin Produktlinien, die früher mit Quidsi in Verbindung standen, und zwar unter den Namen windeln.com und soap.com unter der Legende "Willkommen in unserem neuen Zuhause". Durch die Integration der Produktlinien von Quidsi in die Hauptwebsite hat Amazon Cross-Selling-Möglichkeiten eröffnet, die wahrscheinlich nicht existieren würden, wenn Quidsi eigenständig geblieben wäre.
Eine ganze Tüte voller Probleme
Es ist unwahrscheinlich, dass Whole Foods das Schicksal von Quidsi erleiden wird, einfach weil es sich um ein reines Unternehmen handelt, das sich nicht für eine vollständige Übernahme in den wichtigsten Online-Vertriebskanal von Amazon eignet. Für Amazon liegt der stationäre Handel, insbesondere mit Lebensmitteln, jedoch außerhalb der festgelegten Zuständigkeitszone. In der Zwischenzeit muss Whole Foods umstrukturiert und neu organisiert werden, um die vielen Ineffizienzen zu reduzieren. Ein zu radikaler Turnaround-Plan birgt jedoch die Gefahr, Mitarbeiter und Kunden von Whole Foods zu entfremden. Dies könnte die unbeabsichtigte Folge von Umsatzrückgängen im selben Geschäft sein, warnt das Journal.
Insbesondere ist ein Zusammenprall der Unternehmenskulturen wahrscheinlich. Whole Foods verleiht den einzelnen Geschäften ein gewisses Maß an Autonomie und belohnt die Loyalität der Mitarbeiter. Amazon hingegen bemüht sich um Einheitlichkeit und legt Wert auf Leistung, ohne Rücksicht auf die Fluktuation des Personals, so Personen, die mit den beiden vom Journal befragten Unternehmen vertraut sind. Mit anderen Worten, ein automatisierungsorientiertes Unternehmen übernimmt die Führung eines auf den Menschen ausgerichteten Unternehmens. Die große Frage ist, ob diese Ehe funktionieren kann.
