Was ist die Nullhaftungsrichtlinie?
Eine Nullhaftungsrichtlinie ist eine Bedingung in einer Kreditkartenvereinbarung, die besagt, dass der Karteninhaber nicht für nicht autorisierte Belastungen verantwortlich ist. Die Null-Haftungsrichtlinie, die alle großen Kreditkartenaussteller allen Karteninhabern zur Verfügung stellen, bedeutet, dass betrügerische Gebühren, die gemeldet werden oder die der Kreditkartenaussteller entdeckt, vom Konto entfernt werden und der Kontoinhaber nicht für sie bezahlen muss.
Erklärung zur Haftungsfreiheit
Als Kreditkarteninhaber können verschiedene Szenarien dazu führen, dass betrügerische Gebühren auf einem Konto angezeigt werden. Hacker könnten auf die Datenbank eines Unternehmens zugreifen, das die Kreditkarteninformationen der Verbraucher gespeichert hat, die direkt verwendet oder auf dem Schwarzmarkt an andere verkauft werden könnten, was zu nicht autorisierten Käufen führen würde. Durch einen Vorgang, der als Überfliegen bezeichnet wird, kann ein Krimineller ein Gerät zum Durchziehen von Kreditkarten in einem Geschäft manipulieren, sodass bei Verwendung einer Karte für einen autorisierten Kauf eine Änderung erforderlich ist. Diese Kontoinformationen werden jedoch an den Betrüger übertragen und für nicht autorisierte Transaktionen verwendet. Der Verbraucher kann auch versehentlich seine Kreditkartendaten in einem Phishing-Betrug preisgeben, bei dem sich der Betrüger als Vertreter einer Institution darstellt, der der Verbraucher sonst vertrauen würde, und ihm unwissentlich Zugriff gewährt, um Einkäufe auf der Karte zu tätigen.
Wie Null-Haftungsrichtlinien implementiert werden
In diesen und anderen Situationen, in denen eine Kreditkarte verloren geht oder gestohlen wird, haftet der Kunde nicht für Gebühren, die er nicht veranlasst und genehmigt hat, solange er bestimmte Verpflichtungen erfüllt. Dazu gehört die Benachrichtigung des Kreditkartenherausgebers, sobald betrügerische Transaktionen festgestellt werden, und der Schutz der Kreditkarten vor Verlust oder Diebstahl mit angemessener Sorgfalt. Die Nullhaftungsrichtlinie gilt unabhängig davon, wie die betrügerische Transaktion durchgeführt wurde. Der Kunde ist nicht verantwortlich für nicht autorisierte Transaktionen, die persönlich, telefonisch, online oder über eine mobile Anwendung durchgeführt werden.
Kreditkartenaussteller bieten keine Haftungspolicen an, da Verbraucher ohne diese möglicherweise der Ansicht sind, dass es zu riskant ist, eine Kreditkarte zu besitzen. Verbraucher möchten sich nicht den potenziell hohen Kosten aussetzen, die entstehen könnten, wenn ein Betrüger Zugang zu ihrem Konto erhält und dieses missbraucht. Haftungsfreiheitserklärungen haben jedoch einige Ausnahmen. Sie gelten beispielsweise möglicherweise nicht für alle kommerziellen Kreditkartentransaktionen oder für alle Auslandstransaktionen. Die Bestimmungen dieser Richtlinien werden vom Kreditkartenaussteller detailliert beschrieben. Dieser sollte kontaktiert werden, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie das Unternehmen diese Fälle bearbeitet.
