Der durchschnittliche Umsatz pro Benutzer (ARPU) ist das Maß für den Umsatz, der pro Benutzer oder Einheit erzielt wird. ARPU, eine nicht GAAP-konforme Kennzahl, ermöglicht es dem Management eines Unternehmens sowie Anlegern, ihre Analyse der Ertragsgenerierungsfähigkeit und des Wachstums eines Unternehmens auf Kundenebene zu verfeinern.
Aufschlüsselung des durchschnittlichen Umsatzes pro Benutzer (ARPU)
Der durchschnittliche Umsatz pro Benutzer (ARPU) entspricht dem Gesamtumsatz geteilt durch den durchschnittlichen Benutzer während eines Zeitraums. Das Enddatum der Periode ist nicht das Maß für den Nenner, da die Anzahl der Einheiten innerhalb der Periode schwanken kann. Stattdessen werden in der Regel der Beginn der Periode und das Ende der Periode gemittelt. Gegebenenfalls könnte auch ein gewichteter Durchschnitt verwendet werden.
Wer verwendet den durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer?
Die Kennzahl wird im Telekommunikationssektor von Verizon, AT & T und anderen verwendet, um beispielsweise die Höhe der Einnahmen pro Handynutzer zu verfolgen. Kabelunternehmen wie Comcast legen ebenfalls ARPU-Zahlen offen. Die Werte der erhaltenen Maßnahmen können intern und extern als Vergleich zwischen abonnentenbasierten Unternehmen und zur Prognose zukünftiger Serviceerlöse aus dem Kundenstamm herangezogen werden. Social Media-Unternehmen wie Facebook und Snap sind relativ neu in der Szene, obwohl sie nicht auf Abonnenten basieren. Sie melden den Investoren die ARPU-Zahlen. Der Unterschied bei diesen Maßnahmen zwischen den beiden Unternehmen hat eine gewisse Erklärungskraft für die großen Bewertungslücken. Der durchschnittliche Umsatz von Facebook pro Nutzer im dritten Quartal 2017 betrug 5, 07 USD, während der ARPU von Snap 1, 17 USD betrug.
ARPU-Kritik
ARPU ist eine langjährige Maßnahme, die für das Management und Analysten nützlich ist. Eine verbreitete Kritik ist jedoch, dass es keine detaillierten Informationen über eine Benutzerbasis gibt. Es ist nur eine Maßnahme auf Makroebene. Im obigen Facebook-Beispiel gibt es z. B. Dutzende oder Hunderte von Millionen, die sich als Benutzer angemeldet haben, sich jedoch nur selten oder gar nicht auf der Plattform engagieren. Die wahre ARPU-Zahl könnte verzerrt sein.
