Was ist eine Rückbuchung?
Eine Ausgleichsbuchung ist eine Gebühr, die auf eine Zahlungskarte überwiesen wird, nachdem ein Kunde einen Artikel in seinem Konto-Transaktionsbericht erfolgreich beanstandet hat.
Rückbuchungen erklärt
Eine Rückbuchung kann auf Bankkonten oder Kreditkarten erfolgen. Sie können einem Karteninhaber aus verschiedenen Gründen gewährt werden. Eine Rückbuchung kann als Rückerstattung betrachtet werden, da bestimmte Beträge, die durch einen vorherigen Kauf von einem Konto abgebucht wurden, zurückgegeben werden. Sie unterscheidet sich von einer ungültigen Gebühr, die niemals zur vollständigen Begleichung berechtigt ist. Rückbuchungen beziehen sich auf Gebühren, die vollständig verarbeitet und beglichen wurden. Die vollständige Abwicklung von Rückbuchungen kann oft mehrere Tage in Anspruch nehmen, da sie durch einen elektronischen Prozess mit mehreren Einheiten rückgängig gemacht werden müssen.
In den USA unterliegt die Rückbuchung von Debitkarten der Vorschrift E des Electronic Fund Transfer Act. Die Rückbuchung von Kreditkarten unterliegt der Vorschrift Z des Gesetzes über die Wahrheit über das Ausleihen.
Umstrittene Gebühren
Gebühren können aus vielen Gründen bestritten werden. Ein Karteninhaber hat möglicherweise die Wahl, einen Artikel zurückzugeben. Möglicherweise wurden ihm von einem Händler Gebühren für Artikel in Rechnung gestellt, die er nie erhalten hat. Möglicherweise hat ein Händler versehentlich eine Gebühr vervielfältigt, ein technisches Problem hat möglicherweise eine fehlerhafte Gebühr verursacht, oder die Karteninformationen des Karteninhabers sind möglicherweise falsch kompromittiert. Die Anfechtung einer möglichen Rückbuchung kann für einen Karteninhaber eine Herausforderung sein, da es Zeit erfordert, die Gebühr mit einem Kundendienstmitarbeiter zu diskutieren, und möglicherweise auch eine Quittung oder einen Transaktionsnachweis erforderlich sind.
Die häufigsten Rückbuchungen treten auf, wenn ein Karteninhaber einen Artikel zurückgibt. Liegt es innerhalb des zulässigen Zeitrahmens des Händlers, kann der Händler eine Rückbuchung als Rückerstattung veranlassen. Andere Rückbuchungen können komplizierter sein. Im Falle einer betrügerischen Anklage unterstützen Banken in der Regel die Ermittlung und Ausstellung von Rückbuchungen in einer Situation, in der eine Kartennummer kompromittiert wurde.
Rückbuchungsverarbeitung
Rückbuchungen können entweder vom Händler oder von der ausstellenden Bank des Karteninhabers veranlasst werden. Wenn der Vorgang mit einem Händler eingeleitet wird, ähnelt er einer Standardtransaktion, jedoch werden die Beträge von einem Händlerkonto abgebucht und bei der ausstellenden Bank des Karteninhabers hinterlegt.
Beispielsweise würde eine von einem Händler eingeleitete Rückbuchung mit einer Anfrage beginnen, die der Händler an die erwerbende Bank des Händlers gesendet hat. Die erwerbende Bank kontaktiert dann das Verarbeitungsnetzwerk der Karte, um die Zahlung vom Händlerkonto bei der Händlerbank auf das Konto des Karteninhabers bei der ausstellenden Bank zu überweisen.
Wenn die ausstellende Bank eine Rückbuchung veranlasst, erleichtert die ausstellende Bank die Rückbuchung durch Kommunikation in ihrem Verarbeitungsnetzwerk. Die Händlerbank erhält daraufhin das Signal und autorisiert die Überweisung mit der Bestätigung des Händlers. In einigen Fällen, beispielsweise bei betrügerischen Anschuldigungen, kann die ausstellende Bank dem Karteninhaber eine Rückbuchung gewähren und gleichzeitig die Forderung an eine Inkassobehörde senden. In diesem Fall übernimmt eine Bank die Haftung und die Kosten der Rückbuchung über Reservefonds, während sie die Forderung untersucht und löst.
Händlerakquirierende Banken berechnen Händlern in der Regel eine Gebühr für Rückbuchungstransaktionen. Diese Gebühren sind in einer Händlerkontovereinbarung aufgeführt. Gebühren werden in der Regel pro Transaktion erhoben, um die Kosten des Verarbeitungsnetzwerks zu decken. Zusätzliche Strafen für Rückbuchungen können ebenfalls anfallen.
