Vielleicht gibt es kein besseres Zeugnis für Googles Erfolg als die Tatsache, dass es ein Verb geworden ist. Wir googeln nach Informationen im gleichen Sinne wie wir Wasser trinken. Google als Unternehmen ist jedoch weit über die Suche hinaus gewachsen.
Das Meer der Informationen zähmen
Das ursprüngliche Geschäft von Google bestand darin, Algorithmen zu entwickeln, mit denen die Nutzer die schnell wachsende Menge an Inhalten, die online gestellt werden, schnell sortieren können. Anstatt Redakteure und Forscher zu beschäftigen, um Links für bestimmte Abfragen zu kuratieren, begann Google, Algorithmen zu entwickeln, die den indizierten Inhalt anhand bestimmter Kriterien bewerteten. Dazu gehörten neuartige Konzepte wie eingehende Links aus vertrauenswürdigen Quellen sowie Standardmaße wie Keyword-Häufigkeit und Seitentitel. Alle diese Elemente wurden in einem PageRank zusammengefasst, der festlegte, wo eine Site bei einer bestimmten Abfrage angezeigt wird.
Mithilfe dieses Scoring-Ansatzes konnte Google genauere Ergebnisse liefern als viele der vorhandenen Suchmaschinen, die es zuvor auf dem Markt gab. Der Algorithmus wurde und wird ständig optimiert und aktualisiert, um den Benutzern die relevantesten Ergebnisse zu liefern. Weil es stark begann und immer besser wurde, wurde Google innerhalb weniger Jahre zur bevorzugten Suchmaschine für das Internet.
Monetizing Search: AdWords
Der Start und die nachfolgenden Iterationen des Suchalgorithmus legen die Methode fest, die Google für jedes nachfolgende Produkt verwendet hat. Obwohl Google bereits erfolgreich Prototypen erstellt und Verbesserungen vorgenommen hatte, verdiente es zunächst nicht viel Geld, die beste Suchseite auf dem Markt zu haben. Nach drei Jahren hat Google mit der Einführung von Google Adwords den ersten Schritt zur Monetarisierung seiner Position in der Suche getan.
Zunächst wurde das CPM-Modell verwendet, bei dem Werbetreibende eher für Impressionen als für Klicks zahlten. Google hat erneut begonnen, die AdWords-Plattform auf dieselbe Weise zu optimieren und zu aktualisieren, wie es die Suchmaschinenalgorithmen durchlaufen hat. Innerhalb von drei Jahren verwandelte sich Adwords in eine automatisierte Pay-per-Click-Anzeigenauktion, die das Konzept der Relevanz für die digitale Werbung verdeutlichte. Google konzentrierte sich nicht nur auf den Verkauf von Anzeigen an Werbetreibende für ein Keyword, sondern bot stattdessen relevante Anzeigen an, die zu mehr Klicks und mehr Umsatz für Google führten.
Bis zum heutigen Tag generiert Adwords die automatischen Einnahmen, die für die Aktivitäten von Google erforderlich sind. Auf Adwords folgte Adsense, mit dem jeder, der eine Website hat, auf das Google-Werbeinventar zugreifen kann, wodurch Google effektiv auf die Dominanz in der digitalen Werbung vorbereitet wird.
Ein digitales Kraftpaket werden
Mit dem Werbetext zur Ergänzung der Suche begann Google ernsthaft innovativ zu sein. Einige Schritte waren offensichtlich, wie das Veröffentlichen und Erwerben von digitalen Assets durch Google, die mit zunehmendem Datenverkehr mehr werbefinanzierte Einnahmen und mit zunehmendem Inhalt mehr Werbefläche erzielen würden. Dazu gehörten YouTube (erworben 2006), Google Maps (2005), Blogger (2003) und Google Finance (2006).
Google hat jedoch auch eine Reihe von Websites und Web-Apps erstellt, die ursprünglich nicht für die Monetarisierung durch Anzeigen konzipiert waren. Google Books fällt in diese letztere Kategorie, da es sich um ein Repository von Online-Büchern handelt, bei dem Anzeigen eine sehr geringe Rolle spielen. Ebenso sind Anzeigen in Google News, einer Echtzeitsammlung aktueller Inhalte aus Tausenden von Nachrichtenquellen, nur schwer zu finden. Gmail (2004) ist werbefrei und kostenlos gestartet. Neuere Iterationen bieten dem Nutzer jedoch die Wahl zwischen kostenlos mit Anzeigen oder bezahlt ohne Anzeigen. Die ersten Versionen all dieser Websites waren alles andere als perfekt. Google stellte die Betaversionen bereit und ermöglichte es den Nutzern, die Verbesserungen zu finden und zu priorisieren, die in der nächsten Version enthalten sein sollen.
Innovation im Internet und darüber hinaus
Google steigert weiterhin seine Anzeigeneinnahmen und verbessert die Websites und Dienste, die noch mehr Anzeigeneinnahmen generieren. Für viele von uns ist es schwierig, sich daran zu erinnern, wie die Suche vor der automatischen Vervollständigung und den sofortigen Ergebnissen ausgesehen hat, und es ist eine seltene Adresse, die in Google Maps nicht einfach zu lokalisieren ist. Die ständige Verbesserung der Flaggschiffprodukte ist natürlich eine grundlegende Geschäftspraxis. Der interessantere Faktor in Googles laufender Erfolgsgeschichte ist das Engagement für kontinuierliche Innovation.
Google sieht Innovation als Teil der Mission des Unternehmens und befähigt seine Mitarbeiter, kreativ zu werden. Auf diese Weise begann ein Internetunternehmen, Wearable Tech, mobile Betriebssysteme, fahrerlose Autos und erneuerbare Energien zu bauen. Geld ist nicht mehr das Hauptanliegen von Google, da es ausreicht, um die für die Erstellung einer Beta-Version erforderlichen Kapitalinvestitionen im Vergleich gering erscheinen zu lassen. Die Unternehmenskultur konzentriert sich darauf, zuerst zu innovieren, dann die tatsächlichen Benutzerdaten abzurufen und sich danach Gedanken über die Monetarisierung zu machen. Da Google in der Lage ist, mit AdWords Einnahmen zu erzielen, ist die Monetarisierung eines Produkts relativ einfach, solange genügend Nutzer es verwenden möchten.
Die Quintessenz
Google hat zwei Kernkomponenten. Eine davon ist eine Suchmaschine, die von den meisten Menschen auf der Welt bevorzugt wird. Das zweite ist ein Self-Service-Werbenetzwerk, das Einnahmen aus dieser Suchmaschine und den vielen digitalen Assets generiert, die Google besitzt. Mit diesen Einnahmen bezahlt Google das Rapid Prototyping neuer Ideen, aus denen sich häufig neue Einnahmequellen ergeben. Mit diesem einfachen Modell hat Google die Freiheit, die gewünschten Projekte durchzuführen, auch wenn der ROI nicht sofort klar ist.
Trotzdem ist Google gescheitert. Zum Beispiel wurde Google Video mit der Akquisition von YouTube weggespült, und Google+ - der Vorstoß des Unternehmens in soziale Medien - wurde langsam eingestellt. Unabhängig davon, ob es sich um einen spektakulären Fehler oder einen ruhigen Rückzug handelt, hat die Tatsache, dass ein Fehler aufgetreten ist, nichts an Googles Modell geändert, einen Prototyp in die Beta zu versetzen und ihn dann basierend auf Benutzerdaten zu wiederholen. Wenn ein Produkt nicht genügend Benutzer anlockt, wird es für eine andere Zeit verpackt und die gewonnenen Erkenntnisse werden auf die nächste Idee angewendet. Und für Google scheint es immer die nächste Idee zu geben.
