Patagonia, ein Hersteller hochwertiger Outdoor-Bekleidung, ist bekannt für seine vielfältigen Bemühungen um ökologische Nachhaltigkeit. Es ist bekannt, dass das in Privatbesitz befindliche Unternehmen für gebrauchte Kleidung wirbt und die Verbraucher auffordert, vor dem Kauf seiner Produkte nachzudenken. Trotz scheinbarer Anti-Marketing-Bemühungen konnte das Unternehmen in den letzten Jahren trotz der Rezession ein Umsatzwachstum verzeichnen. Wie hat das Unternehmen das geschafft?
"Kaufen Sie nicht diese Jacke"
Da die Verbraucher während der Großen Rezession und ihrer Folgen sparsamer wurden, neigten sie weniger dazu, spontan einzukaufen, und tendierten dazu, mehr nach Wert zu suchen. Sie interessierten sich für Güter, die lange hielten, und Patagonia sah darin die Gelegenheit, für seine eigenen langlebigen Waren zu werben. Dies führte dazu, dass das Unternehmen während der Thanksgiving-Saison 2011 eine Veranstaltung mit der Aufschrift „Don't Buy This Jacket“ durchführte. Dabei ging es um die Umweltkosten eines der meistverkauften Fleecepullover des Unternehmens, und die Verbraucher wurden gebeten, dies vor dem Kauf des Produkts zu überdenken und entscheiden Sie sich stattdessen für ein gebrauchtes Patagonia-Produkt. Trotzdem oder aus diesem Grund stieg der Umsatz des Unternehmens im Jahr 2012 um 30 Prozent auf 543 Millionen US-Dollar, gefolgt von einem weiteren Wachstum von sechs Prozent im Jahr 2013. Für 2017 wurde ein Anstieg auf über 750 Millionen US-Dollar veranschlagt.
Walking the Walk
Was bei Patagonia-Kunden ankommt, ist, dass das Unternehmen nicht nur über die Umwelt spricht. Der Gründer von Patagonia, Yvon Chouinard, untermauert das Gespräch des Unternehmens mit seinen Aktionen. Das Unternehmen spendet einen Teil seines Umsatzes für Umweltschutzzwecke und verwendet recyceltes, „Fair Trade“ -zertifiziertes und biologisches Material für seine Kleidung. Sie nutzt auch Solarenergie in ihrer Unternehmenszentrale und ist einer der Gründer der Sustainable Apparel Coalition, einer Unternehmensgruppe, die versprochen hat, ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern.
Patagonia engagiert sich auch für Initiativen wie das Versenden eines umweltfreundlichen Lastwagens auf einer Reise durch das Land, um den Verbrauchern dabei zu helfen, ihre Outdoor-Ausrüstung zu reparieren und gebrauchte Patagonia-Waren an sie zu verkaufen. Um gebrauchte Patagonia-Kleidung zu bewerben, hat das Unternehmen darüber hinaus in Yerdle investiert, ein Start-up, das darauf abzielt, den Kauf neuer Produkte durch die Bevölkerung zu reduzieren. Und eine weitere Patagonia-Kampagne im Jahr 2013 warnte vor der Art von Entwicklung, die die Ressourcen der Erde in Anspruch nahm.
Resonanz bei der Zielgruppe
Es scheint, dass die Botschaft des Unternehmens bei den umweltbewussten und gehobenen Verbrauchern Anklang gefunden hat, die Patagonia als Zielgruppe ansieht. Diese Art von Verbrauchern mag die Idee, ein Produkt zu kaufen, das von einem umweltfreundlichen Unternehmen auf umweltfreundliche Weise hergestellt wird. Die Produkte halten nicht nur lange an, sondern können auch für die weitere Verwendung recycelt werden. Da das Unternehmen mehr Verbraucher in diesem Zielmarkt erschlossen hat, ist es ihnen gelungen, ihren Umsatz zu steigern. Und die Verbraucher des Unternehmens hätten auch die Bemühungen nutzen können, den Verkauf gebrauchter Produkte zu erleichtern, und das Geld für den Kauf neuer Patagonia-Produkte verwendet.
Natürlich ist es wahrscheinlich, dass andere, die nicht so umweltbewusst waren, das Produkt erst nach der Besichtigung des Unternehmens gebracht haben. Es scheint auch nicht, dass jeder der Aufforderung des Unternehmens zum Recycling religiös folgt; Das Unternehmen recycelt nur einen geringen Teil seines Jahresumsatzes.
Dennoch hat Patagonia aufgrund seiner erfolgreichen Vermarktung seit 2011 weltweit 40 Geschäfte eröffnet, ein weiterer Faktor, der für das Umsatzwachstum verantwortlich sein könnte. Das Unternehmen hat auch ein umweltfreundliches Lebensmittelgeschäft ins Leben gerufen.
Die Quintessenz
Obwohl Patagonia sich bemüht hat, die Nutzungsdauer seiner Produkte zu verlängern, was im Widerspruch zum geplanten Veralterungsansatz vieler Hersteller von heute steht, ist der Umsatz gestiegen. Es scheint, dass die umweltfreundlichen Bemühungen des Unternehmens bei den Verbrauchern Anklang gefunden haben, auf die es abzielt. Immer mehr dieser Leute kaufen Patagonia-Produkte, da sie die langlebigen Waren des Unternehmens als Ausdruck ihrer Werte betrachten.
