Lyft vs. Uber: Ein Überblick
Manchmal ist es sicherer oder bequemer, das Fahren und den Verkehr anderen zu überlassen. Aus diesem Gedanken sind Uber Technologies Inc. und Lyft Inc. hervorgegangen, die beiden wesentlichen Transportdienstleister. Im Rennen um die Ziellinie reichten beide Unternehmen am selben Tag Unterlagen zum Börsengang ein. Diese beiden alternativen Taxidienste scheinen zwar austauschbar zu sein, es gibt jedoch Unterschiede zwischen den beiden größten Transportnetzdiensten in den USA.
Lyft ist in den USA und in Kanada tätig. Sie stellen spezifische Anforderungen an die Fahrzeuge, die von den Fahrern benutzt werden, und haben verschiedene Kategorien oder Servicegrade. Die Lyft-App und der Armaturenbrettverstärker informieren die Passagiere über die Ankunft des Fahrers und geben dem Passagier im Voraus einen Kostenvoranschlag.
Uber bedient nicht nur die USA und Kanada, sondern bietet auch Dienstleistungen in vielen Städten weltweit an, darunter in der Europäischen Union, in Mittel- und Südamerika, in Afrika, Asien sowie in Australien und Neuseeland. Uber legt auch die Fahrzeuganforderungen fest und listet verschiedene Servicekategorien auf. Die Uber-App hilft Fahrgästen und Fahrern, sich zu finden, und schätzt die Fahrtkosten im Voraus.
Lyft
Lyft Inc. (LYFT) wurde als Service im Jahr 2012 eingeführt. Es entstand aus Zimride, einem Unternehmen, das von Logan Green und John Zimmer gegründet wurde. Damit sich das Duo auf Lyft konzentrieren kann, wurde Zimride verkauft, ein Matchmaker für Peer-to-Peer-Mitfahrgelegenheiten für Menschen, die große Entfernungen sicher zusammenlegen möchten. Derzeit ist Green Geschäftsführer und Zimmer Präsident des Unternehmens.
Börsengang und Marktanteil
Am 6. Dezember 2018 gab Lyft bekannt, dass das Unternehmen bei der US-amerikanischen Börsenaufsicht SEC (Securities and Exchange Commission) offiziell Unterlagen eingereicht hat, um diese im März 2019 an die Börse zu bringen und an der Nasdaq zu handeln.
Der kleinere Konkurrent von Uber teilte in einem Antrag mit, dass er beim Börsengang voraussichtlich 2 Milliarden US-Dollar einbringen und 30, 8 Millionen Aktien zu einem Preis von 62 bis 68 US-Dollar je Aktie anbieten werde. Das Unternehmen hat seine Aktien zu einem Preis von 72 USD gehandelt, bevor es zurückfiel und bei etwas mehr als 78 USD schloss.
Das Unternehmen hatte im Jahr 2018 einen Wert von 15 Milliarden US-Dollar, als es in einer von Fidelity Management & Research Company geleiteten Finanzierungsrunde der Serie I 600 Millionen US-Dollar sammelte.
Wie CNBC im Mai 2018 berichtete, gab Lyft erstmals Marktanteilszahlen bekannt, was darauf hindeutet, dass es 35% des US-Marktes für Mitfahrgelegenheiten besitzt und einen Großteil der Anteile an mehreren Märkten im ganzen Land hält.
Reuters geht davon aus, dass der Marktanteil ab Februar 2019 auf fast 40% geschätzt wird. Lyft könnte aufgrund mehrerer Kontroversen, von denen viele in den Monaten vor der Bekanntgabe des Börsengangs stattfanden, Marktanteile von Uber gewonnen haben.
Betrieb und Service
Die Website von Lyft zeigt die Städte, in denen der Fahrdienst in den USA und in Kanada betrieben wird. Dort werden alle 50 Bundesstaaten und der District of Columbia bedient. Das Unternehmen hat eine Mindestfahrzeuganforderung festgelegt, und die Fahrer müssen vor der Genehmigung durch das Unternehmen zwei Zuverlässigkeitsüberprüfungen bestehen.
Autos müssen mindestens ein Modelljahr 2005 oder neuer sein, vier Türen haben, ohne dass die Karosserie beschädigt wird, und unter anderem eine voll funktionsfähige Klimaanlage.
Lyft bietet verschiedene Serviceklassen an, die je nach Stadt variieren.
- Original Lyft bietet Fahrten in regulären Fahrzeugen für bis zu vier Passagiere. Lyft XL bietet Fahrten in regulären Fahrzeugen für bis zu sechs Passagiere. Lyft Premier bietet Fahrten in High-End-Fahrzeugen für vier Passagiere. Lyft Lux bietet Premium-Black-Car-Service in Luxusfahrzeugen. Lyft Black ist ein Premium-Schwarzwagenservice einschließlich Luxusfahrzeugen. Lyft Black XL bietet Fahrten im Premium-Schwarz-SUV-Service für bis zu vier Personen.
Die Kosten für Lyft Services
Laut einer Studie von "Money.com" aus dem Jahr 2015 beliefen sich die durchschnittlichen Kosten einer Lyft-Fahrt auf 12, 53 US-Dollar. Die Servicegebühr variiert je nach Stadt und gewählter Fahrzeugklasse oder Fahrzeugkategorie. Die Gebühren beinhalten eine Grundgebühr für jede Fahrt und zusätzliche Berechnungen für die Gesamtmeilen und die Minuten der Reisezeit. Auch der Service zur Hauptsendezeit erhöht den Grundpreis.
Jeder Passagier, der während einer Fahrt Änderungen vornimmt, wirkt sich auf den Gesamtpreis aus. Kunden zahlen über die Smartphone-App des Unternehmens.
Lyft App und Amp
Ursprünglich identifizierte Lyft seine Fahrzeuge mit pelzigen, rosa Schnurrbärten auf der Vorderseite - so genannten Autohäusern -, doch jetzt wird ein subtileres System namens Amp verwendet. Der Amp ist ein kleines Modul, das auf dem Armaturenbrett des Fahrers sitzt und in einer bestimmten Farbe leuchtet. Wartende Fahrgäste werden in der Lyft-App über die Amp-Farbe informiert. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie nach Einbruch der Dunkelheit fahren oder einen Ort verlassen, an dem alle mit einer Mitfahrgelegenheits-App nach Hause kommen.
Alle Lyft-Fahrzeuge haben Aufkleber mit dem Lyft-Logo an der Front- und Heckscheibe. Der Verzicht auf die Schnurrbärte war möglicherweise ein Schritt in Richtung eines professionelleren Looks, um mit Uber mithalten zu können.
Die Lyft-App gibt dem Passagier einen geschätzten Gesamtpreis für eine Fahrt bei der Buchung. In einigen Städten kann die App den genauen Preis für den Haus-zu-Haus-Service anzeigen.
Lyft und Lebensmittellieferung
Lyft ist in das Lieferspiel eingestiegen, in dem sein wichtigster Fast-Food-Partner Taco Bell ist. Im Juli 2017 testete das Unternehmen eine neue Funktion namens Taco Mode, mit der ein Benutzer im Lyft-Transit eine Taste in seiner App drücken und den Fahrer zur nächsten Taco Bell leiten konnte. Interessanterweise war der Service erst zwischen 21:00 und 02:00 Uhr verfügbar. Die Einführung des Taco-Modus auf allen Geräten im Jahr 2018 wurde erwartet. Viele Fahrer und Kunden äußerten jedoch Ablehnung, sowohl aufgrund von Unordnung in den Fahrzeugen als auch aufgrund allgemeiner Bedenken der Fokus des Unternehmens auf die Zufriedenheit der Fahrer.
Lyft-Treiberumgebung
Lyft-Fahrer können ihre Fahrer über die App zum Zeitpunkt der Zahlung des Bestimmungsortes oder bis zu 72 Stunden nach Beendigung der Fahrt überweisen. Fahrer behalten 100% ihrer Trinkgelder. Außerdem können Lyft-Passagiere die Kosten einer Fahrt mit Mitreisenden über die App aufteilen, solange sie dies während der Fahrt tun, nicht danach.
Lyft hat es bisher geschafft, viele Kontroversen zu vermeiden, mit denen Mitfahrer Uber konfrontiert sind. Möglicherweise liegt dies teilweise an der geringeren Größe des Unternehmens und der eingeschränkten Einsatzmöglichkeiten. Im Jahr 2017 warf eine New Yorker Arbeitsgruppe Lyft jedoch Lohndiebstahl vor. In einer Geschichte in der Washington Post heißt es, die Fahrer hätten sich über ihren Fahrpreis lustig gemacht, indem sie Geld für Fahrten auf Autobahnen abgezogen hätten.
Uber
Uber wurde 2009 von Travis Kalanick und Garrett Camp als UberCab gegründet. Nach dem Rücktritt von Kalanick als CEO im Jahr 2017 trat Dara Khosrowshahi an seine Stelle. Ronald Sugar wurde im August 2018 zum Chairman ernannt. Kalanick bleibt im Board of Directors des Unternehmens.
Uber ist ein weitaus größeres Unternehmen als Lyft und erhielt negative Presseberichte über alles, von sexuellen Belästigungsklagen bis hin zur Verwendung von Software zur Verfolgung von Lyft-Fahrern. Wie vom National Public Radio berichtet, hat Uber eine Sammelklage beigelegt, die von ehemaligen und gegenwärtigen Mitarbeitern von Farb- und Arbeiterinnen vorgebracht wurde. In der Klage wurden Diskriminierungs- und Belästigungsfälle angeführt. Die Einigung in Höhe von 10 Mio. USD wurde erzielt, nachdem das Unternehmen im Jahr 2017 20 Mitarbeiter wegen Belästigung entlassen hatte.
Ebenfalls im Jahr 2017 eröffnete das FBI eine Untersuchung zu Ubers Einsatz von Software zur Verfolgung von Lyfts Fahrern. In einem Artikel des Wall Street Journal vom April 2017 über USA Today heißt es, die Ermittler untersuchten den Einsatz von Software durch Uber, um Informationen über Fahrer zu erhalten, die für beide Unternehmen arbeiten, und um Informationen über Lyfts Servicegebühren zu erhalten.
Börsengang und Marktanteil
Uber reichte am selben Tag wie Lyft, 6. Dezember 2018, Unterlagen für den Börsengang ein. Nach einer Verzögerung reichte das Unternehmen die endgültigen Unterlagen ein, die an der New Yorker Börse (NYSE) unter dem Kürzel UBER notiert werden sollen. Laut CNBC wird das Angebot voraussichtlich eines der größten im Jahr 2019 sein. Das multinationale Ride-Hagel-Unternehmen wurde von den Wall Street-Banken mit 120 Milliarden US-Dollar bewertet und erzielte 2018 einen Umsatz von 11, 27 Milliarden US-Dollar.
Uber hat möglicherweise auch in den ersten Monaten der Führung von CEO Dara Khosrowshahi Marktanteile verloren, der nach dem Ausscheiden des Mitbegründers und ehemaligen CEO Travis Kalanick im Juni 2017 den Spitzenplatz im Unternehmen übernommen hat. Eine von "BusinessOfApps" durchgeführte Umfrage von 2019.com "stellte fest, dass Uber einen Marktanteil von rund 69% hat. Die S-1-Börseneinreichung des Unternehmens zeigt, dass allein im vierten Quartal 2018 1, 49 Milliarden Fahrten erbracht wurden.
Operationen und Dienstleistungen
Uber bedient Hunderte von Städten in Dutzenden von Ländern, darunter die USA und Kanada sowie andere Städte auf der ganzen Welt in Mittel- und Südamerika, Afrika, Asien, Australien, Neuseeland und der EU. Abhängig von Ihrem Standort ist Uber möglicherweise Ihr einziges Taxi alternative Möglichkeit. In den USA listet der Dienst über 300 Städte von Las Vegas, Chicago und New York bis Fargo, Pensacola und Kalamazoo auf.
Wie sein Gegenstück Lyft bietet Uber mehrere Serviceklassen an, deren Verfügbarkeit von Stadt zu Stadt variiert.
- UberX ist der grundlegende Limousinenservice für tägliche Fahrten für bis zu vier Personen. UberXL bietet erschwinglichen SUV-Service für Gruppen bis zu sechs Personen. UberSUV bietet luxuriösen SUV-Service für Gruppen bis zu sechs Personen. UberPOOL ermöglicht Kunden mit unterschiedlichen Start- und Endpunkten In die gleiche Richtung fahren, um Fahrten in Limousinen und die damit verbundenen Kosten zu teilen. UberBLACK bietet Fahrten mit professionellen Fahrern in schwarzen Stadtautos für bis zu vier Personen. UberSELECT bietet stilvolle High-End-Autos mit erstklassigen Fahrern für bis zu vier Personen für besondere Anlässe. Mit UberTAXI können Sie ein gelbes Taxi aus der Uber-App rufen.
Selbst wenn Sie sich für UberX, die kostengünstigste Option, entscheiden, werden Sie nicht in einem Clunker abgeholt. Uber hat in jeder Stadt Mindestanforderungen an Fahrzeuge für Fahrer. In Los Angeles müssen Fahrzeuge beispielsweise mindestens ein Modelljahr 2003 oder neuer haben, vier Türen haben oder ein Minivan sein. Das Auto muss in gutem Zustand sein und darf keine kosmetischen Schäden aufweisen, die durch eine funktionierende Klimaanlage verursacht werden. Darüber hinaus darf das Auto keine kommerzielle Marke tragen und muss am Einsatzort eine Fahrzeuginspektion durchlaufen haben.
Die Kosten für Uber Services
Die Tarife von Uber setzen sich aus einem Grundtarif sowie einem Zeit- und Entfernungspreis zusammen. Die Tarife variieren je nach Fahrzeugtyp und Dienstort. Preissteigerungen in Zeiten hoher Nachfrage erhöhen den Tarif.
Jede Fahrzeugklasse hat einen Mindesttarif, sodass es sich für den Fahrer lohnt, Kunden auch für sehr kurze Fahrten abzuholen. In einigen Städten bietet Uber keine Vorausschätzung des Fahrpreises an, sondern berechnet die Gesamtgebühr nach der Fahrt. Die UberSUV-Option ist das teuerste der Angebote, und UberX berechnet die günstigsten Tarife.
Uber App und Beacon
Uber verwendet ein Leuchtfeuer, das Lyfts Amp ähnelt, um die Fahrgäste bei der Identifizierung ihrer Fahrt zu unterstützen. Die vordere Windschutzscheibe auf der Beifahrerseite ermöglicht es den Passagieren, ihre Fahrt aus der Ferne zu erkennen. Die Fahrer zeigen auch Plakate mit dem Uber-Logo an der Vorder- und Rückseite der Windschutzscheibe an. Die Apps selbst helfen Fahrern und Fahrern, sich gegenseitig zu identifizieren, indem sie Nummernschilder und Beschreibungen der Autos bereitstellen.
Nach einer Anfrage für eine Fahrt zeigt die Uber-App alle Fahrer in der Nähe, ihre Fotos, Automobilspezifikationen und die Lizenznummer des Autos. Die App ermöglicht es Kunden auch, ihre Tarife im Voraus zu schätzen und die Ankunft und den Standort des Fahrers zu bestimmen.
Uber und Food Delivery
Uber startete Uber Eats im Jahr 2014, um mit anderen Diensten wie GrubHub und Postmates zu konkurrieren. Uber hat eine wichtige Partnerschaft geschlossen, als McDonald's im Dezember 2016 bekannt gab, dass Uber Eats die Lieferung übernehmen wird. Im Dezember 2017 gab das Unternehmen bekannt, dass der Service in 40 von 165 Städten, in denen es tätig ist, rentabel ist. Ab Februar 2019 war Uber Eats in nahezu 500 Städten weltweit erhältlich.
Uber Treiberumgebung
Laut "ridester.com" hat Uber weltweit 2 Millionen registrierte und zugelassene Fahrer. Uber-Fahrer sind eine Kombination aus Berufskraftfahrern und Nicht-Berufskraftfahrern, die die Prüfung von Fahrdatensätzen und die Zuverlässigkeitsüberprüfung bestanden haben. Sie reichen Fotos für einen Ausweis und die Benachrichtigungs-App ein.
Uber hat zuvor keine Tipps angefordert, ab 2017 können Kunden jedoch Tipps zu ihrem Tarif hinzufügen und Fahrer können Bargeld-Tipps annehmen. Mit Uber können Fahrer über die App Tarife mit Freunden teilen.
Die Arbeiter haben niedrige Löhne und eine schlechte Arbeitskultur gefordert, aber Uber arbeitet daran, die Situation zu verbessern. In den USA haben sie ein Programm mit Fahrerprämien eingeführt, das auf der Anzahl der Fahrten basiert, die der Fahrer auf Lebenszeit unternimmt.
Die zentralen Thesen
- Sowohl Uber als auch Lyft bieten innovative Alternativen zu Taxis und althergebrachten privaten Transportdiensten. Beide bieten den Passagieren eine bequeme und innovative Möglichkeit, Fahrten über ihr Smartphone anzufordern und zu bezahlen. Die Unternehmen haben erhebliche Unterschiede in ihren Leistungsbereichen, Angeboten und ihrer Kultur. Da die Fahrer jedes Unternehmens unabhängige Vertragspartner mit unterschiedlichen Fahrzeugtypen und -persönlichkeiten sind, ist jede Fahrt anders, auch wenn Sie in derselben Stadt stets denselben Service in Anspruch nehmen.
