Best Buy Co. Inc. (BBY) betreibt über 1.200 Einzelhandelsgeschäfte und erwirtschaftet einen Jahresumsatz von über 39, 4 Milliarden US-Dollar mit dem Verkauf und Service von Unterhaltungselektronikprodukten weltweit. Das Unternehmen erwarb mehrere Unternehmen auf dem Weg zum größten Einzelhändler für Klick-und-Mörtel-Elektronik in den USA. Das Unternehmen hat Akquisitionen strategisch in sein Geschäftsmodell eingebettet, um in mehreren komplementären Nischenkategorien zu expandieren. Hier sind die drei Top-Unternehmen von Best Buy.
Aussenseiterkader
Geek Squad wurde ursprünglich 1994 von Robert Stephens gegründet. Das Unternehmen bot Computerreparaturen für Privat- und Geschäftskunden vor Ort an. Das Unternehmensthema lautete, wie ein staatlicher Geheimdienst wie das Federal Bureau of Investigations zu arbeiten, indem den Mitarbeitern der Titel "Agent" zugewiesen wurde. Managern und Spezialisten wurden übergeordnete Titel zugewiesen, darunter Spezialagent, Geheimagent, Stellvertreter für Geheimoperationen, stellvertretender Feldmarschall, Stellvertreter für Spionageabwehr und Spionageabwehragent. Best Buy übernahm Geek Squad am 24. Oktober 2002 und ernannte Robert Stephens, um die Geschäfte als Tochterunternehmen weiterzuführen.
Das Unternehmen bietet technischen Support, Installation und Reparatur rund um die Uhr vor Ort, vor Ort und über das Internet an. Das Unternehmen hat seine Dienstleistungen über Computer hinaus erweitert und bietet nun Dienstleistungen für Anwendungen, Heimanschlüsse und -installationen, Haushaltsgeräte, Mobiltelefone, Kameras, Heimkinos, tragbare Technologien und Videospiele an. Das Unternehmen bietet einen jährlichen Support rund um die Uhr. Die Übernahme von Geek Squad hat sich zu einem wichtigen Umsatzträger für erweiterte Produktinstallations-, Reparatur- und Support-Services entwickelt, die über Computer hinausgehen.
Magnolia Hi-Fi, Inc.
Best Buy erwarb die Magnolia Hi-Fi Inc. am 18. Dezember 2000 für 87 Mio. USD und übernahm eine Verschuldung von 598 Mio. USD zu Anschaffungskosten von insgesamt 685 Mio. USD. Magnolia Hi-Fi mit Sitz in Seattle betrieb 1999 13 Audio- und Videogeschäftsstandorte für den Einzelhandel mit einem Jahresumsatz von rund 100 Millionen US-Dollar. Ursprünglich plante Best Buy, die Magnolia-Einzelhandelsgeschäfte als unabhängige Luxusmarke der Oberklasse zu führen. Die Geschäfte hatten eine treue Anhängerschaft von exzentrischen Kunden, die regelmäßig bis zu 5.000 USD für einen MartinLogic-Lautsprecher oder bis zu 9.000 USD für McIntosh-Verstärker ausgaben. Die physischen Standorte wurden jedoch schließlich geschlossen und direkt in die Best Buy-Showrooms integriert.
Pacific Sales
Best Buy erwarb im Januar 2006 Pacific Sales Kitchen & Bath Centers Inc. für 410 Mio. USD. Der Kauf umfasste 14 Geschäfte in Südkalifornien. Wie Magnolia Hi-Fi richtet sich diese Marke auch an High-End-Kunden, die bereit sind, für maßgeschneiderten Service und teure Markenprodukte Spitzenpreise zu zahlen. Best Buy trennte die Tochtergesellschaft weiterhin als High-End-Marke mit eigenständigen Showrooms und integrierte gleichzeitig die Ladenstruktur für die Ostküstenstandorte.
Pacific Sales hat sich darauf spezialisiert, Verbrauchern, Bauherren und professionellen Auftragnehmern an 28 verschiedenen Standorten hochwertige Marken-Küchen- und Haushaltsgeräte anzubieten - alles in Kalifornien. Es gibt auch 176 Filialen, die als Pacific Kitchen und Home Inside gekennzeichnet sind, und das Unternehmen hatte laut Geschäftsbericht 2016 vor, 2017 weitere 27 zu eröffnen.
Vertikale Integration von Unternehmen
Best Buy entschied sich dafür, Magnolia direkt in seine eigenen Best Buy-Showrooms aufzunehmen und zu integrieren und die Produktlinien und den Support vertikal zu integrieren. Pacific Kitchen und Home Inside wurden mit Support-, Reparatur- und Installationsservices von Geek Squad in die Best Buy-Showrooms integriert. Mit diesen Akquisitionen erreicht das Unternehmen alle Verbraucherebenen und bietet Basis-CD-Player für erstklassige High-End-Heimkinos an. Best Buy hat das Angebot von Geek Squad um die Bereiche Heimkino und Automatisierung, Haushaltsgeräte, Installation von Mobil- und Automobilprodukten, Reparatur, Produktschutz und Support erweitert. Mit diesem Modell kann Best Buy zusätzliche Einnahmen erzielen, die über den reinen Produktverkauf hinausgehen.
