Walmart Inc. (WMT) ist im E-Commerce gegen Amazon.com Inc. (AMZN) auf dem Vormarsch und hat Cloud-Computing zu verdanken.
In einer Zeit, in der Einzelhändler digitale Daten nutzen, um das Online-Einkaufserlebnis für Verbraucher individuell zu gestalten, und sich damit von ihren größten Konkurrenten abheben möchten, gibt Walmart Geld aus, um ein firmeninternes Cloud-Computing-Angebot mit sechs Serverfarmen zu erstellen. jeweils größer als 10 Fußballfelder, berichtete Reuters. Laut Reuters benötigte Walmart für den Aufbau und die Kosten der Cloud-Initiative fast fünf Jahre. Mit ihm kann der Einzelhändler die Daten seiner Millionen von Verbrauchern zusammenfassen, um einen besseren Service zu bieten und seinen E-Commerce-Umsatz zu steigern.
Während viele Einzelhändler ihre Cloud-Computing-Anforderungen auslagern, kopiert Walmart Amazon, indem es intern bleibt, und der Umzug scheint sich auszuzahlen. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, mit dem in Seattle ansässigen Online-Einzelhandelsgiganten in Bezug auf die Preisgestaltung Schritt zu halten und die Käufer genauer zu bestimmen - das Allerheiligste für Online-Händler. Reuters merkte an, dass Walmart jetzt die Preise in Geschäften in der Nähe sofort ändern kann. In einem Interview mit Reuters sagte Tim Kimmet, Leiter des Cloud-Geschäfts von Walmart, dass die internen Serverfarmen es dem Unternehmen ermöglichen, schneller auf der E-Commerce-Seite zu wachsen, indem es beispielsweise seine Cloud nutzt, um Artikel zu lagern, die Kunden normalerweise bestellen Verwendung von Google Home und anderen sprachaktivierten Geräten. Die Cloud trägt auch zur Verbesserung des Kundenservice bei, da die Daten aus den Einkäufen der Kunden den Prozess der Rückgabe von Artikeln in Geschäften um 60% beschleunigen.
Geheimhaltung und Sicherheit
Kimmet sagte Reuters, dass ein weiterer Motivationsfaktor für den Aufbau der internen Cloud-Computing-Fähigkeit die Sicherheit sei. Er sagte, dass die Cloud und damit die Daten, die intern bleiben, es ermöglichen, die persönlichen Informationen ihrer Kunden besser zu schützen. Schließlich kann ein Datenverstoß das Vertrauen der Kunden erschüttern, den Ruf eines Einzelhändlers beeinträchtigen und zu Umsatzverlusten führen. Walmart hält den Standort seiner Serverfarmen geheim und unterstreicht damit seinen Fokus auf Sicherheit, heißt es in dem Bericht.
Walmart ist zwar der weltweit größte physische Einzelhändler, wenn es um Online-Einkäufe in den USA geht, aber er macht laut dem Marktforschungsunternehmen eMarketer nur 3, 6% des Anteils aus. Im Vergleich dazu kontrolliert Amazon 43, 5% des E-Commerce in den USA. Walmart macht jedoch einige Gewinne gegenüber Amazon, da es beweist, dass es mit seinem technisch versierten Rivalen mithalten kann. Zusätzlich zu seinen Cloud-Aktivitäten bietet das Unternehmen mehr Produkte online an, bietet kostenlosen zweitägigen Versand sowie Abholung und Rückgabe im Geschäft und ist bestrebt, sein Angebot an Produkten ab 10 USD zu erweitern, um den Online-Gewinn zu steigern. Letzteres ist für Walmart, der sich seit langem auf günstige Artikel konzentriert hat, eine Art Kehrtwende.
