Was sind Key Performance Indicators (KPIs)?
Key Performance Indicators (KPIs) beziehen sich auf eine Reihe quantifizierbarer Messgrößen, anhand derer die langfristige Gesamtleistung eines Unternehmens beurteilt wird. KPIs helfen insbesondere dabei, die strategischen, finanziellen und operativen Erfolge eines Unternehmens zu bestimmen, insbesondere im Vergleich zu denen anderer Unternehmen innerhalb desselben Sektors.
Die zentralen Thesen
- Key Performance Indicators (KPIs) messen den Erfolg eines Unternehmens im Vergleich zu einer Reihe von Zielen, Zielen oder Branchenkennzahlen. KPIs können finanziell sein, einschließlich Nettogewinn (oder Endergebnis, Bruttogewinnmarge), Einnahmen abzüglich bestimmter Ausgaben oder der aktuellen Quote (Liquidität und Verfügbarkeit von Bargeld). KPIs können auch anekdotischer sein und unter anderem den Fußgängerverkehr in einem Geschäft, die Mitarbeiterbindung, Stammkunden und die Qualität des Kundenerlebnisses messen.
Key Performance Indicators (KPI)
Grundlegendes zu Key Performance Indicators (KPIs)
Die KPIs werden auch als Key Success Indicators (KSIs) bezeichnet und variieren je nach Leistungskriterien zwischen Unternehmen und Branchen. Zum Beispiel kann ein Softwareunternehmen, das das schnellste Wachstum in seiner Branche anstrebt, das Umsatzwachstum im Jahresvergleich als Hauptleistungsindikator betrachten. Im Gegensatz dazu könnte eine Einzelhandelskette mehr Wert auf den Verkauf im selben Geschäft legen, da dies die beste Kennzahl ist, anhand derer das Wachstum gemessen werden kann.
Key Performance Indicators (KPI) messen den Output eines Unternehmens an einer Reihe von Zielen, Zielen oder Branchenkollegen.
Arten von Key Performance Indicators (KPIs)
An die Finanzkennzahlen gebundene Leistungsindikatoren konzentrieren sich in der Regel auf Umsatz und Gewinnmargen. Der Nettogewinn, der bei gewinnbasierten Messungen am besten bewährt hat, gibt die Höhe der Einnahmen an, die nach Berücksichtigung aller Ausgaben, Steuern und Zinszahlungen des Unternehmens für denselben Zeitraum als Gewinn für einen bestimmten Zeitraum verbleiben.
Berechnet als Dollarbetrag muss der Nettogewinn in einen Prozentsatz des Umsatzes (als "Nettogewinnmarge" bezeichnet) umgerechnet werden, um für die vergleichende Analyse verwendet zu werden. Wenn beispielsweise die Standard-Nettogewinnmarge für eine bestimmte Branche 50% beträgt, muss ein Neugeschäft in diesem Bereich darauf hinwirken, diese Zahl zu erreichen oder zu übertreffen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Bruttogewinnspanne, die die Einnahmen nach Berücksichtigung der Ausgaben misst, die direkt mit der Herstellung von zum Verkauf bestimmten Waren verbunden sind, ist ein weiterer gängiger gewinnbasierter KPI.
Ein finanzieller KPI ist als „Current Ratio“ bekannt und konzentriert sich hauptsächlich auf die Liquidität. Er kann berechnet werden, indem die kurzfristigen Vermögenswerte eines Unternehmens durch seine kurzfristigen Schulden dividiert werden. Ein finanziell gesundes Unternehmen verfügt in der Regel über ausreichend liquide Mittel, um seine finanziellen Verpflichtungen für den aktuellen Zeitraum von 12 Monaten zu erfüllen. Unterschiedliche Branchen sind jedoch auf unterschiedliche Beträge für die Fremdfinanzierung angewiesen. Daher sollte ein Unternehmen nur sein aktuelles Verhältnis mit dem anderer Unternehmen in derselben Branche vergleichen, um festzustellen, wie sich der Cashflow unter seinen Mitbewerbern aufbaut.
Besondere Überlegungen
KPIs müssen nicht unbedingt nur an Finanzdaten gebunden sein. Während Gewinne und Schulden in der Tat wichtige finanzielle Schlüsselindikatoren sind, sind die Beziehungen eines Unternehmens sowohl zu seinen Kunden als auch zu seinen Mitarbeitern nicht weniger wichtig für die Feststellung seiner allgemeinen Gesundheit. Zu den üblichen nichtfinanziellen KPIs zählen die Messung des Fußgängerverkehrs, die Fluktuationsraten der Mitarbeiter, die Anzahl der Stammkunden im Vergleich zu Neukunden und verschiedene Qualitätskennzahlen.
