Ein Berater erwartet, dass Kunden zu ihm kommen. Es kann verlockend sein, die Kundenliste eines anderen Beraters zu lesen und jedem zu erklären, wie Sie ihnen besser dienen können. Wenn Sie Kunden wie diese abwerben, gewinnen Sie jedoch keine Freunde unter den anderen Beratern und könnten rechtliche Probleme bekommen.
Rechtlichen Auswirkungen
Es ist üblich, Klagen wegen Wilderungsvorwürfen zu sehen, meistens, weil ein Berater eine Firma verließ und zu einer anderen ging und die Kundenliste mitnahm. Solche Fälle sind erfolgreich, wenn im ursprünglichen Arbeitsvertrag ausdrücklich festgelegt ist, dass ein Berater beim Verlassen keine Informationen wie eine Kundenliste aufnehmen kann. Auch wenn es keine solche Klausel gibt, können einige Unternehmen dennoch eine Klage erheben. Ihr früherer Arbeitgeber erwartet möglicherweise nicht, dass er Kunden zurückerhalten kann, er hofft jedoch auf eine Entschädigung für den Verlust dieser Kunden.
Abhängig von der Rechtsprechung, in der Sie arbeiten, kann das Gesetz die Haare sehr fein spalten. Während ein Berater, der einen Vertrag mit einer Non-Solicitation-Klausel unterzeichnet hat, bevor er zu einem anderen Unternehmen wechselt, Kunden möglicherweise nicht vorschlägt, dass sie ihm folgen, ist es häufig in Ordnung, den Wechsel anzukündigen und Kunden zu erlauben, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen. Wenn ein Kunde sich dafür entscheidet, Ihnen zu folgen, ist es ethisch und rechtmäßig, weiterhin mit diesem Kunden bei Ihrem neuen Arbeitgeber zusammenzuarbeiten.
Es ist von entscheidender Bedeutung, die örtlichen Gesetze zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie über die aktuellsten Informationen darüber verfügen, welche Maßnahmen Sie ergreifen können. Sie müssen auch alle von Ihnen unterzeichneten Verträge durchlesen, möglicherweise mit Unterstützung eines Anwalts. Gesetze können sich fast über Nacht ändern, wie es 2011 in Texas der Fall war, als der Oberste Gerichtshof von Texas eine frühere eigene Entscheidung aufhob und die Durchsetzung von Klauseln, die nicht erbeten wurden, einfacher machte. Darüber hinaus werden einige Arbeitgeber neue Mitarbeiter kündigen, bei denen festgestellt wurde, dass sie sich unangemessen verhalten, um die Kunden ihrer früheren Arbeitgeber abzuwerben.
Lohnt es sich?
Selbst wenn Sie in erster Linie hart gearbeitet haben, um die Kunden zu gewinnen, die Sie mitnehmen möchten, ist es unwahrscheinlich, dass sie die Kosten einer Klage wert sind. Sie können sicher sein, dass Sie mit Ihrem früheren Arbeitgeber Brücken schlagen, und je nachdem, was Sie tun müssen, um eine Kopie Ihrer Kundenliste mitzunehmen, können Sie Ihrem Ruf ernsthaften Schaden zufügen.
Für Nichtwerbungsklauseln ist jedoch in der Regel eine Frist festgelegt, nach deren Ablauf die Entscheidung, Kunden eines früheren Arbeitgebers für sich zu gewinnen, eher ethischer als rechtlicher Natur ist. Solange Sie nichts Hinterhältiges tun müssen, um Informationen über den Kunden zu erhalten, kommt es auf die Frage an, mit wem der Kunde am liebsten zusammenarbeitet - etwas, das vielleicht ein paar wund empfundene Gefühle hervorruft, aber sicherlich keine Angelegenheit für einen ist Ethiker.
Die Quintessenz
Es ist viel schwieriger, Kunden von einem Berater abzuwerben, mit dem Sie in der Vergangenheit noch nicht zusammengearbeitet haben: Wenn Sie keinen Zugriff auf die Kundenliste haben, können Sie die Kunden nicht direkt ansprechen. Der Zugriff auf die Kundenliste erfordert normalerweise unethisches oder rechtswidriges Verhalten. Solche Handlungen würden Sie sicherlich für eine Klage öffnen. Möglicherweise können Sie eine Teilliste aus der Social-Media-Präsenz oder der Website des Unternehmens zusammenstellen, aber möglicherweise erhalten Sie nicht viel mehr als mit anderen Marketingmethoden. Es ist akzeptabel, diese potenziellen Kunden über normale Kanäle zu kontaktieren und sich für deren Geschäft zu engagieren.
