Amazon.com Inc. (AMZN), die weltweit führende E-Commerce-Plattform, konnte sein Amazon Prime-Abonnement spektakulär auf über 100 Millionen Mitglieder ausweiten und die Kundenbindung durch die Bereitstellung spezieller kostenpflichtiger Dienste steigern. Dadurch stieg der Marktwert von Amazon auf rund 950 Milliarden US-Dollar. Die Strategie des Unternehmens besteht nun darin, die Reichweite des Dienstes während des Prime Days Mitte Juli in Zusammenarbeit mit dem globalen Popstar Taylor Swift deutlich zu erhöhen.
Taylor Swifts globale Reichweite
Swift bringt sogar einen Riesen wie Amazon in die Reichweite seiner Kunden. Swift, ein Künstler mit Millionen von Streaming-Fans weltweit, ist laut Forbes der erste Künstler, der ein Album mit mehr als 1 Million Einheiten bei vier verschiedenen Gelegenheiten debütiert. Sie wird mit anderen Stars beim Prime Day Concert auftreten, das fünf Tage vor dem Prime Day von Amazon am 15. Juli stattfindet. In diesem Jahr erweitert Amazon sein Shopping-Event von einem Tag auf zwei.
Die Show wird am 10. Juli um 21.00 Uhr MEZ in mehr als 200 Länder gestreamt und wird nur Prime-Mitgliedern über Prime Video zur Verfügung stehen. Das Unternehmen gibt an, dass die "erste Veranstaltung ihrer Art" auch am nächsten Tag auf Abruf zu sehen sein wird.
Swift, der Country-Star, der zu einer weltweiten Pop-Sensation wurde, wird zusammen mit anderen bekannten Künstlern wie Dua Lipa, SZA und Becky G. auftreten. Die Schauspielerin Jane Lynch wird die Veranstaltung moderieren. In der Vergangenheit haben bekannte Stars wie Ariana Grande ähnliche Ereignisse für Amazon angekündigt - aber Swift ist zweifellos der bekannteste Künstler.
Amazon Prime Perks
Das Live-Konzert soll mehr Menschen dazu verleiten, sich bei Prime anzumelden. Mitglieder erhalten neben der kostenlosen Lieferung an zwei Tagen, dem Video-Streaming und anderen Angeboten, Ermäßigungen und exklusivem Zugang noch weitere Vorteile. Laut Statista hatte Amazon Prime im Mai 2019 schätzungsweise 103 Millionen Abonnenten, verglichen mit 95 Millionen im Juni 2018.
Im Durchschnitt gaben Amazon Prime-Mitglieder 1.400 USD pro Jahr für Amazon aus, verglichen mit nur 600 USD pro Business Insider für Nicht-Prime-Mitglieder. Viele dieser Käufer sind Millennials und andere jüngere Verbraucher. Unterdessen ist die Kundenbindung für Amazon bei Prime-Mitgliedern so hoch wie nie zuvor. Daten von MarTech zeigen, dass 96% der derzeit zahlenden Mitglieder eher Produkte von Amazon kaufen als andere E-Commerce-Websites.
Prime Day ist neben Cyber Monday und Black Friday eine der größten Verkaufsperioden bei Amazon. Aufgrund des enormen Geschäftsvolumens kann es zu Problemen führen, wenn mehr Verbraucher sich für das Prime-Jahresabonnement im Wert von 119 US-Dollar anmelden. In der Vergangenheit führte der Anstieg der Zugriffe auf Amazon am Prime Day zu Problemen, unter anderem im letzten Jahr, als die Zielseite kaputt ging und die Kasse vorübergehend geschlossen wurde.
Während Amazon keine Verkaufszahlen für Prime Day veröffentlicht, schätzt Wedbush Securities-Analyst Michael Pachter diese für das 36-Stunden-Event 2018 auf 4, 2 Milliarden US-Dollar pro Bloomberg.
Wie geht es weiter: Amazon Music and Video
Taylor Swifts Auftritt wird dem E-Commerce-Unternehmen auch dabei helfen, Amazon Music zu vermarkten, das im Wettbewerb mit viel größeren Konkurrenten wie Spotify Technology SA (SPOT) und Apple Inc. (AAPL) Apple Music steht. Während Prime-Mitglieder bereits über ihr Abonnement auf 2 Millionen Songs zugreifen können, erhalten sie durch ein Upgrade auf Amazon Music Zugriff auf weitere 50 Millionen Songs. Amazon bewirbt diesen werbefreien Service in den ersten vier Monaten für 0, 99 USD.
Es ist auch wahrscheinlich, dass Amazon während des Konzerts für seine neue Original-TV-Serie wirbt, da das Wachstum der Streaming-Unterhaltung gegen andere Technologie-Giganten wie Netflix Inc. (NFLX), Apple und traditionelle Player wie Walt Disney Co. (DIS) zunimmt.
Dies bedeutet, dass Amazon am Prime Day eine einzigartige Gelegenheit hat. Durch ein einziges Konzert bietet Taylor Swift Amazon eine Marketing-Gelegenheit mit einer potenziell riesigen Rendite in Bezug auf die Gewinnung neuer Kunden. Und Swift, die auch als kluge Unternehmerin bekannt ist, wird ihr Publikum ebenfalls erweitern.
