Xoom (XOOM), eine neuere Alternative zu Western Union (WU) und MoneyGram (MGI), trat erstmals 2001 in die Geldtransferszene ein. Unterstützt von Sequoia Capital, New Enterprise Associates, SVB Capital und Fidelity Ventures ermöglicht der internationale Transferservice Kunden können online Geld in 31 Länder weltweit senden - darunter Italien, Deutschland, Frankreich, Australien, die Philippinen, Indien, Kanada, das Vereinigte Königreich, Mexiko, Argentinien und Brasilien.
Im Jahr 2013 haben die über 1 Million aktiven Kunden von Xoom mehr als 5, 5 Milliarden US-Dollar an Familienmitglieder und Freunde auf der ganzen Welt verschickt. Mit Xoom mit Hauptsitz in San Francisco können Kunden dieses Geld mit ihrem Handy, Tablet oder Computer senden.
Wie funktioniert es?
Kunden können Geld an Freunde und Verwandte überweisen, indem sie die folgenden fünf Schritte auf Xoom.com ausführen:
- Registrieren Sie sich für ein kostenloses Konto. Wählen Sie die Überweisungsoptionen aus, einschließlich des Namens und Landes des Empfängers, des Betrags und der Versandart (Banküberweisung, Barabholung oder Haus-Haus-Versand). Geben Sie die Informationen des Empfängers ein, einschließlich seines vollständigen Namens. Adresse, Bankname und Kontonummer. Geben Sie die Zahlungsinformationen ein. Kunden können wählen, ob sie von ihrem Girokonto oder von ihrer Debit- oder Kreditkarte bezahlen möchten. (Xoom akzeptiert kein Bargeld als Finanzierungsquelle.) Überprüfen Sie die Details und bestätigen Sie die Überweisung.
Sobald sie ein Xoom-Konto haben, können sich Kunden anmelden und schnell Geld von ihrem Handy, Tablet oder Computer an Freunde und Familie senden. Xoom startete seine mobile Website im November 2011; Heute werden 45% aller Xoom-Transaktionen über mobile Geräte gesendet.
Wenn Sie Geld über Xoom überweisen, kann Ihr Empfänger die Überweisung entweder in der Landeswährung oder in US-Dollar erhalten.
Wie viel kostet es?
Die Servicegebühren von Xoom variieren in Abhängigkeit von Ihrem Land, dem Land, in das Sie Geld überweisen, Ihrer Finanzierungsquelle, der Auszahlungswährung und dem gesamten Überweisungsbetrag. Sie zahlen die niedrigsten Gebühren, wenn Sie Geld über ein US-Bankkonto überweisen. Es kann jedoch bis zu vier Werktage dauern, bis Xoom Geld von Ihrer Bank erhalten hat. Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen, sind die Gebühren etwas höher, aber die Transaktionsverarbeitung ist schneller.
Die meisten Transaktionen von Xoom werden nach Mexiko und auf die Philippinen gesendet, von einem Bankkonto finanziert und in lokaler Währung ausgezahlt. Für diese Transaktionen zahlt der Kunde eine Pauschalgebühr von 4, 99 USD, um einen Betrag bis zu 2.999 USD zu überweisen.
Xoom bietet einen Gebühren- und Wechselkursrechner, mit dessen Hilfe Kunden den Gesamtpreis der Überweisung sowie den Betrag, den der Empfänger erhält (basierend auf den Wechselkursen), ermitteln können.
Angenommen, Sie möchten einem Freund in Irland 500 US-Dollar senden. Laut dem Xoom-Rechner würde es Sie insgesamt 504, 99 USD kosten, das Geld von Ihrem Bankkonto zu senden. Wenn Sie alternativ mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen möchten, zahlen Sie insgesamt 525, 99 USD.
Die Gebühren sind für einige Länder viel niedriger. Wenn Sie beispielsweise 500 USD an ein Familienmitglied in Indien senden möchten, kostet die Zahlung per Kredit- / Debitkarte 507, 99 USD oder die Zahlung von Ihrem Bankkonto nur 502, 99 USD.
Vor-und Nachteile
Der Hauptvorteil von Xoom ist der Preis: Der Service behauptet, niedrigere Preise für internationale Überweisungen anzubieten als Western Union und MoneyGram. Xoom verdient sein Geld mit Transaktionsgebühren sowie mit den Devisengebühren, die anfallen, wenn das Geld in einer anderen Währung als US-Dollar eingeht.
Laut der Website von Xoom ist auch der Transferservice äußerst sicher. Laut Xoom wird eine 128-Bit-Datensicherheitsverschlüsselung verwendet, um alle zwischen dem Webbrowser des Kunden und seiner Website gesendeten Informationen zu schützen. Das Unternehmen ist von Datenschutzorganisationen Dritter zertifiziert und akkreditiert und wird sowohl von staatlichen als auch von bundesstaatlichen US-Regierungsbehörden reguliert.
Xoom bietet auch eine Geld-zurück-Garantie. Wenn Ihr Geld aus irgendeinem Grund nicht bei Ihrem Empfänger eingeht, wird Ihre Transaktion vollständig zurückerstattet.
Was ist mit den Nachteilen? Einige Kritiker bemängeln, dass Xoom häufig zu sicher ist, was zu zusätzlichen Problemen für den Kunden und langen Bearbeitungszeiten führt. Der Service hat auf der Consumer Affairs-Website zahlreiche Beschwerden erhalten, auf denen Kunden berichteten, dass ihr Geld zu lange aufbewahrt wurde, die Agenten von Xoom zu viele „unabhängige Fragen“ stellten und Xoom in einigen Fällen zusätzliche Nachweise oder Informationen wie Kontoauszüge anforderte.
Natürlich sind diese zusätzlichen Maßnahmen (und die Ablehnung der Annahme von Bargeld als Finanzierungsquelle) gute Möglichkeiten, um Geldwäschesysteme und Terrorismusfinanzierung zu vermeiden.
Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen wurde Xoom selbst kürzlich Opfer eines massiven Betrugsprogramms. Im Januar 2015 gab das Unternehmen bekannt, dass 30, 8 Millionen US-Dollar durch Mitarbeiterimitation und betrügerische Anfragen an die Finanzabteilung betrügerisch auf ausländische Konten überwiesen wurden. Geldtransfers von Kunden waren nicht direkt betroffen, aber der Vorfall ließ die Xoom-Aktien im erweiterten Handel um bis zu 17% sinken.
Die Quintessenz
Für Kunden, die weltweit Geld an Freunde und Verwandte senden möchten, kann Xoom eine kostengünstige Alternative zu anderen internationalen Geldtransferdiensten sein. Das Unternehmen gewährleistet auch die Sicherheit der Kunden und bietet eine Geld-zurück-Garantie.
